中医研究生教育导入卓越绩效模式的探索

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1、中医研宄生教育导入卓越绩效模式的探索左军张妍(通讯作者)刘凌宇于钦明张洋王贺张浩(黑龙江中医药大学黑龙江哈尔滨150040)【摘要】木文简要介绍了卓越绩效模式的木质与特点，通过与中医研究生教育的特征及需求特点进行对比，分析了将卓越绩效准则导入中医研宄生教育质量管理中的必要性与可行性。在此基础上，探讨了中医研宄生教育质量管理引入卓越绩效准则的思路。【关键词】中医研究生；教育管理；卓越绩效；模式【中图分类号1R169.1【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)8-0401-02卓越绩效模式建立在全面质量管理理念(To

2、talQualityManagement,TQM)之上，强调进行系统的、创新的、面向未来的质量管理，符合具有复杂组织系统的中医研究生教育行业特点。木文将逐步分析中医研究生教育导入卓越绩效模式的必要性和可行性，并探索性的提出中医研究生教育导入卓越绩效的思路。1卓越绩效模式理论概述卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)源自美国马尔科姆?波多里奇国家质量奖评审标准，它以顾客需求至上为理念导向，能够给顾客及其相关方持续地带来新的价值，能够推进组织学习和个人学习，提升组织的整体有效性和能力，是一种“诊断式”评价

3、，是对以往TQM实践的一种标准化、具体化和条理化，是一种组织综合绩效管理的有效方法和工只。卓越绩效评模式由11个核心价值理念和1个标准组成，标准由7个类目、19个评分项、32个重点领域和87个具体问题组成。包含领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果七个方面。括前瞻性领导；以顾客为导向的卓越；组织和个人的学习；尊重员工和合作伙伴；快速反应和灵活性：关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点是一个核心价值观。图1为卓越缋效模式标准框架图。图1卓越绩效模式标准

4、框架图1997年，美国对适用于企业的卓越绩效标准进行了较大幅度的修订，在此基础上，颁布了卓越绩效教育标准(EducationCriteriaforPerformanceExcellence,ECPE),为高等学校教育管理水平的提升出了重大贡献。2004年中国国家标准化管理委员会结合我国国情颁布了GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》。很多企业及高校按照标准建立了适合本单位的卓越绩效模式，提高了自身的教育管理及服务水平。在此基础上，为了全面提升我国各类教育组织的管理

5、水平和教育质量，满足学生及其他相关方要求，继GB/Z19032-2009《质量管理体系GB/T19001在教育组织中的应用指南》发布之后，国家标准化管理委员会下达了《教育行业卓越绩效评价实施指南》国家标准制定项S计划，并于2010年8月，发布了《教育行业卓越缋效评价准则实施指南》编制原则、框架和应用指南的征求意见稿，为我国高等教育、特别是研究生教育质量管理进一步借鉴和实施卓越绩效模式开辟了道路。22中医研究生教育质量管理导入卓越缋效模式的必要性分析将卓越绩效模式的价值观与中医研究生教育的特征、需求与发展特点相对比,对比关系如图2所

6、示，我们将从四个方面分析中医研究生教育引入卓越绩效模式的必要性与可行性。图2中医研究生教育发展需求与卓越缋效模式核心价值观对应图2.1中医研究生教育质量管理改革的需要从IS09000系列标准到全面教育质量管理，从过程方法到流程再造，中医研宄生教育质量管理一直在探索中不断完善，经过多年的发展，虽然己经建立起一套较为完善的中医研宄生教育质量管理体系、标准和规章制度，但在一定程度上仍存在育人理念不够系统、管理体系不够完善、评价标准不够全面等诸多问题，与系统化、规范化、科学化的“科学管理”尚存在较大差距。卓越绩效模式为中医研宄生教育质量管

7、理提供了一个追求卓越缋效的教育管理模式，它从教育管理的效率和效果切入，强调社会责任、战略策划和教育结果；它从教育服务、管理战略、学生需求、测量分析改进、人力资源、过程管理、教育结果七个方面对研宄生教育管理质量进行评价，旨在发现中医研究生教育最迫切和最需要的改进，可以说，卓越绩效模式内容更全面、系统，包容研究生教育管理的方方面面，反映了现代质量管理的最新理念和方法，它所建立的管理体系涵盖整个中医研究生教育工作的方方面面，使中医研究生教育质量管理从传统的合格评定向追求卓越的诊断式评价发展，进而持续促进中医研究生教育管理及服务水平的提高

8、。2.2中医研究生教育质量管理观念创新的需求中医研宄生教育作为高等中医药教育的顶层部分，担负着培养高层次中医药创新型人才、创造高水平中医药科研成果和完善中医药学科建设等重要使命，其研宄生教育质量不仅是培养中医研宄生教育、中医研究生科研水平和中医研究