如何做好一个称职的主

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5、位，不缺位。《如何做一个称职的主管》肖金喜18主管是负责单位业绩成败的人主管是既管又理的人主管不是当官主管是劳心而非劳力者主管是人才而非人手1、主管的性质与内涵《如何做一个称职的主管》肖金喜19企业各部门若有良好的业绩，大家都会说主管的领导有方。然而，计算成败其实应该按90:10的原则，有错则由上（90）往下（10）记，有功则由上（10）往下（90）记。主管既要尽力而为，领导部属完成上级所交给的任务；又要善于踏实本分，设法争取到老板的支持与信任，进而顺利完成任务。主管是负责单位业绩成败的人《如何做一个称职的主管》肖金

6、喜20主管，是导演而不是演员，是教练而不是球员，是成事者而不是做事者。做一个主管，要有明辨是非的见识，要有接受批评的雅量；做一个主管，要无私心，要心存感谢之心，人人才愿追随；做一个主管，要站得高看得远，要能化险为夷；做一个主管，要能向压力挑战，更要能突破内外变局；《如何做一个称职的主管》肖金喜21主管的分类高层主管对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层主管承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者

7、开展工作。注重的是日常管理事务。基层主管主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。《如何做一个称职的主管》肖金喜22管理的层次划分高级管理层（总裁、CEO、主管、主席）中级管理层（部门经理、部门主管、分支经理和总经理）督导管理层一线管理层（督导管理者和团队领导者）操作员工（手工艺者、销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工）非管理层管理层职权责任《如何做一个称职的主管》肖金喜23管理的功能(法国，法约尔)计划：定义组织目标；建立总体策略；建立实施计划组织：

8、确定组织结构；分配任务；确定指挥链与汇报链；确定决策等级。2、管理者做什么工作《如何做一个称职的主管》肖金喜24领导:对下属进行激励、指导、沟通、协调、解决冲突等。人力资源:招聘与选择、培训、薪酬、劳资关系、安全与健康控制:监控发展，比较绩效与目标，纠正偏差或错误《如何做一个称职的主管》肖金喜25传统的管理决策、计划、控制沟通活动交换日常信息、