售票处人员个人工作总结

《售票处人员个人工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、售票处人员个人工作总结刺骨的寒风席卷着发黄的落叶宣告着又一个岁末的到来，虽然，回首一路蹒跚走来的XX显而易见是个与众不同的年度，就像狄更斯在双城记开头中这样描述：“这是最美好的时代，这是最糟糕的时代”。悲伤和痛苦、失落和希望、欢喜和庆祝，那一点一滴交织着、那一幕一幕汇集着，奏响了一首跌宕起伏的交响曲。XX，曾想过那会是个普通得不能再普通的年份，却因为这首交响曲，我和我的朋友们、同事们在这里共同经历了磨难，也共同收获了喜悦，让我在海洋馆的第三个年头变得异常的珍贵和值得回忆。还记得初春的天气还没暖和，因为不理想的会计考试成绩

2、，我的工作状态好像和天气一样懒懒洋洋，直到那个看似平淡的周一下午。如同在黑夜中点燃了一根火柴，光线虽然微弱，但在每一个中华儿女的心中都有一根火柴在熊熊燃烧，星星之火映亮了整个天际。我们都在都在为受到灾难的同胞们贡献自己的一分力量，我们见证了海洋馆是爱心的海洋，是团结的大家庭，我们共同为逝去的同胞默哀，共同为前线的英雄鼓劲，我们发自肺腑的一首首诗歌、一句句呼唤至今仍回荡在我的脑海，也使我彻底抛弃了那些消极的想法，那些在帐篷中不忘点蜡读书的孩子们那些在废墟中废寝忘食地进行救援的脸孔，给了我力量和勇气去面对更加艰巨的挑战。我们

3、作为一线部门的员工，是服务的窗口、礼仪的使者，每个人都应该有过硬的业务水平、较高的英文对话能力以及较高的职业素质。今年海洋馆为提升品牌形象，提升服务品质，对我们每个海洋馆人都提出了更高的要求，我们计财部也制定了全面的培训计划，对我们每个员工进行了系统和全面的培训。为了进一步提升我们的服务水平计财部更在奥运期间举办了大型的英文竞赛。作为充电萧风队的队长，我体会到了团队给每个人带来的感动和收获任何一个团队的优异成绩都来自于每个队员的辛苦工作和团结配合。这次活动中，大家共同出谋划策，不仅使整个团队取得了优异的成绩，也使大家在过

4、程中收获了信心、臝得了肯定、磨练了心理素质，更给我以启发、帮助我成在领导的支持和肯定下，十一黄金周期间我被首次派往动物园南门售票处工作。因为奧运限行的原因，黄金周期间来北京旅游的游客数量激增，每天从早起在南门广场上就聚集着大量的游客，在窗口排队的游客更是一眼看不到队尾。为了缩短游客排队的时间，不减慢出票速度，每天主管都辛苦地为我们送饭，我们也尽量缩短中午吃饭时间。虽然这次售票工作是辛苦的，但我们成［查看更多范文请百度搜索学生无忧网］绩是优异的：每人每天收取票款接近20万元且无钱款的长短。这次的工作体验不但使我得到了心理上

5、的锻炼，还让我在今后的工作中更加有信心地去接受新的挑战。上周我刚刚签订了3年的工作合同，和经理的谈话也使我受益匪浅：对待工作，始终抱有积极主动的心态去完成；对待知识，要怀着空杯的心态随时虚心地学习；并且有一颗自信和包容的心，做到虚心的接受和忘我的给予，不断地提升自己的职业素质。一名高素质的服务人员在工作中不应该给自己找任何松懈的理由，要为每一个服务对象提供最优质的服务，并以这种积极的服务理念去影响周围的工作伙伴，才会使我们的团队更加地优秀。希望在来年的工作中我能每天保有这份热情，用心的工作，使我的职业生涯迈出更加成功的一

6、步。