triz用于管理创新的可行性与管理冲突矩阵构建

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1、·第1章绪论第1章绪论随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。管理创新已日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。1.1研究背景及意义2007年10月，胡锦涛在十七大报告中提出“提高自主创新能力，建立创新型国家是国家发展的战略核心，是提高综合国力的关键”。在国与国的竞争中，创新已经成为发展的核心和关键，世界各国在逐渐增强壮大，经济和军事的稳定发展已不能逐渐满足竞争，所以创新已经成为当今发展的首要目标。“创新”一词自从1912年经济学家约瑟夫•熊彼特提出后，创新的概念不断地深入到各个层次。对于当今经济发展迅速，

2、竞争日趋激烈的社会，创新已经成为企业生存的根基。企业竞争的优势逐渐被模仿，被超越，只有不断的创新，企业才能在这个激烈的环境下占据一定的市场。由于经济发展、技术进步、资源的稀缺性导致企业生存与发展问题的需求而产生了管理创新这个概念。管理创新最初的思想停留在思维方面，大多是管理模式、制度和管理形式上的创新概念，对于管理中复杂的多层次冲突的问题，管理思维的创新就不能有针对的解决问题，并且还会因此导致管理问题的复杂化。TRIZ作为一种系统化、程序化的新型创新方法，其核心思想就是提供一种可以遵循规律的客观的创新方法。TRIZ来源于“发明问题解决理论”这四个俄文单词，从词语的表面意思可以

3、看出，该理论主要是强调解决实际问题，隐含的意思是解决实际问题最终实现创新。从2008年起，国家科技部在全国普遍推广TRIZ理论和方法，实践证明，企业应用TRIZ理论进行技术创新，能够提高60%-70%的新产品开发效率，增加80%-100%的专利数量并提高专利质量，缩短50%的产品上市时间[1]。发展TRIZ理论思想、方法与工具，将其开拓性地应用到管理创新中，这是拓展管理创新方法的最好途径，也是拓宽TRIZ应用的必然趋势。国内学者很少有从化解冲突的角度研究管理创新，我们借鉴TRIZ理论的矛盾矩阵，建立管理创新中的矛盾矩阵，解决管理中的问题。1.2文献综述1.2.1国外研究现状1

4、····万方数据····河南科技大学硕士学位论文自从20世界90年代初，TRIZ理论才逐渐的引入到西方国家，才逐步得到学术界和企业界的关注。TRIZ研究咨询机构在美国密歇根州等逐渐成立时，TRIZ理论的研究才逐步不断的得到更加深入的研究，使TRIZ在西方国家得到更广泛的应用和发展。起初，TRIZ主要是针对工程和技术方面的应用，多数学者研究的内容也是TRIZ在技术领域的应用。1992年，美国成立IdeationInternationalInc后，许多学者和专家才逐渐认识到TRIZ在管理和商业领域运用会实现更大的效率和投资回报。FeyV.R.和RivinE.I.(1997)提出了

5、TRIZ方法论的管理视角。ValeriSouchkov(1999)认为TRIZ能够应用到多个领域，主要是TRIZ理论原理成为知识管理和很多其它领域解决冲突问题的工具，他还曾成功运用TRIZ解决了一个商业问题[2]。BorisZlotin(2000)在IdeationInternationalInc提到TRIZ在技术领域之外的应用，并从理论上探讨了TRIZ理论可以运用到非技术领域中[3]。DarrellMann(2001)认为依据TRIZ中技术问题的定义方法给出管理创新领域的创新原理[4]。BrunoRuchti和PavelLivotov(2001)从TRIZ的40条创新原理中

6、总结出了12对管理中的创新原理,并分析了12对原理与TRIZ的40个创造性原理之间的联系[5]。表1-112对创新原理Tab.1-112pairsinnovativeprinciple序号相对原理1组合与分割2对称与不对称3同质化与多样化4膨胀与收缩5移动与不移动6消耗与再生7标准化与个性化8作用与反作用9连续作用与间断作用10部分行动与过分行动11直接作用与间接作用12事先预防和反作用2····万方数据····第1章绪论Zlotin和Zusman(2001)依据TRIZ的基本概念，指出TRIZ的分析工具稍加修改就能够运用到非技术领域[6]。DarrellL.Mann(200

7、4)曾指出TRIZ在管理创新中应用的可能性。OairyFarias(2006)在供应链管理中实践性的引用TRIZ的分析工具和方法，给出供应链管理中的参数和创新原理[7]。EllenDom(2003)初步研究得出40个创造性原理可以在商业环境中应用，并论证了TRIZ原理和工具在非技术领域运用的可能性[8]。ValeriSouchkow(2007)论述了TRIZ在经济和管理中的运用，初步得出TRIZ是可以运用到经管领域中。JackHipple，SteveElliot(2007)分析了TRIZ的复审、算法和工