一款疗养院自助服务系统的设计与实现

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1、一款疗养院自助服务系统的设计与实现顾东兴葛海燕刘海琳华东疗养院江苏无锡214065摘要：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生存质量的要求越来越高，许多术后康复病人、慢性病患者和老同志选择在疗养院进行疗养，疗养院的护理人员工作压力也随之增大。疗养院自助服务系统提供了健康知识查询、体检信息查询、报告打印等多种功能。疗养院自助服务系统的使用，增强了疗养员的用户体验，减轻了护理人员的工作压力，提高了疗养院的服务水平。关键词:自助服务系统疗养院Abstract：Withthedevelopmentofeconomyandsociety,people'sl

2、ivingstandardishigher,peopleincreasinglyhighdemandonthequalityoflife,mostofthepostoperativerehabilitationpatients,patientswithchronicdiseasesandmanyoldcomradesselectioninthesanatoriumforconvalescence,thenursingstaffworkingpressureofthesanatoriumisalsoincreased.Thesanatoriumself-he

3、lpservicesystemprovidesthefunctionofhealthknowledgequery,medicalinformationquery,reportprintingetc..Usesofthesanatoriumself-helpservicesystem,enhancetheuserexperience,reducethepressureofnursingstaff,improvedtheservicelevelofsanatorium.Keyword：Self-servicesystem,Sanatorium1引言疗养院作为我

4、国医疗卫生机构的重要组成部分，建国以来，疗养院在人们的健康保健、疾病的预防、慢性病的康复等工作中扮演了重要角色，为我国卫生事业的整体正常发展做出了重要贡献［1］。随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生存质量的要求越来越高，许多术后康复病人、慢性病患者和老同志选择在疗养院进行疗养。到疗养院疗养的疗养员越来越多，疗养院的护理人员工作压力也随之增大。在互联网和移动互联网的浪潮中，人们的生活惯正在慢慢发生变化，疗养院基于现有信息平台，从单位实际需求出发，设计并开发了一款疗养院自助服务系统，为疗养员提供更加灵活、实用、互动性强的个性化健康服务，成为疗养院对

5、外服务的新窗U[2-4]。本文将介绍疗养院自助服务系统的设计与实现，通过多媒体触摸一体机，用户可进行健康知识査询、体检信息查询、报告打印等操作，增强了用户体验，减轻了护理人员的工作压力，提高了疗养院的服务水平。2需求分析根据疗养院的运营需求，自助服务系统应具有单位简介、检査项目介绍、检前须知、报告查询、健康宣教五大主要功能。单位简介：介绍疗养院的性质、发展历程、业缋、能够提供的服务和愿景;介绍疗养院的特色科室；介绍疗养院的特色服务。检查项0介绍：介绍疗养院可以提供的检查项介绍各个检查项0的0的和益处；介绍各个项0对疲的疾病风险及人群分布。检前须知：根据疗养

6、员预约的体检项B给出检査前注意事项。报告查询：本次检查情况查询；历史检查情况查询；历史主要指标结果趋势分析；综合体检报告查询及打印。健康宣教：一些常见疾病和慢性病的健康宣教。3系统设计与实现3.1开发环境本系统包括展示前台和管理后台两部分。采用B/S模式搭建，开发工具选用VisualStudio2015,兼容IE7.0以上所奋版本浏览器，数据库选用SQLServer2008R2O3.2系统功能本系统由单位简介、检查项0介绍、检前须知、报告查询、健康宣教、远程设置、系统管理七个部分组成。3.3使用流程单位简介通过运行于一体机上的自助服务系统前台，疗养员可以通

7、过图片、文字、音频、视频等多媒体，了解疗养院的单位性质、发展历程、业绩、获得过的荣誉、能够提供的服务和愿景；疗养员还可以通过系统前台了解疗养院秉承的健康管理服务特色、特色科室和各科室的专家。检査项目介绍通过该功能，疗养员可以查询疗养院可以提供的体检套餐和套餐内包含的检查项0;点击每个检查项B后面的超链接，疗养员可以查看该检查项0的检查0的、该项目对应的疾病风险及人群分布。检前须知系统根据疗养员预约的体检项0给出检查前的注意事项，疗养员可通过系统进行査询，如肝胆脾肾B超检查前应该空腹，否则消化道内的气泡会影响医生的诊断。报告查询疗养员通过系统的身份认证后，可

8、使用报告查询功能。疗养员可查询本次检查情况，包括各科的检查报告、检