部门绩效考核指标

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1、考评项目扣分标准部门自评主管评分公司内务管理（50）物资采购不及时影响其他部门开展工作一次扣0.5分；物资建立完善进销存台账，物资库存帐实有误一次扣0.5分；严格控制物资核销流程，如核销物资有误为公司造成经济损失扣2分，如情况严重酌情扣分考勤加班准确计算，如有误差率不能高于2%，每增加1%，扣0.5分；如计算考勤加班时徇私舞弊，1次扣2分，如情况严重酌情扣分车辆管理合理安排，有序使用，如派车不及时影响其他部门工作一次扣0.5分；如巡逻车、接待观光车管理不到位清洁、充电不足影响使用一次扣0.5分档案保存齐全、公司执照证

2、件、员工档案、车辆档案、设施设备档案，如有丢失一次扣0.5分，如情况严重酌情扣分印鉴管理，按照用印流程出借印鉴，如印鉴丢失扣2分，如对公司造成其他严重损失酌情扣分会议接待活动准备，提前准备，如未及时准备一次扣0.5分；如准备不充分影响接待会议进程一次扣0.5分公司人员培训开展有序，如准备不充分影响培训效果一次扣0.5分公司经营管理（50）积极优化经营流程，提高经营效率，实现经济效益，如经营效益不佳，酌情扣分经营人员严格管理，如部门领导巡查经营人员有违规行为一次管理人员扣0.5分，如情况严重酌情扣分；认真培训经营人员，

3、培训不当导致经营人员无法胜任本职工作，甚至为公司带来经济损失，酌情扣分。严格管理账务，每天及时收账，及时存行，如因账务盘点出现失误或经营人员贪污舞弊未及时发现管理人员扣2分，情况严重酌情扣分。货品采购及时，正规厂家采购，如不按规定采购导致货品质量不过关一次扣1分；按货品生产日期做好货品进货台账，如销售货品过期为及时下架，为公司带不良影响，酌情扣分；库管人员要认真管理仓库货品，如因管理不善导致货品丢失一次扣1分，经济损失过大，酌情扣分；经营设施设备管理不善造成损坏一次扣1分，经济损失过大，酌情扣分经营人员服务质量不过关

4、，引发顾客投诉一次管理人员扣0.5分总评分综合科工作绩效考核表安保科工作绩效考核表考评项目扣分标准部门自评主管评分园区安全秩序（35）公园发生游园须知禁止事件安保人员未及时劝阻一次扣管理人员0.5分公园内部发生纠纷安保人员未及时到场一次扣0.5分；发生打架未及时到场一次扣1分，情节严重酌情扣分一月内游客投诉安保人员2次以上，确系我方安保人员服务质量问题扣管理人员0.5分一月内园区内发生盗窃、打架等治安案件2件以上，管理人员扣1分消防隐患未及时排查，并发生消防安全事故，发生1次扣2分，根据事故情况酌情扣分公园安全巡查（

5、20）安保科未按《安保巡查制度》做到每日巡查扣0.5分巡查过程走过场，应付差事不按规定监督落实扣0.5分公园安全隐患发现不及时，处理不及时每次扣1分，发现重大问题未及时上报管理公司一次扣2分安保人员管理(25)对管护公司监管不到位，园区安全秩序管理不力，管理人员扣1分部门领导巡查发现安保人员不在岗一次扣管理人员0.5分；安保人员礼仪形象差一次扣管理人员0.5分部门领导巡查发现安保人员其他违规行为，一次扣0.5分安保物资管控（20）如因未定期检查消防设施完好有效性，而导致消防事故未及时处理酌情扣分安保物资非正常损耗一次

6、扣0.5分私用安保物资一次扣2分总评分设施科工作绩效考核表考评项目扣分标准部门自评主管评分园区设施设备完好率（30）喷泉泉眼出水率保证97%，每下降1%扣0.5分；喷泉灯光完好率97%，每下降1%扣0.5分监控摄像头、音响设备完好率97%，每下降1%扣0.5分电梯故障不超过1台，每增加1台扣0.5分直饮水机故障不超过1台，每增加1台扣0.5分园内其他设施定期维护，保证完好率，具体情况酌情扣分园区设施设备定检（20）设施科未按巡查制度及时定期检查各项设施设备完好性，并做好检修记录，每次扣0.5分巡检走过场，应付差事扣0

7、.5分发现重大设备安全隐患，未及时上报管理公司一次扣2分园区设施设备维修及时率(30)水电管网漏水漏电4小时内发现，24小时内维修完好，超出时限1小时扣0.5分电梯故障24小时内排除故障，超出时限1小时扣0.5分饮水机故障24小时内排除故障，超出时限1小时扣0.5分喷泉、摄像头音响及其他设施设备，定期保养，如大规模故障，酌情扣分。设备物资管控（20）设备物资非正常损耗一次扣0.5分设施设备配件返修记录不实，配件账面与库存不符发现一次扣1分总评分绿化科工作绩效考核表考评项目扣分标准部门自评主管评分公园植物养护（40）督

8、促各标段绿化人员对草坪、乔木、灌木进行定期养护如施肥、浇水、除杂草，如天晴2日内完成，未完成扣0.5分，如果3天内还未完成扣1分病虫害高发季节，督促管护单位植被进行打药，并在一天内完成，未完成扣0.5分，如因未及时监督打药，导致植被生病扣1分天晴时督促管护单位及时修剪草坪。修剪工作不能在2日内完成扣0.5分，如若因未及时修剪草坪，导致草坪遭遇病