人性化护理服务在产科护理实践中应用的效果分析

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1、人性化护理服务在产科护理实践中应用的效果分析(江苏省泰兴市燕头社区卫生服务中心江苏泰兴225400)【摘要】目的：探讨分析人性化护理服务在产科护理实践中应用的效果。方法：选取收治的86例产科患者作为研宄对象，探讨人性化护理方法。结果：人性化护理在产科临床应用中可以提高护理效果。结论：依照临床产科具体工作要求及患者个性化差异，合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧，努力实施人性化护理，对于提高临床护理服务水平，提高患者对于产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。【关键词】人性化；产科；护理；效果分析【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】100

2、3-5028(2015)6-0748-01随着现代医疗模式和人们护理观念的转变，临床护理服务内涵渐丰，患者更倾向于追求精祌上的舒适与满足，护理趋向人性化、科学化。另一方面，由于各种原因导致的工作压力正使得护士的心理负担日益增加，身心健康状况不容乐观【1】。产科作为一个特殊的医疗科室，其护理服务的要求更高，难度也更大。人性化护理服务予以患者人性化关怀，让患者充分感受到医院护理服务的内涵，提高临床护理工作人员的内在素质以及护理服务水平，提高患者的愈后生活质量。我科近年来坚持实施全程人性化护理服务，并取得良好效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院自2014

3、年3月〜2014年9月收治的86例产科患者作为研究对象，年龄18-45岁，平均(27.1±3.8)岁，孕周26.5-42周，平均(34.2±4.7)周。其中初产妇58例，经产妇28例；有人工流产史21例(24.42%)，流产次数1-5次，平均(2.2±0.6)次;剖宫产史19例(21.78%)。初中及以下学历54例(63.60%),髙中及以上学历32例(36.40%)。排除妊娠合并症及内科合并症者。按干预组和对照组各43例划分，两组在一般情况上无明显差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组给予产科常规护理，

4、干预组在对照组基础上给予人性化护理服务。1.3效果评价[2-3]评价两组护理质量及患者满意度。护理质量依据护理差错及护理纠纷发生率评定，患者满意度由科室自制护理满意度调查表分析统计获得。1.4统计学分析应用SPSS11.5统计软件分析，计量资料以(±s)表示，结果采用t检验，计数资料采用X2检验，以P<0.05有统计学意义。2结果2.1两组护理质量比较干预组护理质量明显优于对照组(P<0.05),差异有统计学意义，见表1。注：*与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。3护理3.1主动和患者沟通在临床工作当中，护理人员与患者的接

5、触相对较为频繁，每位临床护理工作人员要采取合理有效的护理沟通方式，积极主动的和患者进行充分交流。语言交流是护理人员对患者进行较为详细了解的主要方式，有效的交流往往能够使得患者与临床医护人员达成诸多共识，对于顺利的开展临床医疗服务工作，提高患者的治疗配合度，提高临床治疗效果都有着十分重要的现实意义。3.2加强产科手术前、后的人性化护理在临床产科各项实际护理工作当中，诸多临床护理相关性操作，比如手术、分娩之前会阴部位的清洁处理、灌肠、尿管导入以及手术、分娩之后的填塞阴道、留置导尿等，大部分患者均会接触相关操作。由于受不同文化理念、传统思想的较人影响，部分患者存在心理上

6、难以接受的情况，通常需要临床护理人员对其做出合理的解释，从利于疾病治疗、病情康复的角度对患者予以耐心的劝慰，同吋在具体的操作过程当中，护理操作人员要在保证操作质量的基础上，尽可能做到动作轻柔，减少不必要的暴露，最人限度的减少患者的痛苦，帮助患者克服心理上的障碍，使患者充分体会到人性化护理服务，并积极配合临床医护人员的相关治疗03.3积极落实预约服务为了能够更好的满足现代人们快速化的生活节奏，提高临床护理服务质量，体现人性化护理服务理念，医院预约诊疗模式己经逐渐得到了较为广泛的应用，在提高医院的临床诊疗工作效率，提高护理工作人员的服务质量，减少患者的就诊等候吋间方面

7、发挥了不可替代的作用。积极实行预约服务，如电话预约，可以更好的为患者进行周全的护理服务，符合多数患者的生活节奏，较好的体现了人性化护理服务。3.4及吋进行随访调查在临床护理工作当中，及吋奋效的随访调查对于观察患者的愈后生活质量，分析临床长期疗效，充分提高临床护理服务水平，从细微处实施人性化护理提供了有效的途径。在患者出院之后，依据患者不冋的病情采取相应的电话随访等相关方式，对患者的相关问题予以记录，及时提供相应的解决措施，充分做好患者的康复指导工作，努力提高人性化护理服务水平。3.5努力创造良好的医院护理环境医院自身环境建设，特别是病房的布置，对于患者的心理往往产

8、生较大的影