北京市海淀区发展和改革委员会

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1、北京市海淀区发展和改革委员会关于实施北京市推动落实优化营商环境相关政策措施的工作意见的通知规划国土委海淀分局、区商务委、区城市管理委、区住建委、区金融办、区财政局、国税海淀分局、区地税局、工商海淀分局、区房管局、区政务服务办、区园林绿化局、区人力社保局、区环保局、区水务局、区民防局、区经信办、公安分局、区消防支队、区交通支队、海淀园管委会、区司法局、区民政局、各街镇：为贯彻落实陈吉宁市长4月8日区政府工作交流会及王军副秘书长4月11日优化营商环境工作部署会议精神，根据戴彬彬区长批示要求“积极落实市领导要求，切实进一步改善我区营商环境”，请各相关责任单位严格按照市

2、推动落实优化营商环境相关政策措施的工作意见开展下一步工作，具体情况如下：一、切实使改革新政在一线落地。各相关责任部门要按照“10个到位”的要求，抓紧组织实施，确保本区优化营商环境“9+N”系列政策逐项落实到位。一是前台引导要到位；二是详细的办事说明、指南和流程图要到位；三是窗口整合要到位；四是人员上岗要到位（以上四项由区政务服务办牵头落实）3；五是一线人员对政策的知晓度和解释口径要到位；六是流程的优化再造要到位；七是网络系统的接通要到位；八是已经开展网上审批业务的，网上咨询、预审、预约要到位；九是具体办理的案例要到位；十是政务公开要到位（以上六项由各相关责任部门

3、负责落实）。二、切实使各类问题在一线解决。各相关责任部门要加大工作力度，切实解决政策实施过程中遇到的各类问题，尤其是最近发现的8类问题：一是跨区选择刻字社的问题（由公安分局牵头落实）；二是在一窗办理企业注册，现场领取增值税发票和设备的问题（由工商海淀分局、国税海淀分局牵头落实）；三是大厅工位不足的问题（由区政务服务办牵头落实）；四是企业不动产登记涉及税务和银行建立对接机制的问题（由规划国土委海淀分局、区地税局负责落实）；五是联合验收扩大适用范围的问题（由区住建委牵头落实）；六是综合窗口不综合的问题（由各相关责任部门负责落实）；七是大厅相关标识不明显、秩序混乱、服

4、务差的问题（由区政务服务办牵头落实）；八是网上办理信息打不通的问题（由各相关责任部门负责落实）。三、切实使业务培训在一线落实。一是要明确五类重点培训对象：窗口一线工作人员和首席代表，后台审批工作人员，水、电、气、热、电信等公共服务类企业的工作人员，律师事务所、会计师事务所以及勘查、设计、监理、建筑施工等机构的相关工作人员（由各相关责任部门负责落实）。二是要将相关业务工作和世行评估报告方法学作为培训的主要内容（由各相关责任部门负责落实）。三是要按照市有关部门统一编写的培训教材对区内在全市排名前200位的律师事务所和会计师事务所进行培训，统一政策口径（由区司法局、区

5、财政局牵头落实）。3四、切实使一网一窗在一线开花。要认真总结推广西城区“一窗式”工作经验，鼓励我区积极推动网上审批业务的办理（由各相关责任部门负责落实）。海淀区发展和改革委员会2018年4月27日3