人文关怀护理在icu患者中的应用效果评价

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1、人文关怀护理在ICU患者中的应用效果评价（浙江大学医学院附属第二医院；浙江杭州310002）【摘要】目的探究人文关怀护理在ICU（重症监护病房）患者中的应用效果。方法选取2015年6月至2016年6月间我重症监护病房患者86例，按照随机数字表法分为实验组和对照组，实验组患者在应用常规护理的基础上加人文关怀护理，对照组患者仅应用常规护理，比较两组患者的护理效果。结果两组患者的护理满意率比较，实验组（97.7%）高于对照组（86.0%）,差异显著（P<0.05）;实验组患者的护理质量评分高于对照组（P&l

2、t;0.01）。结论人文关怀护理应用与ICU患者中，可以显著提高护理质量和护理满意度。【关键词】人文关怀护理；ICU:护理满意度人文关怀乂称为人性关怀，而人文关怀护理是指在护理过程中，护理人员出于人道主义精神的原则，对患者的生命和健康、人格及需求进行关怀和照顾【1】。现我科将人文关怀护理应用于重症监护病房患者中，取得了较好的护理效果，现报告如下。1.资料与方法1.1一般资料选取2015年6月至2016年6月间我重症监护病房患者86例，排除昏迷患者，按照随机数字表法分为实验组（常规护理的基础上加人文关怀护理）

3、和对照组（常规护理），每组各43例，实验组患者中男28例，女15例，年龄28—74岁，平均年龄（52.4±3.7）岁；对照组患者中男26例，女17例，年龄31—75岁，平均年龄（53.1±3.2）岁；两组患者的性别、年龄等基木资料相比，差异具有同质性（P〉0.05），可以进行对比。1.2方法对照组：常规护理：（1）所有的护理人员要熟悉了解各类监护仪器及抢救仪器的使用，了解报警原因，还要对患者的病情有所了解；（2）所有患者均进行24小吋心电监护，每小吋监测并记录呼吸、血压及氧分压等

4、情况，密切观察患者的病情变化；（3）严格遵医嘱进行治疗活动；（4）保持各种管道的通畅；（5）做好交接班工作，严格按照流程的交接工作。实验组：在常规护理的基础上加人文关怀，具体护理措施如下：（1）定期为护理人员组织培训，使护理人员努力提升学习相关知识，提高专业技能，加强自身素质，从而提高综合素质，更好树立形象；（2）环境人文关怀：为患者创造良好的就医环境。重症监护病房的的封闭性，病房中的各种仪器设备较多，噪音较大，极易产生恐惧、焦虑的情绪，护理人员应在不影响工作的前提下，尽量降低噪音的音量，尤其是晚上，以免影

5、响患者的睡眠，对治疗效果产生不良的影响。在患者病情允许的情况下，可以放一些可以放松心情的音乐、阅读报刊杂志等，使患者可以放松心情，为患者营造•-个人性化的治疗环境，增强治疗的自信心，使患者积极配合治疗活动，提高治疗效果。（3）将人文关怀融入到各项护理工作中。护理人员在进行各项护理操作吋，应态度和蔼，亲切，使患者可以感觉到温馨，增强患者对护理人员的信任感，以便积极配合治疗活动。冋吋在进行护理工作中应该尽量站在患者的立场中，尽量维护患者尊严，给予患者一定的尊重，同吋在不违反操作原则的情况下，将操作尽量做到人性化

6、，给予患者一个人性化的护理操作环境。（4）加强与患者及患者家属的沟通：①加强对患者的沟通。重症监护病房患者病情严重、复杂，导致患者极易因疾病以及环境而产生恐惧、绝望的心理状态，因此在进行治疗护理的过程中，护理人员应该注意与患者进行交流的语调、表情以及态度等情况，使患者可以从心里感觉到人性化的服务。冋吋在与患者进行沟通时，应认真倾听患者的话语，了解患者的需求，针对患者的实际情况选择合适的方式与患者进行沟通，不可过多的使用专业词汇，以便沟通而己顺利进行。还要在与患者进行沟通的途中，认真观察患者心理状态，通过沟通

7、了解患者的心理情况，针对患者出现的心理问题，采取相位的心理疏导，使患者可以以积极的心态面对疾病，树立战胜疾病的自信心。②加强对患者家属的沟通。患者进入重症监护病房中，患者家属由于不能及时了解患者情况而产生焦虑的情绪，此吋护理人员应该在对患者家属进行交流吋，向患者家属详细的告知患者在重症监护病房中的状况，给患者家属一定的心理支持，缓解患者家属的情绪。1.3观察指标对两组患者进行调查问卷，了解两组患者的护理满意度情况，总分10分，6分及以上为满意，6分及以下为不满意。由护士长对两组的护理质量进行评价，包含有护理

8、基础操作、病区操作、护理记录书写及急救物品的管理等方面，总分100分，分数越高，护理质量越高。1.4统计学分析数据通过统计学软件SSPS18.0处理，t检验计量资料()，X2检验计数资料(％)。P<0.05提示差异显著。1.结果2.1两组患者的护理满意度比较两组患者的护理满意率比较，实验组高于对照组，差异显著(P<0.05),见表1。表1:两组患者的护理满意率比较(n,%)组别例数护理满意护理不满意实验组4