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时间:2018-12-02
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1、寿险公司经营管理的基本要求目录二、团险业务经营规则三、银行保险业务经营规则四、部分特殊险种经营规则一、销售管理和信息披露管理五、其他经营规则六、日常监管事项(二)三个规范性文件(一)新型产品的信息披露和经营规则一、销售管理和信息披露管理(一)新型产品的信息披露和经营规则万能保险目录1234新型产品的信息披露分红保险投连保险1、新型产品的信息披露定义:通过产品说明书、保险利益测算书、公告、客户报告,以及建议书、招贴画、宣传单等形式提供新型产品有关信息的行为1、新型产品的信息披露基本原则:非专业语言,
2、通俗易懂对客观性、真实性负责无重大遗漏不得欺骗、误导和故意隐瞒《保险法》《保险公司管理规定》(保监会令[2004]3号)《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》(保监会令[2001]6号)(1)监管规定《关于人身保险产品宣传有关问题的通知》(保监发[1999]57号)《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》(保监发[2000]133号)(1)监管规定《关于贯彻执行〈人身保险新型产品信息披露管理暂行办法〉有关事项的通知》(保监办发[2002]16号)《关于人身保险新型产品信息披露有关问题的通知》(
3、保监发[2002]77号)(1)监管规定不得欺骗投保人、被保险人或者受益人不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况不得夸大或变相夸大保险合同的利益,预测公司的盈利以及保单分红、利差返还等不确定的保的利益不得将保险条款、费率与其他公司的类似条款、费率或者金融机构的存款利率等进行片面比较(2)重点内容特别提示除外责任(责任免除)、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期宣传资料客观、完整、真实宣传资料与保险条款和产品说明书保持一致宣传资料应由总公司或总公司授权的分公司设计内容和样式,分支机构及其代理人不得
4、擅自变更或另行印制(2)重点内容《保险公司管理规定》第65条对销售人员的管理责任:《保险法》第128条(3)法律责任《保险公司管理规定》第99条《保险法》第139条公司应当承担的法律责任《关于加强新型产品销售管理工作的紧急通知》(保监发[2002]35号)《保险公司董事和高级管理人员任职资格管理规定》(保监会令[2006]第4号)第41条《保险法》第150条高管应当承担的法律责任(4)常见违规问题销售人员私自印刷、使用、散发宣传资料不明确提示的分红的不确定性不按要求测算产品收益夸大公司实力,并与同
5、业作不当比较(4)常见违规问题隐瞒费用扣除将新型产品与银行储蓄、基金、国债作不当比较,或混淆概念分公司对分支机构的督导、管理、检查不力,不能及时发现问题,防范化解风险案例1:2007年初,某保险公司通过银行网点销售一款投连险产品。为了使消费者更易查询到投连账户的有关信息,该公司提供了几种查询方式,其中之一是通过银行网点的显示屏公布。银行网点显示屏主要用于公布基金净值等情况,为了便于操作,保险公司和银行协商为投连账户随意设定了基金代码,基金管理人为××公司,基金名称采用了该投连账户的简称,其中没有保
6、险字样违反《保险法》第106条依据《保险法》第139条,罚款20万元处理结果案例2:2007年,某保险公司通过电话销售某款一年期意外险,该产品条款中写明为自动续保条款,如果投保人未提前30天书面告知保险公司停止投保,那么保险公司将到期自动续保。在电话销售话术中,保险公司没有将此项内容告知消费者违反《保险法》第106条依据《保险法》第139条,罚款10万元处理结果案例3:2007年初,某保险公司召开产品说明会,讲师由该公司营销员担任。在产品说明会上,该营销员夸大公司分红水平,没有按照规定按照高、中、
7、低三个档次测算红利水平,没有说明分红是不固定,不承诺的。讲师介绍后,到场的客户纷纷填写了投保单案例4:2005年,某公司制作了一款分红保险宣传折页,根据条款规定,该产品10年期满累计最低保证收益为22%,而宣传折页设计只突出了“最低保证收益22%”的字样,而没有强调为10年期满累计收益违反《保险公司管理规定》第63条依据《保险公司管理规定》第99条,警告,责令改正处理结果案例5:2006年初,某公司通过银行销售一款分红保险产品,该公司一名银保专管员,根据自己的理解,擅自设计并印制了一批宣传材料,且
8、宣传材料将保险产品作为储蓄介绍,并与其他产品收益进行片面对比,将产品的经营主体混淆为银行,并进行误导性演示违反《保险公司管理规定》第62、63条和《人身保险新型产品信息披露管理规定》第5、26条依据《保险公司管理规定》第99条和《人身保险新型产品信息披露管理规定》第28条,警告,责令改正处理结果总盈余案例6:××公司其他公司案例7:案例8:(一)新型产品信息披露和经营规则万能保险目录1234新型产品的信息披露分红保险投连保险2、分红保险《分红保险管理暂行办法》(保监发[2000]2
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