[自我管理与提升]职场礼仪

《[自我管理与提升]职场礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、职场礼仪8/8/2021技术内部培训文件：A13-01大纲礼仪的概念及分类职场基本礼仪8/8/20212技术内部培训文件：A13-01大纲礼仪的概念及分类职场基本礼仪8/8/20213技术内部培训文件：A13-01孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。礼仪的概念我国是“文明古国，礼仪之邦”8/8/20214技术内部培训文件：A13-01是指在人际交往中以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已敬人的行为。礼仪的概念什么是礼仪？8/8/20215技术内部培训文件：A13-01礼仪的概念政务礼仪商务礼仪个人礼仪外事礼仪宗教礼仪职场

2、礼仪节日礼仪饮食礼仪婚庆礼仪等。。。现代：古代：吉礼嘉礼宾礼军礼凶礼8/8/20216技术内部培训文件：A13-01礼仪的概念律己敬人宽容真诚礼仪什么是礼仪的原则？8/8/20217技术内部培训文件：A13-01礼貌礼节仪式仪表礼仪人际社交过程中惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等人际交往过程中相互表示敬意、友好的气度和风范在特定场合举行的规范化的活动礼仪的分类8/8/20218技术内部培训文件：A13-01大纲礼仪的概念及分类职场基本礼仪8/8/20219技术内部培训文件：A13-01是指在工作时间和工作范围之内应遵循的

3、礼仪。职场的基本礼仪定义：8/8/202110技术内部培训文件：A13-01职场的基本礼仪个人基本礼仪员工交往礼仪仪容、仪表、仪态商务办公礼仪日常办公、会议打招呼、介绍、握手、名片、电话8/8/202111技术内部培训文件：A13-01头发指甲面部服饰个人基本礼仪—仪容、仪表职场的基本礼仪适当长度保持干净、整洁保持干净、清爽经常修剪颜色不能鲜艳整齐干净无裸露搭配适宜不能烫发8/8/202112技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪—仪容、仪表职场的基本礼仪工作期间统一服装整齐干净8/8/202113技术内部培训文件：A13-01个人

4、基本礼仪—仪容、仪表职场的基本礼仪衣、裤不可过于紧身，透明度过大的工服厂服不得破损，带污渍，要整洁。8/8/202114技术内部培训文件：A13-01衣服要平整干净，款式大方，色泽与环境相宜。置一套单色素色套装以适宜严肃、正规的场合。饰物间也要相配。职场的基本礼仪个人基本礼仪—仪容、仪表（办公室）8/8/202115技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪—仪容、仪表职场的基本礼仪工作制服应该保持：干净整洁不得破损有污渍确保工作服扣子都扣好。8/8/202116技术内部培训文件：A13-01过于鲜艳过于杂乱过于暴露过于透视过于短小过于

5、紧身职场的基本礼仪着装六忌女士穿戴禁忌男士穿戴禁忌职场穿戴禁忌8/8/202117技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪—仪态职场的基本礼仪男士两腿分开，两脚平行，宽不过肩身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颚微收，双目平视女士呈‘V’字型或摆成‘丁’字形8/8/202118技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪—仪态职场的基本礼仪1.工作过程中，不能出现懒散的状态(不能一只手托着头，一只手工作)站有站相、坐有坐相2.衣衫应整洁，戴好防护品3.客户拜访，站姿应该精神，面带微笑8/8/202119技术内部培训文件：A13-01个人基本礼

6、仪—仪态（男士坐姿）职场的基本礼仪上体挺直、两肩放松、下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上√×8/8/202120技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪—仪态（女士坐姿）职场的基本礼仪入座要轻，坐在椅子的1/3--2/3之间长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收√×8/8/202121技术内部培训文件：A13-01个人基本礼仪员工交往礼仪仪容、仪表、仪态商务办公礼仪日常办公、会议职场的基本礼仪打招呼、介绍、握手、名片、电话8/8/202122技术内部培训文件：A13-01职场的基本礼仪1.如

7、果在(技术中心1楼)走廊上遇到正在认真看资料的领导怎么办？现场调查：2.你刚来公司不久，在楼梯间遇到老员工怎么办？3.公司来了新员工，你该怎么把他介绍给(在忙碌的)老员工？8/8/202123技术内部培训文件：A13-011.员工与员工打招呼：员工交往礼仪—打招呼职场的基本礼仪a.见面主动打招呼b.询问近况c.适当赞美d.发生变化(2)在公司外部：a.微笑b.用手示意c.鸣笛(按车铃)(1)在公司内部：d.摘帽示意8/8/202124技术内部培训文件：A13-01员工交往礼仪—打招呼职场的基本礼仪2.员工与领导打招呼：b.放慢脚步(2)

8、在公司外部：(1)在公司内部：a.见面主动打招呼（**好/您好/微笑）c.朝向一致，应让领导先/需要开门的地方，应主动开门a.微笑b.用手示意c.摘帽示意8/8/202125技术内部培训文件：A13-013