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时间:2018-12-02
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1、如何做好年度培训计划 一、培训需求来自于哪里? 培训需求的来源 培训需求来自于什么?很多公司用一个调查表来寻找需求,其实效果并不好,那么到底真正的需求从哪里去找? 第一,来自于业绩实现状况。 第一是看当年的业绩实现是什么样的。即实际业务完成情况怎么样。第一要盯业绩,盯着公司各个业务团队业绩完成情况,如果业绩完成比较差,这是一个培训起始的时候。往往一个公司销售的培训可能是重点,或者是管理的培训是重点,这两条要抓住。 第二,来自于公司未来计划。 即公司下一步业务的计划,明年的业务状态是什么。比如现在我公司的人数现在是200人,明
2、年要加到400人,明年的重点一定是新员工培训。第二,如果我的公司从2000人扩展到4000人,重点不仅是新人培训了,更多的是做关于整个公司基层干部的培训,就是有没有管理者团队,能不能支撑这个业绩的实现。这时培训计划来自于这方面。 第三,来自于公司业务短板。 整个公司业务发展到一定阶段的时候,公司的短板是什么?公司的经理级是一个短板,或者是研发是一个短板,而这个短板就是培训的机会。无论做年度培训计划也好还是做日常培训计划也好,核心的是要知道培训机会在哪,机会就在于老板所关心的,预期业绩实现里面完不成的东西。 二、培训体系设计 培训什
3、么? 培训到底是干什么?很多人都在说培训是提高能力的。我觉得不是那么简单,因为培训核心内容是,要培训能力很简单,到底培训什么能力?是沟通能力还是其他能力?都不是。 我觉得培训第一个核心是教会技能。对于一个公司而言更多的是复制,比如我现在公司的业务团队需要开辟一个新的业务,或者是我现在业务领域增加人员,我培训的目的是要把这个人练出来,世界上最好培训人的地方是军队,他们是怎么操作呢?他们有新人的上岗培训,比如一个入伍的人会有三个月的培训。相当于我们的新员工培训。 其实最重要的培训,效果最好的是特种兵的训练。特种兵的训练是什么?就是我要把
4、这些人进行系统训练,武装到牙齿的训练。我们很多业务团队中,公司真正要做的是特种兵的训练,比如大客户营销团队、研发项目管理团队,公司管理层团队,你要做的时候都要这么做。你要按照一个既定的内容去设计培训项目,而且这个班要做彻底,人数不能太少,第二要保证效果要好,而且课程体系讲师体系做的很完善才可以。 培训谁? 第一类是管理层培训 我们再看不同培训内容的时候,前面我说的要做聚焦,我一直认为培训中最核心的内容是聚焦。聚焦中最核心的是什么?首先要聚焦的是公司里面认为最核心的,一般情况下公司分为几类,一个是销售培训,第二个是关于公司的管理培训。
5、管理培训里面,公司如果特别大人很多,从哪个点开始做?我建议从下往上做。假设做管理培训的话也是先从基层开始,一层一层往上顶,你要反过来做高层培训,这个效果并不是特别好。因为,高层培训完了发现基层不合适,而且高层培训之后认为基层OK了,就不往基层培训投资源了,这时候你就会发现断档了。最好的模式是从下开始培训,从下开始培训的时候最好的方式是从基层的主管一层一层往上,这样培训到一定程度的时候,就会有一波人,即使再往上的时候就有人顶上去,这样效果会好很多,这部分就属于管理层培训的内容。 第二类是营销团队培训 销售团队里面最需要培训的是谁?我觉得
6、最核心的一是对于产品的培训,再有是关于整个销售技能的训练,这个训练对很多公司而言没有那么系统。这里面包括很多,从客户开发、销售实施等整个内容,都需要一整套的东西来做,这两个培训抓住以后,培训就会好做很多。 第三类是公司整体的培训 比如说一个公司有项目管理和研发的还有实施的,公司人最多的某一类岗位的后台支撑人员的培训,这部分要花时间把他们培训出来。因为这部分决定整个公司的服务质量和服务状态。当你把这三类岗位都抓到就没有什么特别难的,后台的HR培训也好或者是其他培训,这个难度并不大。 做年度计划的核心原则是什么?一个核心点就是聚焦,就是
7、我的培训中不要什么都做,就是选公司里面最短的短板,一个好的公司做培训计划的时候,往往聚焦一两个岗位把它做透就行了。 我为什么这样讲?如果做的很散就会有很多问题,比如一个培训做的特别散,培训做很多期什么都做,最后的结果是什么都做了,但是最终没有一个效果。因为从培训的效果来说,为什么当兵要训练三个月,特种兵要训练三年的时间?他往往需要系统培训,需要武装到牙齿的训练。这中间一方面你要组织培训,一方面要组织开发课件,要把内部培训项目变成一种标准的东西,这个东西需要投入兵力,如果这一年做了十几个岗位什么都做,但哪个都没做透,这样最好的方式就是做一
8、两门,这样做起来就会比较容易。 怎么做课程规划? 培训计划不是拉个清单,张三上还是李四上,什么时间上什么课。培训课程应该做的工作是,把这些课程进行系统规划。需要从岗位职责规划它的课程,我们
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