企业知识管理的地位作用和实现形式

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1、企业知识管理的地位作用和实现形式一、知识管理是全面进企业管理的工具br/>根据国际数据公司（idc）的统计，美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理，预测2007年将投入48亿美元。美国政府也非常重视知识管理，2003年的经费是8.2亿美元，input公司预测2008年将达到13亿美元。国际数据公司还统计出，由于没能有效地进行信息共享，《财富》500强企业每年的损失是315亿美元。根据安永会计事务所自己提供的情况，从1993年到2002年实行知识管理的10年中，安永在知识管理方面投入了5亿美元，而其收入增加了600%（员工数量只增加350%），人均收入超出竞争企业知识管

2、理的地位作用和实现形式一、知识管理是全面进企业管理的工具br/>根据国际数据公司（idc）的统计，美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理，预测2007年将投入48亿美元。美国政府也非常重视知识管理，2003年的经费是8.2亿美元，input公司预测2008年将达到13亿美元。国际数据公司还统计出，由于没能有效地进行信息共享，《财富》500强企业每年的损失是315亿美元。根据安永会计事务所自己提供的情况，从1993年到2002年实行知识管理的10年中，安永在知识管理方面投入了5亿美元，而其收入增加了600%（员工数量只增加350%），人均收入超出竞争对手20%事务所在全

3、球有11万名员工，他们的知识都可以共享，一个人在面对任务时会有11万人的知识体系对他进行帮助。在安永的知识管理中，恰当的信息会传递给需要的人，各种知识（包括信息和资料）都会安放在适当的地方。除了未经加工的显性知识以外，通过员工加工的隐性知识就更加宝贵，因为这些知识不但提供了工作的思路、方法和路径，而且也有反面的教训来提示避免错误。知识管理是企业全员参加的、全面的、全过程的管理行为，因此也就是全面促进企业管理的工具搞好知识管理的关键是人与人之间的理解和沟通，美国加州金赛咨询机构主席卡罗尔·金赛·戈曼认为："知识管理就是变革管理，假如无法充分理解不同人不同的看法，那么所有的战略和技术的意义

4、都等于零"。二、知识管理是企业生存、发展的需要上一世纪八十年代以来，世界经济一直在发生重大变化。1980年，日本买下了纽约的洛克非勒中心和好莱坞的哥伦比亚制片公司，美国人惊呼日本将购买美国。由于日元坚挺，很多日本孩子都已周游世界。然而好景不长，由于美国成功地转入新经济，九十年代开始，日美关系又颠倒了过来，美国虽是最大的债务国却取得连续十多年的经济增长，而日本虽是最大的债权国却经济连年不景气。企业的情况更明显，1970年名列世界500强的公司到1982年已有三分之一消失；美国高新技术的企业寿命超过5年的只有百分之十。全球大企业的平均寿命只有40年。这一切变化的背面，反映了学习型组织和创新

5、能力的重要性。美国未来学家托夫勒在《第三次浪潮》中分析出古代人的思维是园形的、近代人的思维是直线的、现代人的思维则是网络式。在这大变革的年代，企业应变的根本之道是学习。恩格斯说："传统是巨大的阻力，是历史的惰力，它是消极的，因此，一定要被摧毁。"我们已经到了不得不反思和寻找新路的时候了。目前，美国排名前25家企业中已有百分之八十的企业按照"学习型组织"模式进行彻底改造，国内一些著名大企业通过创建"学习型企业"带来了勃勃生机。学习型组织理念基础的代表作是彼得·圣洁的《第五项修炼》，此书问世后曾一度使全球"洛阳纸贵"，其原因是顺应了客观环境的需要。彼得·圣洁把"改善心智模式"作为创建学习型

6、组织的一项重要方法，心智模式即心理素质和思维方式。改善心智模式的目的是实现思维创新，从而摆脱传统观念束缚，打破自我封闭、自我僵化的陈旧观念，冲破"等级权利控制"的制约，充分发挥全体员工的主动性和创造性，以集体的智慧创造企业的奇迹。彼得·圣吉认为，"系统思考"是学习型组织管理模式的核心，系统思考要求把握管理的整体性和管理要素的相关性，特别要注意发挥员工的积极性。企业的寿命周期是客观存在的，但是由于学习型企业的出现，可以通过"持续创新"来修正周期，成为长寿的生命型企业，使企业立于不败之地。三、知识就是利润培根有一句名言：知识就是力量，这是千真万确的真理，在企业界和商界，这个力量就能转化为利

7、润。自20世纪90年代中期起，管理学中引入了知识管理的概念，知识管理成为企业管理领域的一个重要分支，全球500强企业中已经有一半以上建立了知识管理体系，推行知识管理方法，而且也确实取得了显著效益。微软、国际商用机器公司、菲力浦等著名公司还设立了cko（首席知识官），有的称为"知识主管"、"学习主管"或"智力资本主管"，专门从事企业知识管理的领导工作，其职能是创造、使用、保存、转让知识，利用知识生产和消费的可持续性，获得企业的可持续发展。现在，知