iso-ts16949简介和导入

《iso-ts16949简介和导入》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、国际汽车行业通用技术规范全球通用，IATF主导ISO/TS16949：2009技术规范ISO/TS16949简介与导入内容说明第一章:质量意识第二章:为什么要推ISO/TS16949第三章:认识ISO/TS16949第四章:导入重点与辅导流程第一章质量意识企业存在的目的公司存在的目的就是创造利润。获得利润之后才能为员工谋利。顾客满意企业员工组成利润$福利$参与产品企业面临的困境金额时间售价成本平衡点顾客的满意产品质量交货速度反应速度产品价格售后服务如何做好?质量优异交付及时反应迅速价格合理服务周到质量的四个等级一极检查二级保证三级预防四级完美质量管理最佳业绩通过检查保证质量没有

2、质量意识和专门知识提高工艺稳定性工人开始参与开发阶段工艺能力供应商一体化面向直接客户产品质量卓越企业文化重组预防观念问题总数设计阶段过程开发阶段试生产生产问题总数设计阶段过程开发阶段试生产生产优质企业低质企业如何把产品做好不接受不良不生产不良不流出不良供应商管理采购管理顾客财产管理进货检验不制造不良工作环境基础设施工艺控制工艺参数产品识别与追溯产品防护产品检验不合格品控制以过程管理来达成质量保证PROCESSINPUTPRODUCTCUSTOMER只有自生产产品所有相关过程都管好之下才可以生产出优良的产品。不可能只求产品好而不做过程管理。了解顾客需求产品设计过程开发进料检验过程

3、控制成品检验顾客沟通不合格分析产品认可内部审核过程监控管理评审高层领导人员的参与第二章为什么要推行ISO/TS16949政府机关金融机构竞争对手国内顾客消费者海外顾客差别化要求企业取得ISO质量管理体系集团企业经营目的宣传压力贸易条件企业评价规定限制1.围绕着企业的外部环境广告宣传提高知名度和竞争对手差别化增大订单支持总经理的方针政策贯彻各层次引进内部控制制度，强化内部控制机能由于业务的指南化，才能实现业务标准化，实现技术的继承有必要完善教育和训练制度职能资格制度的完善很重要支持主要业务的业务改革支持员工的意识改革是支援素质改善的手段贯彻总经理方针的手段是广告营业支援的手段是支

4、援人事制度的手段支持内部控制的手段业务标准化手段2.ISO是经营管理的手段3.是发展业务的支持手段已经取得认证的企业顾客没有取得认证的企业TQC质量体系QS+顾客要求的质量TQC请您放心，我们的产品质量绝对没问题请您放心本公司已获得ISO/TS16949认证贵公司产品质量没问题吧？销售员销售员客观地能见到的质量客观看不见的质量顾客4.获得认证的好处有这些企业素质的改善强化引进质量体系由于完善内部管理体制从而确立经营管理基础营业额成本利益由于采取差别化管理，扩大商业机会提高企业形象提高顾客满意度进入全球化市场提高工作效率废除重复和调整业务工作标准化减少顾客的监督是有效的自我改善对

5、策营业额增加成本削减——改变意识质量、经营管理把员工自信相连提高员工自尊心增加了“入”减少了“出”由于营业额的增加和成本的削减，利润得到提高经营可以实现素质改善，确立经营管理基础企业素质可以实现员工的意识改革员工意识第三章认识ISO/TS16949ISO是一个什么样的组织?ISO国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization)不是“IOS”吗?为何是“ISO”?普通省略成通过希腊语“ISOS”,“相等的”意思,并且倾注了想要推进标准化的愿望,所以,采用了“ISO”.为什么?创立于1946年,总部设在瑞士日内瓦,由各国标准化

6、团体组成的世界性联合会。美国军方标准(MIL-9858)北大西洋公约组织(AQAP)英国标准协会(BS-5750)欧共体EN29000EN29004EN29001EN29002EN29003ISO9000质量保证标准(1987)ISO9000质量保证标准(1994)ISO9000质量管理体系要求(2008)ISO9004ISO10011ISO9000ISO9001ISO9000标准族的来源ISO9000由ISO组织的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176所制定的一系列关于质量管理的系列标准。9000是其中的一个标准的编号,其专门是针对质量管理部分所设定的标准。ISO90

7、00族核心标准ISO9000：2005质量管理体系基本原理术语表述ISO9000族标准中质量管理体系的12个方面的基础知识，和80条术语。ISO9001：2008质量管理体系要求规定了质量管理体系标准的要求。ISO9004：2008质量管理体系业绩改进指南提供超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。ISO19011：2008质量环境管理体系审核指南合并ISO10011-1/2/3，取代ISO14010/1/2标准用于所有运行质量和环境管理体