惠普市场营销论文范文-阐述惠普回归“人本营销”word版下载

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2、络时代的新营销机会吗？面对社交媒体时代的“新常态”，品牌顺应潮流，相应地调整面向消费者展示和对话的方式成为很多富有前瞻视野的营销人士的共识。对于社交媒体，惠普今年给出了热情的拥抱。从消费者本身出发今年6月中旬，梁少青从新加坡空降北京，担任惠普中国区打印与信息产品集团（PPS）市场部负责人。而之前她已在惠普市场部工作17年多，对数字营销和电子商务业务驾轻就熟。而且她来京后，惠普中国市场部工作将直接向总部汇报。中国市场已成为惠普在全球市场中唯—个以单独国家命名的区域。在新浪微博中国惠普”首页图片栏中，放置着惠普CEO梅格•惠特曼的一句话：“中国已经

3、不是新兴市场，而是全球最大的PC市场”。屮国市场对惠荇的战略作用不言而喻。今年3月，惠普将打印机业务与PC业务合并。截至目前，新集团各个业务部门已进行了重组。“我们不从产品线去划分部门，而是以顾客需求来划分，现在已经形成消费类、商用类、耗材及售后类和规划类四大部门。”梁少青强调，“为什么社交媒体非常重要？因为社交媒体不是从产品线出发，而主要从消费者本身出发。”其实，惠普一直以来就是一家奉行顾客至上、以人为本的公司。然而过去10年中，惠普的确经历了太多的变化。去年11月初，美国《圣荷塞信使报》专栏作家克里斯•奥布莱恩以《惠普开始面对失落的10年》

4、为题评论说：10年前，时任惠普CEO的卡莉•菲奥里纳促成Y对康柏史诗般的并购。惠荇成为丫全球最大的PC厂商。但它放弃了以往以人为本的管理模式——“惠普之道”，取而代之的是一系列并购和裁员。然而，惠普从中得到了什么？它错过了计算行业的重要转型期，包括平板电脑和云计算的兴起。如今来看，社交媒体的兴起，让惠普似乎看到了寻回以前成功之道的希望。就在梁少青空降北京不到两周时间，惠普全球高级副总裁、PPS中国区总裁仪晓辉从呑港来京查询工作，他关心的首要理由就包括，“我们现在社交媒体的计划怎么样，我们有没有很清楚地去做网络监测报告？”梁少青表示：“巾此可见我

5、们老板对社交媒体的重视程度。因为以前高层只看销售数字，关心产品卖得好还是不好，而现在他们都开始看我们跟顾客的交流是在什么地方。”“数字营销及社会化媒体营销，目前己经成为我们制定市场策略的根本。”粱少青说，”以前惠普在做市场创意和计划时，都是从内部做创意开始，再看我们要投向哪儿，是电视还是平面，抑或其他平台；第二步才是将它带到社交平台。但是现在我们在做创意计划吋，首先会想怎么可以利用社交平台，怎么吸引顾客并与他们进行互动，再是联合平台方和代理公司一起进行头脑风暴。整个营销思维都发生了变化。”在惠普营销人看来，平面媒体和电视媒体等传统推广平台并不是

6、不重要，而是现在要立体化深思，不再单一•地、平面化深思，传统媒体和社交媒体要整合地一起看。梁少青回顾，惠普在中国探索数字营销的时间大概在5年前。一位不愿具名的营销专家称，这其实并不算很早。而且，近年来屮国社交网络发展迅猛，惠普却因高管的频繁变动，(去年4月，惠普任命马蒂•霍姆利士(MartyHomlish)出任公司的执行副总裁兼首席营销官，不到1年时间即今年1月，惠普又改任亨利•高迈斯(HenryGomez)为副总裁兼首席营销官，)再加上转型方向不清，策略反复，在中国本土市场上的数字营销动作显得迟缓、乏力。其消费级业务数字营销表现并不算佳，同样

7、其企业级业务，比如软件、服务器和解决方案方面，在中国社交营销的运维方式和活动创意上，逊色于思科、戴尔、EMC等企业。但惠普正努力补上这一课。在梁少青紧张而忙碌的日程中还有一项特别的工作，即查看第三方代理公司的24小时全网监测分析报告。而且不仅她看，她下面的各部门的负责人也要看。通过这个报告，惠普希望改善自己的售后服务、产品研发、市场营销等工作。救赎的途径？今年9月23日，正是梅格*惠特曼执政一周年。经过频频调整和裁员后的惠普运营情况虽然有所好转，但最新公布的2012财年Q3业绩：净收入297亿美元，年比减少5%，仍非投资人心H中的理想答卷。作为

8、实现公司整个目标的关键节点，市场营销的重要性不言而喻。在惠特曼看来，中国不再是新兴市场，而是全球最大的PC市场。那么，在传播环境剧烈变革的背景之下，中