《汽车及配件营销》课程标准

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1、《汽车及配件营销》课程教学大纲(一〉课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。本课程主要讲述汽车作为一种尚品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、吿后服务策略和国际汽车市场营销等内容。通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点

2、，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业屮的应用。此外在学习屮还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习(二)课程教学目标1.知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研宂方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论；(2)掌握汽车市场营销的基木方法，顾客价俏.和顾客满意的内涵及其测度，顾

3、客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本A容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定b)标市场和进行产品服务和定位。2.能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧；(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。1.素质目标(1)培养学生具有创新精祌和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。(二)参考学时本课

4、程参考学吋84学时，在第6学期开课(三)课程学分本课程4学分。(四)课程内容和要求序号教学项目教学目标教学内容参考课时1中国汽车市场1.丫解帘场与帘场营销的基本概念与发展过程；2.了解各种营销观念的发展过程；3.了解我M汽车工业体系的形成；4.了解我国汽车工业的发展问题与解决措施：5.掌握营销观念的基本定义；6.掌扼我国汽车工业的地位与发展战略；7.了解研究汽车营销学的意义；8.掌握汽车营销学的研宄对象和方法。1.市场与市场育销的基木概念与发展过程；2.各种营销观念的发展过程；3.营销观念的基本定义4.我国汽车工业的地位与发展战略5.研

5、究汽车营销学的意义、对象和方法。22汽车市场昔销环境分析1.理解市场营销的企业内部环境；2.理解市场营销的企业外部环境：3.了解市场营销各种宏观环境；4.掌握汽车企业适应营销环境变化的各种对策与策略；5.理解企业营销环境分析方法。1.市场营销的企业内部环境；2.市场营销的企业外部环境；3.市场营销各种宏观环境；4.汽车企业适应营销环境变化的各种对策与策略；5.企业营销环境分析方法。4序号教学项目教学目标教学内容参考课时3汽车市场细分与目标市场选择1.掌握市场细分的概念；2.掌握市场细分的依据和条件；3.了解汽车市场的常见细分方法；4.了

6、解目标市场的选择策略；5.掌握目标市场营销战略的类型与选择；6.了解市场定位的概念：7.掌握市场定位的战略；8.掌握市场定位的方法；9.了解分析企业的竞争者10.掌握企业的竞争策略与战略。1.市场细分的概念；2.市场细分的依据和条件；3.汽车市场的常见细分方法；4.目标市场的选择策略5.目标市场营销战略的类型与选择；6.分析企业的竞争者；7.市场定位的概念；8.市场定位的战略；9.市场定位的方法；10.企业的竞争策略与战略„84汽车用户购买行为分析1.了解汽车消费市场分析：2.理解汽车产品的使川特点；3.了解汽车用户类型；4.理解汽车消

7、费市场的基木特征；5.了解汽车消费奍的购买行为模式；6.掌握影响汽车个人购买行为的因素：7.掌握个人购买决策过程；8.了解集凼组织市场的奍及需求特点；9.了解集团组织购买行为类型；10.掌握影响集团组织购买行为的因索；11.掌扼垅团组织购买决策过程。1.汽车消费市场分析：2.汽车产品的使用特点；3.汽车用户类型；4.汽车消费市场的棊木特征；5.汽车消费者的购买行为模式；6.影响汽车个人购买行为的因素；7.个人购买决策过程；8.集团组织市场的荞及需求特点；9.集团组织购买行为类型；10.影响集团组织购买行力的因索；11.粱团组织购买决策过

8、程。85汽车市场调查与市场预测1.了解营销调研的概念与意义；2.掌扼营销凋研步骤与方法；3.了解市场营销的概念；4.理解市场营销的定性与定量预测方法；5.掌握市场营销信息系统的组成：6.了解市场信息的來源：