电子商务发展新特点——物流电子化与自营化

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1、电子商务发展新特点——物流电子化与自营化电子商务发展新特点物流电子化与自营化　摘要：目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，但我国电子商务仍亟待成熟，在其三大瓶颈信息流、现金流、物流中，物流是最难攻克的难关，也体现了电子商务发展的新特点。马云作为电子商务的领军人物，大刀阔斧着手物流行业。本文将以淘宝网为例，剖析电子商务发展中物流电子化与自营化的特点。　　关键词：电子商务；物流；淘宝；电子化；自营化　　.L.　　一、引言　　　　本文将在淘宝网传统物流方式的基础上研究新的物流方式，进而以管窥豹，讨论电子商务物流发展的新特点。从原材料采购到产品所有权转让给消费者，物流涉及方方面面，本文只讨论产品

2、从商家到消费者这一过程中的物流。　　　　二、背景情况　　　　中国电子商务与物流的关系类似混合动力汽车与蓄电池的关系。比亚迪是目前公认的混合动力汽车的佼佼者，原本不是汽车行业的巨擘，是怎样成为混合动力汽车领域的领跑者呢?答案就在不可或缺的蓄电池上。其他汽车厂家要开发混合动力汽车，首先要花大力气进行蓄电池技术攻坚。但做蓄电池起家的比亚迪早已能够娴熟运用蓄电池技术，再做混合动力汽车自然顺风顺水。而电子商务领域，科尔尼公司合伙人兼全球运输业务负责人吴明方对《第一财经日报》表示：物流以其在客户体验过程中的重要地位，将愈加成为电子商务差异化竞争的关键点。由此可见物流之于电子商务正如蓄电池之于混合动力汽车，

3、我国物流起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不足以支持电子商务发展，甚至成了电子商务发展的障碍。而在速度越来越快，网络需求越来越高，电子商务亟待发展的当今社会，电子商务物流必然是攻坚重点。电子商务发展的新特点：物流电子化与自营化日渐明显。　　结合我国现状与美国电子商务的定义，本文提出我国电子商务的概念：电子商务是运用电子工具在电子化的购物市场进行的贸易活动，且从发布贸易信息到售后服务整个过程均是电子化的。从以上定义可以看出，电子商务的物流必然具有电子化的特点，否则即是独立于电子商务存在的个体，因商家合作联系到了一起。从另一方面来说，若电子商务缺少了电子化的物流，也将是不完整的。　　　　三、从传

4、统物流方式看物流电子化　　　　以淘宝网为例，以往所用的物流方式，一是自己联系，二是在线下单。自己联系即自己电话联系快递公司上门取货。而在线下单则是在淘宝网上选择物流公司，并提供订单详情，由淘宝将商家发货需求从网络传递给物流公司，通知其上门取货。　　鉴于在线下单的运费是淘宝与物流企业商议后固定了的，而自己联系则可讲价，且上门取货的速度也更快，明显更多的商家选择自己联系也就不足为奇了。　　但是，从本文对电子商务下的定义看来，电子商务物流应具有电子化的特点，而自己联系物流方式将发货这一程序完全延伸到了线下进行，实质上是淘宝商家与物流企业进行的线下合作，此时的物流不具有电子化的特点，只是单纯的物流，并

5、非电子商务物流。而在线下单则属于淘宝将物流工作外包给了物流公司，但面对消费者和商家时，提供的是完整的电子化贸易服务。在消费者收到货物时会对物流公司的服务打分，依此，淘宝评定了各个物流公司的推荐指数作为商家选择物流方式的参考，为消费者提供更好的物流服务。由此，电子商务物流的电子化特点可见一斑。　　　　四、从现代物流方式看物流自营化　　　　马云迈向电子商务物流自营化的步子是循序渐进的。早前阿里巴巴就已参股星辰急便和百世物流两家物流企业，直接参与物流环节以便控制物流服务的质量。但投资毕竟只是投资，对物流的干预有限，既然不能完全掌控物流，何不像建立支付宝解决现金流问题一样建立物流平台解决物流问题?于是

6、马云大笔一挥，2010年6月，淘宝网的物流宝隆重登场。　　首先，让我们回想一下传统送货方式：买家将订单下给产品所在的商家，然后商家按照订单打包，再联系物流公司前来取货，最后物流公司送到买家手中。商家需要做的工作是：储存货物、打包配送、填写买家地址等信息，这些工作不仅需要商家付出人工成本，还容易在信息交接时出现错误。　　现在，让我们来看下物流宝的送货方式：商家将自己的商品事先存放在物流宝的配送中心里，买家下给商家的订单直接抄送到配送中心，配送中心将所有商家的所有客户购买的商品一一打包，联系物流一次性运走，减免了去卖家处取货的中间环节，不仅提高了效率，还降低了失误的可能。　　大物流计划进行到今天，

7、淘宝已经建立了多个大小配送中心，但物流宝目前还只是涉及物流前端环节，为商家解决物流中的问题。作为消费者的我们自然要问：淘宝会不会继续完成物流的后端环节，即送货上门面向消费者，一举解决电子商务的短板物流问题?但马云却表示：我们不会去做把货物送到你家的事情，这个事情挺难做，而且把人家饭碗砸了的话，有一天人家也会把你饭碗砸了。这样的话由原则性极强的马云说出来是不让人意外的，既然马云不准备完成物流的整个环