智能信息平台弥补“数字鸿沟”可行性探究

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1、智能信息平台弥补“数字鸿沟”可行性探究摘要：引入“知沟”理论，基于NIC的互联网发展状况报告，运用文献资料法、综合分析等研究方法，对以SmartDP、Dream　　关键词：智能平台；信息生产；数据渗透；数字鸿沟　　中图分类号：F2文献标识码：Adoi：10.19311/j.ki.16723198.2017.04.003　　随着全球网络信息技术的快速发展及其信息生产传播的日益增多，网络空间的知识与权利问题也随之出现。处于不同社会经济地位的人在获取媒介信息的速度上有所差异，从而形成了数字信息时代的知识鸿沟，即“数字鸿沟”。我国目前有7.1亿网民，是互联网用

2、户数量的第一大国。网络强国建设是我国国家战略的重要组成部分，而“数字鸿沟”是阻碍中国网信事业发展的一大难题。习近平总书记在4月19日召开的网信工作座谈会讲话中明确指出要加快信息化服务普及，发展智能制造和技术创新，让亿万人民共享互联网发展成果，尤其是加快农村互联网的短板建设。在数字技术的革新下，以新闻生产自动化、实时交互分析、感知传播态势为特点的大数据信息生产平台不断涌现，利用机器写作、云技术、用户精准推荐、场景化植入等手段日益占领媒介渠道、扩大新闻用户市场。9月13日，第三方移动数据服务商TalkingData在北京发布SmartDP智能平台，表示其平

3、台用数据就能够为政府、企业及百姓服务，创造新的信息生态。　　因此，本研究提出的问题是大量涌现的智能信息平台在解决“数字鸿沟”问题上起到了怎样的作用？能否真正地触及百姓，实现网络空间信息的致效传播，从根本上消除“数字鸿沟”带来的不平衡现象。　　1智能信息平台的传播致效　　1.1智能化信息传播的致效　　童兵在《理论新闻传播学导论》一书中指出，新闻传播效果是新闻传播活动的出发点和归宿，效果问题是整个传播活动的中心，对此问题的研究贯穿于传播活动的全过程。在新闻信息的传播过程中，无论传者是使用何种传播媒介，最终追求的都是满足人类对信息的需求，达到预期的传播效果。

4、即使是在网络空间进行信息传播，想要达到效果，传播者也一样需要遵循新闻传播学的致效原则。致效原则包含以下几点要求：信息必须有利于受众集中注意力、目标必须利于受众行动、来源必须利于受众改变态度、方式必须利于受众理解劝服、环境必须利于受众接受劝服、针对个性利于受众听从劝服。　　相对于传统媒介信息平台单向、单一的传播模式和缓慢的受众反馈，以大数据为核心的智能数据平台则逐步完善了这些缺陷，重新定义了信息生产、传播的方式。在新闻信息传播的应用当中，智能化的平台以短消息、标题来吸引受众注意力，以丰富多样的阅听方式加深受众理解，根据实时的定位进行场景化的推送，运用个性

5、分析与推荐来劝服受众接受信息。例如，大众点评会根据用户的手机定位来实时推荐商户和优惠信息，根据用户以往的喜好和阅览习惯来精准推荐内容。其中，用户评分制度充分体现了互联网信息平台的共享和导流，从而智能化地满足用户需求并提升用户的使用体验。　　1.2智能信息平台重塑媒体生产流程　　大数据、感知智能、人工智慧是构成智能信息平台的关键要素。目前，智能信息平台所提供的服务以信息为主，以网络为平台，收集用户数据信息并对用户特征、习惯进行分析，利用算法进行推理，主动预测用户潜在信息行为，有针对性地向用户提供相应的内容信息服务。智能化服务具有多维性、交互性、动态性、主

6、动性、针对性、指导性、预测性等多个特点于一身，有利于生产者迅速组织服务内容和分配信息资源。近年来，绝大多数的新媒体发展、媒体融合和全媒体的探索纷纷拥抱智能信息平台，转换生产角色，塑造了新的媒体生产流程。　　大数据被认为是助力内容生产、输出与交互、促成用户与媒体长效浸润的最佳利器。物联网时代下，大数据带来了更为高效的内容生产，精准的用户触达和个性化的实时互动。清华大学的沈阳教授将大数据重塑媒体运作流程归纳为生产、推荐、导流、交互、评估五个部分，如图1所示。其中，智能化平台在信息生产过程中就实现了数据的深层渗透。比如，把握用户偏好、以电子“新闻鼻”挖掘热点

7、选题、整合关联素材，提高编辑速度的同时创新内容生产模式。针对移动客户端用户数量迅猛增长的趋势，运用移动化场景数据，植入新闻信息内容或广告，实现精准推送和即时触达。由此可见，智能信息平台更注重于动态、多维、精准的致效传播，数据越丰富，内容输出更饱满。　　（图片来源于清华大学沈阳教授的新浪微博）依托大数据技术的智能平台不仅重塑了媒体的运作流程，也重构新闻业态，促进了全媒体时代新闻生产的变革。例如，微博被认为是基于社交关系、抓取热点数据来进行信息传播的媒体平台，催生了150字的短新闻和即时新闻以及爆点新闻和网络舆情等。如今，以垂直化、个性化内容打造兴趣社区，

8、兼具了媒体和社区属性的微博反倒成为了传统媒体寻找新闻热源、第一时间发布消息、收集受�反馈的舆论