《產品經理培训》ppt课件

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1、企業導入－－產品經理產品經理的工作任務整合企業各部門使策略完整一致掌握市場需求協調產品上市管理及行銷特定產品線品牌或服務產品經理的各種變型產品經理(ProductManager)品牌經理(BrandManager)產業經理(IndustryManager)顧客區隔經理(CustomerSegmentManager)產品經理適用於所有企業消費性包裝商品業到服務業例如：金融機構產品經理適用於所有企業工業性產品企業例如：零件供應商OEM廠商機車擎蓋產品經理的職掌與位階產品經理大多隸屬於行銷或行銷/銷售部門，像行銷主

2、管或行銷副總作業務彙報一般的產品管理組織架構執行全球化大衛.惠特溫：洗衣技術不過是洗衣服罷了…思考在地化產品經理要以全球觀點選定策略市場進行需求分析雅歌核心標準化周邊客製化將產品核心部分標準化在周邊或其他配件上客製化產品標準化的部分主要在底盤及引擎汽車標準化的部分主要在底盤及引擎企業如何導入產品管理確定產品管理的組織架構是否適用本身企業釐清產品經理及組織成員的工作職責界定成功產品經理的特性，以聘用合適人選系統化規劃產品經理的職涯發展，進行績效評估評估組織是否需要產品管理產品種類過多，超過了一位行銷經理處理程度

3、產品差異太大，需分別處理顧客群及競爭狀況跨部門、市場，介入特定產品開發，行銷作業需要科技化時釐清產品經理及其他同仁的職責產品經理：建立產品策略獲取產品顧客區隔的市場資訊提供銷售人員終止特定客戶的意見產品/服務開發修正刪減等扮演重要角色釐清產品經理及其他同仁的職責行銷服務經理：支援產品經理所需的溝通文件企業整體推廣公關活動釐清產品經理及其他同仁的職責行銷研究經理：委外或自行做行銷研究提供企業成長與購併活動分析釐清產品經理及其他同仁的職責區域銷售經理：負責激勵並管理銷售團隊新產品推出市場時支援產品經理成功產品經理

4、的特質特徵企業家精神領袖特質及信心技能組織能力時間管理溝通技巧特徵：企業家精神領袖特質自信心技能：組織能力時間管理溝通技巧成功產品經理的特質產品經理的職涯規劃與績效評估第一：產品經理將時間運用在收集、組織有關的產品與顧客的資訊。第二：焦點轉移到財務、行銷、策略規劃等綜合性企業知識。第三：開始發展出工作團隊協商、溝通及領導等能力。產品經理的職涯規劃與績效評估績效評估要素取決於管理團隊對其績效的期望銷售力量及利潤目標都是相當常見的績效衡量指標評估產品經理的指標能成功的使產品上市保衛或進一步提升產品的市場佔有率顧客

5、滿意度指標達成企業指定的目標藉由科技輔助產品管理溝通途徑內部系統溝通途徑傳真溝通途徑電子郵件電話會議溝通途徑溝通途徑在全球性企業裡已經越來越普遍但費用相當昂貴視訊會議整合內部系統科技的進步唯有整合多種數位工具，才能由各種管道取得得客戶資料