优质护理服务在产房应用效果

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1、优质护理服务在产房应用效果【摘要】目的观察产优质护理服务在产房的应用效果。方法将2⑻例阴道分娩的产妇分为观察组100例，对照组100例。对照组为2012年7-12月份接受常规治疗护理经阴道分娩的产妇，观察组为2012年7-12月份在接受常规治疗护理基础上实施优质护理服务，护理过程中记录患者会阴切口愈合情况，平均住院日，新生儿护理技能的掌握情况，住院产妇对护理工作的满意度等。结果观察组产妇各项指标均优于对照组，差异具有统计学意义（P0.05），具有一定的可比性。1.2护理方法对照组：对产妇进行一般的常规护理；观察组：在对照组护理的基础上

2、，对产妇进行优质护理，如下：1.2.1开展院前院中院后无缝隙服务院前：开展孕期营养专科门诊、孕期健康教育、产科预约［2］。院中：开展导乐陪伴分娩，鼓励家属，取消无效的干预措施，改进产程中的监测，提供阵痛分娩，鼓励使用非药物镇痛，运用自由体位的待产，生命剪彩。1.2.2人文关怀在患者入产房时，每个护理环节都体现出对患者的人文关怀，让患者尽快地熟悉产房的环境和她经历的分娩过程，给患者介绍导乐助产士和医生，消除患者的孤独、恐惧感。1.2.3心理疏导由于患者对分娩知识缺乏一定的了解，担心分娩时产生疼痛，同时还担心是否能够顺产等，使得患者产生焦

3、虑和恐惧等情绪［3］。因此，护理人员要耐心地给患者进行相关知识的讲解，同时告诉患者有护士在患者不同产程的陪护，同时告诉患者如何进行吸气和用力等，增强顺利分娩的自信心。进入产房由专业助产士进行一对一全程导乐陪伴分娩，跟踪到产妇出院，整个产程中随时送水送食物入口并随时保持产妇身体的干净，每一产妇分娩后由助产士为她做全身擦洗，换上干净整洁的衣服，为新出生的宝宝擦洗干净全身，穿上干净的衣服出产房回病房。产妇分娩后对产妇及家属详细进行产后饮食，产后母乳喂养，产后活动，新生儿观察与曰常护理相关健康教育指导，出院前发放满意度调查表［4］。1.2.4

4、院后延续护理电话回访，家庭访视，网络健康指导，建立妈妈俱乐部，新生儿抚触，新生儿游泳，新生儿智护训练［5］。1.2.5“六心”级产程观察及护理用“关心、爱心、细心、精心、耐心、责任心”接待孕产妇，关心孕产妇的心理，起居，饮食，用细心责任心［6］。观察和处理三个产程中出现的问题，耐心讲解产程的进展，照料宫缩疼痛的孕产妇，用爱心精心缓解孕产妇的不适，真正做到以“孕产妇为中心”为孕产妇提供优质的护理服务［7］。1.2.6产后盆底康复护理主要有盆底肌锻炼，生物反馈疗法及电刺激疗法，可以使受损伤的肌肉、神经得到真正的纠正，具有长期疗效，对产后4

5、2d的妇女常规进行盆底肌肉训练，从而大大的减少了盆腔器官脱垂以及尿失禁等盆底功能障碍性疾病的发生。结合个体化电刺激治疗，可唤醒、激活盆底肌，加快产后阴道及盆底肌张力和弹性的恢复，对预防和治疗产后阴道脱垂及松弛、尿失禁等盆底障碍性疾病有不错的效果［8］。1.2.7加强健康教育实施完善的健康教育，从院前门诊即开始到产房、分娩后随时进行相应的健康教育，增强了孕产妇的认知水平，提高了围产期的保健质量［9］。对不同阶段、产程的孕产妇实施不同的健康教育方法和内容，减少了产前、产后并发症的发生、发展，降低了产褥期感染率，提高了母乳喂养的成功率，提高

6、了新生儿观察护理能力，促进了产妇的心理健康和新生儿的健康。1.3评价指标护理过程中记录患者会阴切口愈合情况，平均住院日，新生儿护理技能的掌握情况，住院产妇对护理工作的满意度等［10］。患者满意度调查：采用自制的满意度调查表，在患者出院时进行问卷调查。此次的问卷发放和回收率为100.0%［11］。1.4统计学方法数据采用SPSS19.0软件进行统计和分析，计量资料采用均数土标准差(x±s)表示。采用X2检验，差异显著，具有统计学意义(P总之，对患者进行必要的优质护理服务，能够提高患者的满意度。促进患者的康复进程，减少患者住院时间，减轻社

7、会、家属等压力，在临床护理和治疗上具有非常重要的意义，值得进行推广和应用。参考文献[1]陈员娥，李艳，厉小小.小组负责制护理模式在优质护理服务示范病房中的应用[J].护士进修杂志，2011，(12)：1073-1074.[2]钱娟，程卢山，刘微群，陈昭贤，张薇，郁丹蕾.开展优质护理后护患信任度变化的调查研究[J].护理研究，2011，(18)：1609-1611.[3]黄仕明，罗映红，权明桃，王俊，黄芸，况莉，雷敏.开展创新实践提升优质护理服务品质[J].护士进修杂志，2011，(13)：1174-1175.[4]吴晓琴，宋锦平，郭晶

8、.四川省各级医院护理管理者开展优质护理服务面临困难的调查分析[J].护士进修杂志，2012，(18)：1696-1698.[5]廖庆萍，江智霞，赵远莲，张咏梅，赵玲芳，崔晔.APN层级排班在优质护理服务中的应用探讨[J]