电大管理方法与艺术形成性答案

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1、管理方法与艺术形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1．管理的二重性是指（B）A.一般管理与具体管理B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（A）A．管理者B．组织活动C．组织资源D．组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A）A.环境条件B.技术条件C.内部条件D.人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领

2、导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D）。A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ABCD）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.技术资源2.组织的能力一般体现在（ABCDE）A.生产能力B.调节市场价格能力C.制定产业政策能力D.技术开发能力E.经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ABCDE）A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考E.可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能

3、包括（ABCDE）。A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能D.辐射功能E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）。管理方法与艺术A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.处罚E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管答：制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，这是因为制度化太呆板了。

4、如果不适当地“软化”一下有些事情也不不一定好办，终究被管理的主要对象还是人，而“人”不是一般的物品，“人”是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理的同时。适当地吸收其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。通过完成企业组织机构战略远景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立，来完成企业的系统化标准化统筹化的管理。是不是“既有科学性,又有艺术性”？2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？计划有广义和狭义之分，广义的计划是指制订计划、执和计划、检查计划并采

5、取进一步完善措施的全过程。狭义的计划是指制订计划本身，是管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程，计划的特征具体有4个：（1）目的性。一个组织赖以生存的前提是通过有意识的合作来完成群体目标，因此，各种计划都应该有助于完成组织目标。（2）纲领性。计划、组织、领导、控制等管理活动，都是为实现组织目标而进行的，在这些管理活动中，都只有在计划工作确立了目标后才能进行。（3）普遍性。虽然各级管理者的职责和权限不同，但计划工作在各级管理活动中普遍存在，每一位管理者都要从事计划工作。（4）效率性。任何一个组

6、织的资源都是有限的，计划工作通过一系列工作步骤和流程的设计，使组织有限的资源在空间和时间上得以合理配置和安排，来最大限度地避免资源利用的盲目性，减少重复和浪费，提高组织运行效率。四、材料分析题（45分）收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。要求字数在1000字以上。山姆•沃尔顿(1918年3月29日-1992年4月6日)，沃尔玛的创始人，世界首富，曾获布什总统颁赠的自由奖章，1992年逝世。1918年，山姆•沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。1936年，山姆•管理方法与艺术沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学士学位，并担任过

7、大学学生会主席。1940年，他大学毕业报名参军，服役于美国陆军情报团。1962年，他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质的零售店，取名沃尔玛。因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得很大的成功。第一年，本顿维尔的商店营业额就已经达到了70万美元。1964年，沃尔玛已经拥有5家连锁店，1969年增至18家商店。1990年沃尔玛成为全美最大的零售商。2001年沃尔玛成为按营业额计算世界上最大的企业。看到山姆•沃尔顿的成功，我简单的终结出以下:管理者的素质和工作状况决定着组织的成败，甚至决定着组织的生存。管理者良好素质与修养首先在于“三识”与“

8、三性”的培养。“三识”即胆识、见识、与学识；“三性”即悟性、韧性、与理性。胆识就是管理者有胆有谋、有魄力、勇于竞争、善于挑战，就是要高瞻远瞩具有远见卓识，要足智多谋有韬略，要机智果断能随机应变，要标新立异敢与创新。企业成功的关键就在于