延伸帮扶网络服务职工在基层

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1、全国企业工会帮扶工作会议经验材料之（四》延伸帮扶网络服务职工在基层兰州市总工会兰州国有改制企业多，非公有制企业欠发达，经济总量小，下岗失业人员和困难职工数量较多，工会帮扶任务繁重。今年以来，兰州市工会认真贯彻中央领导同志对帮扶工作的重要指示精神，进一步深化困难职工帮扶工作，延伸职工帮扶网络，在企业建立职工帮扶站点，初步形成了市、区（县）、街道社区和企业四级帮扶网络体系，把全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动落到实处，得到了市委、市政府的充分肯定，引起了社会各界的高度关注，受到了企业和职工的普遍欢迎。我们的做法是：一、明确思路，在工作谋划上找

2、准定位在实践中我们了解到，当前职工群众对工会帮扶工作提出了更多、更新、更高要求，兰州现有的帮扶机制已不能完全满足服务职工的需要。如有的企业远离市区，职工或因信息不畅有困难不知到何处寻求帮扶，或因交通不便难以前往地方工会帮扶中心寻求帮助；有的企业虽然经济效益比较好，但由于节奏快、压力大，职工在精神、文化层面有更高需求；有的企业工会多年来一直组织开展职工互助互济活动，但没有与地方工会帮扶工作实现有效对接，在挖掘企业资源、整合力量服务职工方面比较欠缺。为进一步完善帮扶工作网络，更加便利快捷地服务职工群众，市总工会决定在以市总帮扶中心为骨干，县、区帮扶中心为支

3、撑，街道、社区帮扶站点为补充的基础上，进一步延伸工会帮扶网络，在规模较大、工会工作基础较好、困难职工比较集中的企业建立职工帮扶站点，作为工会工作的新阵地、服务职工群众的新平台、促进工会工作发展的新抓手。二、严格标准，在机制建设上突出关键环节市总工会研究制定了《关于在企业建立职工帮扶站点的意见》，明确企业帮扶站点的定位和职责，即在市总帮扶中心的领导下，承担本单位职工的帮困、维权、服务工作任务，配合上级工会开展相关工作。以服务规范快捷、制度公开健全、资金渠道畅通、帮扶成效明显为主要内容，提出“四有”、“四明确”的标准。四有即：有工作场所，各帮扶站点要有专门

4、的办公场所和必备的办公设施；有工作人员，至少配备1名专职工作人员从事帮扶工作；有规章制度，制定各类工作制度确保帮扶工作制度化、标准化、规范化；有帮扶项目，结合企业实际开展多种形式各具特色的帮扶活动。四明确即：有明确的帮扶对象、明确的帮扶内容、明确的帮扶标准和明确的帮扶程序。按照上述要求，基层工会主动争取行政支持，积极申报帮扶站点。今年3月下旬开始，经产业工会初审推荐、市总工会严格审核和实地考察，41户企业被批准挂牌，市总统一为各帮扶站点制作了牌區、联系卡，配备了电脑和打印机。三、因企制宜，在工作内容上体现自身特色我们坚持分类指导的原则，注重发挥企业特点

5、和优势，使帮扶站点建设更具特色、更有个性、更富成效。中石油兰州石化公司发挥央企的引领带头作用，安排资金2000多万元用于困难职工帮扶，为企业帮扶工作提供了充足的资金保障；兰石集团在开展日常帮扶工作的同时，深化劳动法律监督、职工法律援助、家政服务等工作，努力构建“帮困、维权、服务”三位一体的大帮扶格局；连铝分公司工会把对职工的物资帮扶与精神帮扶相结合，将心理疏导、精神帮扶、思想工作贯穿于日常的班组管理工作中，通过“员工心情牌”了解员工的思想动态，有针对性地做好心理疏导工作；兰州高压阀门厂等单位拓展帮扶内容，为失聪儿童、心脏病职工提供手术治疗支持等等。市总

6、多次组织召开工会主席座谈会、工作推进会，了解掌握各单位工作进度、具体做法、职工反响等情况，研究分析存在的问题，总结交流经验，安排部署工作。、争取支持，在工作推动上借助社会力量我们积极主动争取市委、市政府和企业党政的支持，借助社会力量推动这项工作。市委副书记张茂华多次听取市总汇报，就这项工作提出了很多指导意见，明确提出建一个帮扶站点，就是拓展一个工会工作新阵地，就要充分发挥这个阵地的作用，让职工实实在在感受到帮扶站点存在的意义，不断增强工会组织的凝聚力和影响力。市政府决定从今年起，按1:1比例足额配套帮扶资金，支持我们开展帮扶机制进企业工作。各企业党政在

7、场地设施、人员配备、经费保障上，也给帮扶站点建设提供了支持、创造了条件。与此同时，《工人日拫》《甘肃工人拫》、兰州电视台等媒体先后对我市帮扶机制进企业工作做了重点报道，扩大了这项工作的影响和效果，营造了良好的社会氛各位领导、同志们，我们将以这次会议为新的起点，进一步强化与时俱进的创新意识，努力破解工作中遇到的难题，以更高的工作热情、更开阔的工作思路、更完善的工作机制、更扎实的工作举措，努力把工会帮扶工作做得更加富有成效。