《沟通从倾听开始》ppt课件

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1、沟通——从倾听开始东莞市大朗镇中心小学余斌当宝宝叫出第一声“爸爸”或“妈妈”时，你是多么欣喜！当孩子渐渐长大，上了小学…….当孩子再大一点，上了中学……顶嘴懒得理你们不想听关系僵化美好的时光沟通——从倾听开始我们小孩儿也很可怜在一个闷热的下午，她浑身是汗地骑着自行车在人流车流中艰难地行进。女儿坐在罗子琼的车后，向她讲着在班里与同学闹别扭的事，劳累疲惫、心里正烦的她毫无反应地听着。渐渐地，女儿的声音弱了下来。突然，她小声说：“妈妈，我差点儿忘了，老师让买一盒橡皮泥。”罗子琼不耐烦地说：“早干嘛去了，刚才路过文具店为什么不说！”谁知当她极不情愿地带着孩子

2、返回文具店时，女儿竟然气鼓鼓地自己跳下车，恨恨地说：“不买了，回家！”说完，头也不回地径直往家走。一进家门，罗子琼就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼泪汪汪地望着她说：“妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！”罗子琼一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：“妈妈，你们父母心烦的时候，可以对我们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，找谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受……”孩子的话使罗子琼的内心长时间无法平静下来。启示一不了解孩子的想法，就很难有效地应对孩子的不听话行为。父母要想在纠正孩子的不听话行为上取得有效的成果，首先得亲近孩

3、子，取得他的信任，走进他的内心。一次对话明明放学回到家，满脸兴奋的表情。妈妈：这么高兴，有什么好事吗？明明：当然了，我下棋赢了小刚。妈妈：我还以为是什么了不起的事呢！又不是考试的了一百分！一天到晚就知道晚，还不赶紧去写作业！明明：……望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情沟通、繁重的学习压力……孩子太需要心的交流和沟通。许多父母常常忽视了这一点，而只关注孩子的学习，只看重每次考试的分数，却不知道这样做会不利于孩子心理的健康成长。所以，许多的孩子便变得不愿和父母说话，变得不听话。在这种环境下成长起来的孩子，又怎么不会和父母心生隔膜呢，又怎么不会产生不

4、听话行为呢？启示二辛苦工作了一天，把女儿从幼儿园接回来后，妈妈指着桌子上的两个苹果问：“轩轩，你先挑，你要吃哪个？”“我要先吃那个又大又红的！”讲了多少遍孔融四岁让梨的故事了，怎么还这么冥顽不化呢？妈妈无奈地摇了摇头，不满地追问：“为什么啊？”“然后，我再咬一口那个小苹果，尝尝哪个更甜。我要把甜的给妈妈吃！”妈妈高兴地把女儿抱起来亲了又亲，心里暗自庆幸刚才没有急吼吼地批评教育女儿，而是让女儿把话说完整了。两个苹果启示三在与孩子沟通的过程中，听比说更重要——首先应该积极努力地了解孩子的真实想法，而不是断章取义地听，喋喋不休地说。小孩子说话同样很重要，错

5、过了，也是不可以弥补的！怎样倾听才能有效促进孩子的成长呢？故事一“凝凝，快看，天空中两颗星星和弯弯的月牙儿组成了一个美丽的‘笑脸’。”爸爸说得眉飞色舞。“我怎么没看见啊？”“这不是嘛？顺着我手指的方向看！”“还是没看见啊！”“怎么这么笨啊？那不是嘛！”爸爸很不高兴地蹲下身来辅导女儿时，他发现：前面的高楼正好挡住了小女儿的视线，站在这个高度确实看不到夜空中美丽的“笑脸”。转换视角——蹲下身来与孩子平等交流瑞瑞搬来一把小凳子，努力地踩上去站稳，费力地伸手去拿柜子上的巧克力饼干。“一二三，一二三”……饼干撒了一地。“瞧瞧你干的好事！还不快下来，摔着了可怎么

6、办啊？”瑞瑞惊慌失措地看着妈妈，哭了……全神贯注代替心不在焉用“哦……”“嗯……”“是这样啊……”等来回应孩子的感受，不要提问和建议。说出孩子的感受，不要代替否定他们的感受。用幻想的方式实现他们的愿望，不要逻辑上解释。学以致用儿子：我真想打张杰一巴掌！父亲：为什么？怎么了？儿子：他把我的笔记本扔到了垃圾箱里！父亲：你是不是先招惹他了？儿子：没有！父亲：真没有？儿子：我发誓，我根本没碰他。父亲：那好。张杰是你的好朋友。听我的，别计较这件事。再说了，你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟，然后还责怪别人。儿子：我没有。是他先动手的……不和你说了。结果，父子

7、俩不欢而散。你知道这位父亲的倾听哪里出了问题吗？儿子：我真想打张杰一巴掌！父亲：孩子，你生气了？儿子：我真想狠狠地打他那张肥脸！父亲：你这么生他的气啊？儿子：你知道那个坏家伙干了什么吗？在学校他无缘无故抢走我的笔记本，扔到了垃圾箱里！父亲：嗯！儿子：我猜他怀疑是我在美术室里把他画的画弄脏了。父亲：你这样想啊。儿子：是啊。他哭的时候，一直盯着我。父亲：哦。儿子：但不是我弄脏他的画。真的不是我。父亲：你知道不是你。儿子：我不是故意的。那个蠢刘红把我推倒在课桌上的时候，我根本没办法。父亲：刘红推了你。儿子：是啊。桌子上好多东西都弄乱了，我碰翻了调色盘，结果

8、弄脏了他的画。我没有故意弄脏，他画的挺好的。父亲：是，你真的没有故意弄脏他的画。儿子：没有。但他不相信我。父