成功知识治理模式及其对我国企业的启示(1)

《成功知识治理模式及其对我国企业的启示(1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、成功知识治理模式及其对我国企业的启示(1)　　成功知识治理模式及其对我国企业的启示(1)　　成功知识治理模式及其对我国企业的启示(1)为什么在同一国家,一些企业就是远比其他的企业表现出众？为什么诺基亚、IBM、西门子、通用电气和惠普年复一年地胜于对手？尽管人工使用价格高于发展中国家20、甚至30倍,为什么很多产业化国家却依旧繁荣？这些都是没有答案的谜团吗？当然不是。所有这些企业都有一个重要的共同点：他们应用现代的知识治理（knoanagement）。知识治理是这些组织成功的秘密武器。　　一、知识治理的本质　　在过往的30年里,有关企业的竞争力题目有两种主要观点：一种夸大市场的占有,另一

2、种夸大核心能力或卓越资源。第一种观点夸大要捉住市场机会,创造竞争上风；第二种观点关注保持竞争力所需要的有价值资源（如能力、知识和技能等）,这种夸大由内而外提升企业竞争力的理念就是知识治理。　　今天,在知识密集型企业和处于迅速变化的贸易中,知识治理越来越受欢迎。知识治理是指把观念转化为知识以及把知识转化为附加的价值。[1]（P36～38）可以说,知识治理是指以知识为中心,而且知识被有意识地改变、创造、传播和贮存的所有实践活动。这些实践活动的目的是当需要时,把适当的知识引进到适当的地方并使其发挥作用。知识治理可以帮助个人和组织发现、分享和使用信息,提升知识创造,把握革新和创造力。　　按照知

3、识治理的理念,研究智力资本比阅读当前季报对未来更有价值。它是对公司根基的研究,是对隐性的动态因素的衡量。正是这些因素支撑着公司的实体,由于资本以六种形式存在于组织中。　　1.人力资本,即基础教育、个人技能和其他个体特征的综合。后者包括团队工作能力、和他人分享共同的价值观、在相同思维模式下的协调性和自我控制能力。另一方面,它们影响公司文化和公司哲学。它们是真正无形的,由于公司无法拥有人力资本。雇主可以支付职业培训的用度,但当员工离开公司的时候,知识也随他们而往。　　2.结构资本,即硬件、软件、数据库、组织结构和知识产权。它们是有效利用人力资本的有形结果,多数可被拥有和交易。　　3.顾客资

4、本,即客户和他们的消费习惯。自然,公司无法脱离顾客而生存。顾客也是商品,由于越来越多的公司不是由于卓越的技术而是由于其市场覆盖率而被收购。最自然的原因来自著名的经验理论,“获得一位新顾客比留住一位老顾客贵六倍。”　　4.组织资本,即竞争力的内部来源。在当今世界,要将奇思妙想和聪明才智转化为卓越的产品和服务,资金几乎不是障碍。贪心的国际资金无时无刻不在寻找创造利润的良机。拥有妙计的人很快就左右逢源。因此,至关重要的是,治理部分要有不断更新的能力,要领导团队创新。　　5.程序资本,即内部过程的有效性。程序即组织内部的任何活动,广义是指组织中的事项是如何完成的。也可以是外部活动,比如,每年同

5、客户和供给商的价格谈判,处理投诉、融资、协调公共关系的方式等。　　6.创新资本,即系统的自我更新能力。创新增长型公司的典范具有如下特征：（1）公司致力于成为尽对最好的一个。他们愿意改进整体结构,积极地甚至雄心勃勃地持续更新增长的动力。（2）他们有迅速改进的能力。（3）成绩优异的公司中,员工动力十足。这动力不只是成功的结果,而且是成功的内在因素。（4）他们都规划了增长曲线,制定战略方针时***远瞩而非被动响应,从而在瞬息万变的环境中游刃有余。在他们刚刚进进市场的10年或者15年,很少有公司达到快速的收进增长。　　可见,知识治理涉及更多有关知识方面的活动,而智力资本主要报告并测评这些活动。

6、JohanRoos有独到的论述：知识治理通常与核心能力、学习型组织以及知识创造过程相联系；而智力资本的概念更吸引经理们,由于它能被直接应用并且在一开始就能运用于贸易策略。今天很多成功的公司都应用智力资本参与竞争。竞争的关键并不是这个公司有什么,而是这个公司能做什么。作为一个策略性工具,知识治理能帮助各种组织处理和利用员工的技术和信息,从而建立公司的堡垒以迎接市场的挑战。[2]　　二、提升组织创造力的方式　　知识治理的核心在于提升组织的创造力。知识型的组织是由人、人的能力和人际关系组成的有生命的机体。加上创造力,就组成了创新的配方。创造力是最变化多真个元素而且掩着神秘的面纱。它是创造新事

7、物的能力,以全新的方式结合已知的事实,或者为老题目提供新答案。实在智商水平相当的人拥有同样的创造力,只是有些人太懒惰,有些人的创造力得不到鼓舞,因此以下两点尤为重要。　　（一）激发员工的能力　　能力是诸多特征的综合,比如基础教育、职业培训、经验和内驱力。基础教育至关重要,它是未来行为和态度的基础。职业培训能使人们适应工作环境,学会使用仪器设备和了解后勤状况。　　同时经验也是能力的重要方面。有些人以为经验仿佛是无所不在的障碍。长期的经验会带给人守