《市场部员工培训》ppt课件

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1、热烈欢迎新同事加入东方华美北京东方华美装饰工程有限公司2010年10月“东方华美”市场部培训2021/7/32“东方华美”市场部培训企业文化企业简介北京东方华美装饰工程有限公司是一家专业型装饰企业，具有建筑装饰设计甲级、施工一级、建筑幕墙工程专业承包一级，建筑幕墙专项工程设计甲级资质，并连续多年被评为“AAA资信等级信用企业,为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。多年来公司持续稳步发展，建立了从方案设计、工程施工、质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。由经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支

2、诚信、敬业、务实、创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量和公司发展提供了有力的保障。公司以先进的设计理念、精深的设计功底为先导，以规范的管理、精湛的施工技术为基础，以完善的服务体系为依托，以产业化模式经营降低成本为优势，为客户提供专业化、人性化、个性化的装修产品和服务，并不懈努力以提升和超越客户的消费价值。2021/7/33“东方华美”市场部培训企业文化企业简介面对近年来激烈的市场竞争，公司全体员工一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，把“客户的满意是评价我们工作的唯一标准”作为服务宗旨，始终坚持以客户的需求和满意为核心，从而使

3、公司不断发展壮大，并赢得了较大的市场份额，成为装饰行业中的佼佼者。公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的装修服务，精心铸造“东方华美”品牌！并愿与业界同仁携手，共建行业自律，维护市场环境，树立行业新风，推动行业发展，引领装修新潮流，构建和谐社会之和谐装修新篇章！华美人秉着创新、实干、诚信的发展主题，正努力打造成为国际品牌企业而奋斗。2021/7/34“东方华美”市场部培训企业文化您是东方华美的员工，更是东方华美的主人“您”扮演什么角色？“东方华美”是一家精品装修更是，为客户提供高端服务。为配合业务的开展，我们需要每一名员工的参与才能成功达到此目标。要将公司系统维持有效

4、运作，因此需要大家不断的努力。要维持有效的公司系统，我们相信全面质量管理，这是我们的管理策略。要全面质量管理成功，品质系统运作程序及管理技巧是个中要素，但“人”才是关键，因此，我们需要你的参与，制造动力去达成全面质量管理。“您”怎样参与？我们鼓励公司内各成员于质量改进过程中个别及群体地积极参与。其中最基本而重要的是你要切实了解质量系统、运作程序，并按此执行日常工作，以下提供一些泥也能具体参与其中的方法：A、举行研讨会议，发挥创意、集思广益B、参与品质圈及质量改进小组，以一个有系统的方法去发挥你的创意，表达你的意见及概念C、积极地与你的上司沟通质量问题D、就有问题的范围多加发表意见E

5、、通过团队合作，具体落实全员参与在质量改进过程中，你可得到公司管理人员的全面支持及一并参与，他们会作为你的顾问，于质量改进过程中给予你需要的胜利。“您”得到什么回报？公司的成功也是你的成功，你所提出建设性的意见会被确认，你的努力亦会得到奖励，这是一个确实的承诺！2021/7/35“东方华美”市场部培训公司管理制度1、目的：为加强公司员工考勤管理，使全体员工养成守时习惯准时出勤，特制定本规定。2、范围：公司全体员工3、作息时间:3.1员工正常上班时间为写字楼:上午9:00—下午18：00（中午12：00—13：00）午餐时间小区:上午10:00—下午19：00（中午12：00—13：

6、00）午餐时间店面:按所驻市场作息时间3.2根据公司特性，本公司现期运作阶段实行单休制，以后视公司业务情况调整。3.3因季节变化需调整工作时间由人事部另行通知。2021/7/36“东方华美”市场部培训公司管理制度4、考勤内容4.1上班时间已到而未到岗者，即为迟到。4.2未到下班时间而提前离岗者，即为早退。4.3工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。4.4迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工，不到半天者按旷工半天处理，不到一天者按一天处理，以此类推。4.5本公司员工一律实行上下班打卡制度。4.6本公司除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡。4

7、.6.1总经理和副总经理以及经总经理核准免予打卡者。4.6.2因公出差。4.6.3因故请假，经核准者。4.6.4临时事故，事后说明事由，经主管核准者。2021/7/37“东方华美”市场部培训公司管理制度所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。员工外出办理业务前须向有关本部门负责人说明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现，给予警告一次的处分。员工下班未打