(一)某酒店cis形象工程执行计划纲要(建议案)

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1、＜一＞某酒店CB形象工程执行计划纲要＜建议案）、八a刖目2.酒店CB形象工程执行计划纲要一、成立糊大酒店CB工程执行委员会咻大酒店、嫩设计公司与糊企业形象策划中心共同构建糊大酒店CB工程执行委员会，负责本次CI企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。二、初步确定糊大酒店CB工程项目提案，签订项目合同经过会议论证、专家组意见，初步确定脚大酒店工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调剂。三、组建专门的项目调研组、设计组和后勤联络组等根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论

2、证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。四、CB导进前期调研I.编制调研计划。2.进行企业实态调研，包括外部环境和企业本身调研，重点是：I国家的行业背景、行业政策、行业趋势大酒店的形象和精神；糊大酒店的客户需求及其变化；糊大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。国际国内酒店业标志和理念等调查大酒店视觉利用元素调查大酒店行为规范调查大酒店理念研讨。五、编制CB设计谋划书侧重论述CB导人目标、导人策略、导进定位、导进项目人流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。六、展开酒店CB设计ITJ视觉辨认部份I

3、•确定标准中英文名称；选定标志草案。2•由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由XX大酒店、相干专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志；申请法律注册，商标保护性注册。>.进行酒店视觉辨认基本要素系统设计。4.进行酒店视觉辨认VE利用要素系统设计，对急需的项目提早优先设计。t•设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。I••制定酒店1K手册。■理念辨认BE部份L总结酒店经营理念并明确化，号和精神标语。确定酒店经营理念口2•明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业整体理念和酒店各部分理念，研讨论证

4、，再结合酒店、专家意见作进一步完善。5.确定酒店对内的观念建立和理念培训念传达和推广4.进行酒店文化定位，建设酒店文化«.制定酒店BE手册。ICI行为形象II部份I明确酒店对内的行为辨认系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。2*制定酒店员工礼节仪态规范。2.制定酒店各尚位礼貌用语规范。3.制定酒店行为形象遵守总则和酒店员工行为形象手niL册。«.制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。b.明确酒店对外的行为辨认系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。l策划酒店对外的公关活动、客户沟通、平常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略••制

5、定酒店II手册统合制定腳大酒店CB手册七.CB导进实施■•建立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部分会议，传达CB导人动态，征询意见和建议。X进行酒店员工CB培训，为酒店CB导人作预备3.根据CIS手册VI分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作利用。4.根据手册，制定酒店环境形象设计装修计划制作建筑外观和室内标识系统。I•根据》手册，制定酒店环境形象装潢计划，营建界店文化氛围b.根据CB手册，确定酒店本身媒体计划，创建酒店刊物和其他本身广告媒介，拍摄酒店录相，制作酒店宣传光盘。手册il分册，制作酒店员工CI培训录相下发各部分。••酒

6、店开张志喜，进行CB发布，召开记者接待会和举行庆典活动，.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动在导进实施进程中，委托设计公司和相干机构提供咨询、帮助和监控。酒店CB形象工程项目内容明细第一部份CB形象调研以调查对象的确立.调查对象的定义和酒店发展相干的机构和职员，包括酒店内部和外部①酒店内部酒店内部机构：各部分、办公室、工会、其他内部社团。酒店内部职员：职工、干部、家属、董事会成员。②酒店外部机构相干金融机构：信用社、银行、证券公司。相干政府部分：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部分、环保部分、旅游部分、其他相干政府机构。相干流通部分：商店

7、、商场、市场、批发部分、代理零售/批发店、专卖店。交易对象单位：酒店供给企业、酒店食品外加工企业、其它业务来往单位。相干新闻机构：当地报社、电台、电视台、其他相干媒介单位。其他社会团体：消费者协会、文化团体、公益组织、相干社团、行业协会。学校、教育部分：输送人才的大专院校、职高、培训学校。I•职员一般消费阶层、学生、相干地区居民、交易对象中的负责人、来往业务职员、关注酒店的社会着名人士、酒店管理学者、专家均属此列。••竞争企业杭城其他同级别酒店、同类商品及服务竞争的企业及相干业内人士。2•在调查对象列出基础上，选择最相干的典型调查对象。调查目的确立L目

8、前认知糊大酒店的关系者为什么，如何认知1有甚么形象评价。2•甚么样的酒店形象轴，是影响酒店业绩