18春西交《绩效管理(高起专)》在线作业

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1、·(单选题)1:管理者倾向给下属普遍打低分，易出现()A:近因效应B:木桶效应C:天花板效应D:地板效应正确答案:(单选题)2:在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是()A:高层管理者与员工B:人力资源管理专业人员C:直线管理者与高层管理者D:人力资源管理者专业人员与高层管理者正确答案:(单选题)3:关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于()A:两个B:三个C:四个D:五个正确答案:(单选题)4:员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响()A:信度B:员工与管理者的关系C:效度D:员工情绪正确答案:(单选题)5:平衡计分卡的运作基本程序的第

2、四步是()A:建立愿景B:沟通C:业务规划D:反馈与学习正确答案:(单选题)6:“解决问题公式”是一种()A:单向沟通B:双向沟通C:封闭沟通D:开放沟通正确答案:(单选题)7:柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指()A:知识迁移层次B:学习者反应层次C:行为迁移层次D:组织成效层次正确答案:(单选题)8:依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是()A:驱动性指标B:过程性指标C:结果性指标D:动态性指标正确答案:(单选题)9:性格内向的人在沟通时的风格是()A:感觉交谈舒适B:大多时沉默C:喜欢讲出问题D:好滔滔不绝正确答案:····(单选题)10:在结果导向评价指标中，企

3、业竞争的基础是()A:数量B:成本C:时间D:质量正确答案:(单选题)11:由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是()A:软的B:模糊的C:犀利的D:宽泛的正确答案:(单选题)12:产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是()A:头脑风暴法B:关键事件法C:评价中心法D:鱼刺分析法正确答案:(单选题)13:绩效诊断的主要内容不包括()A:原因B:愿景C:目标D:监控正确答案:(单选题)14:胜任力识别通常使用（）A:面谈法B:观察法C:行为事件访谈法D:行为错位法正确答案:(单选题)15:在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是()A:工作条件B:工作文化

4、氛围C:工作计划D:工作态度正确答案:(单选题)16:6σ管理出发角度强调()A:整个经营B:单个产品C:服务D:过程正确答案:(单选题)17:下列关于角色扮演的叙述中不正确的是()A:这是情景模拟培训的一种方式B:对提高受训者的工作技能很有帮助C:有助于改造受训者的工作习惯D:是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训正确答案:(单选题)18:一般而言，高层的固定薪资约占报酬的()A:70％～80％B:50％～60％C:30％～50％D:20％～30％正确答案:····(单选题)19:主要报酬的依据是()A:管理B:绩效C:领导意见D:员工建议正确答案:(单选题)20:组织成员的共同价值

5、观体系是指()A:组织文化B:组织原则C:组织系统D:组织信息正确答案:(单选题)21:讲座法的阐述阶段是()A:举例印证主旨B:阐明培训内容C:归纳课程内容D:强调课程要点正确答案:(单选题)22:仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是()A:似我效应B:感情效应C:战略稀释D:刻板印象正确答案:(单选题)23:平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于()A:第一程序B:第二程序C:第三程序D:第四程序正确答案:(单选题)24:企业绩效的根基是()A:员工个体绩效B:部门绩效C:组织绩效D:团队绩效正确答案:(单选题)25:设置绩效评价指村应符合的原则是()A:SMARTB:

6、MINITABC:BSCDD:SHARP正确答案:(单选题)26:在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是()A:近因效应B:似我效应C:光环效应D:暗示效应正确答案:(单选题)27:下列属于工作关键因素的是()A:工作手段B:工作协调C:工作方法D:工作计划····正确答案:(单选题)28:作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是()A:绩效考评表B:职务说明书C:职位说明书D:绩效记录正确答案:(单选题)29:目标管理要取得成效，必须保持其()A:严肃性B:肯定性C:特定性D:清晰性正确答案:(单选题)30:下列哪种类型

7、的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”()A:任务型B:技能性C:知识型D:管理型正确答案:(多选题)1:按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（）A:单向劝导式B:双向倾听式C:解决问题式D:综合式E:指导式正确答案:(多选题)2:用于行为导向型客观考评方法是（）A:行为主导型B:排列法C:关键事件法D:行为观察法正确答案:(多选题)3:组织的内部环境包括()A:竞争对手B:组织发展规模C:组织文化和价值观