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时间:2018-12-02
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1、移动互联网时代企业文化定位浅析移动互联网时代企业文化定位浅析在移动互联网时代下企业文化如何定位互联网思维是当下最热门的话题,互联网思维渗透力很强,涵盖了一切,从生意到革命,从产品到人生,而且适用于所有企业。那么究竟“互联网思维”可以做什么呢?在我们看来,“互联网思维”也可以用于企业文化定位之中。企业运用互联网思维进行文化定位时,并非仅将互联网或移动互联网嫁接进企业的文化定位过程中,这依然是停留在传统式的文化定位阶段。作为新时代的文化建设,企业必须抛弃简单的将互联网当文化宣贯落地工具的做法,而是从思维的高度拥抱互联
2、网,否则一定不会有理想结果。1、以员工为中心的定位思维互联网思维,首当其冲的就是要有用户思维,指的是在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。在互联网中,业内人士经常讲:“若想先获得商业利益,你先要考虑如何建立和创造用户价值”,如360创始人周鸿祎所说,这就是互联网的游戏规则。在企业的文化建设中,企业的员工、企业的客户等都是企业文化建设的用户,如何运用用户思维做好文化定位,要把握两个词,一是“屌丝”,二是“粉丝”。何为“屌丝”?不同于日常生活中我们所说的,我们将这里的“屌丝”界定为企业内部更为广阔的基层一
3、线员工。在互联网企业中,“得屌丝得天下”是众多从业者的心声。腾讯的用户绝大部分都不是高富帅,更多的是每月向qq里充值点零花钱的屌丝,也许是学生,也许是白领,但绝不是豪掷千金的高级用户。企业在文化建设中如何博得“屌丝”认同,需要的就是化繁为简、畅通对话通道、发挥员工的传播效应。化繁为简指的是将文化建设中不必要的程序省去,比如众所周知的余额宝,它给屌丝们带来的就是省事的快感;畅通对话通道指的是尊重每位员工对企业文化定位的看法,创造员工与企业文化定位领导团队可以直接对话的机会,比如小米所利用的平台:论坛、微博及微信。发
4、挥员工的传播效应指的是给予员工空间,让广大员工成为文化传播渠道之一,实现口碑相传。总的来说,企业的文化定位要用员工喜闻乐见的方式,让文化定位的全过程能够深入员工当中,直至基层一线,不断促进企业内部的文化交流,而非仅停留在文化建设团队,其他人员只是负责执行和接受。在未来,企业文化建设路径也将一改以往“自上而下”的建设路径,并转为“自下而上”的建设路径。何为“粉丝”?它是源于英语中“fans”一词,比如苹果的粉丝叫做果粉、小米的粉丝叫做米粉等等。互联网企业,无论大小,都重视“粉丝”的作用,这是因为粉丝不仅对他们所热衷
5、的东西具有某种盲目性,还会持续不断地购买产品,同时还会主动向他人推荐自己所热衷的产品。对于企业文化建设中的“粉丝”,指的是企业内部对企业文化热衷的群体。那么,企业在进行文化定位时,如何使“粉丝效应”得以发挥?这就在于是否能够提供给内部成员参与感、尊重感以及成就感。所谓参与感,指的是企业文化建设中,要给予广大员工一定的角色定位,并构建与广大员工的互动机制,使得文化建设是满足员工的需求,而非强加的外部任务;所谓尊重感,指的是在文化定位过程中,要充分了解普遍员工的意愿,并充分尊重他们的需求,通过营造浓郁的“尊重”氛围,
6、以最大限度地调动广大员工的积极性,增强企业文化建设的效果;所谓成就感,指的是企业要建立相对应的激励制度,对于员工在文化建设中所做的贡献予以肯定与奖励,让员工获得满足感与成就感,从而企业文化建设转化为自己分内工作之一,而非额外任务。2、包容与开放的定位思维互联网的开放思维就是互动、分享、共赢的思维。如今,伴随着信息技术的进步,逐步创造出了门户网站、微博、微信等多元化的媒体。这些多元化的媒体革新了信息的传播方式,并且也催生了网购文化、部落文化等多元化的文化,而多元文化的不断扩张,随后也滋养了搜索模式、直销模式、门户模
7、式、网游模式等商业模式。这就是在互联网整个生态系统中,通过开放的力量而产生的则是多元化。那么,将开放思维运用于企业文化定位之中,会产生怎样的化学反应?又会带来怎样的机遇?面临怎样的挑战呢?将开放思维具体到企业文化定位全过程之中,最突出性的变化便是多元化,这种多元化主要体现在三个方面,即多元化文化、多元化传播、多元化模式。一是多元化文化:指的是在企业内部文化趋于多样化,是不同民族、性别等所具有的文化特征的有机组合,同时也是同一企业不同团队之间的组织文化的融合。开放思维会促进企业内部之间文化交流增多,从同部门到跨部门
8、,从同事业部到跨事业部,从同地域到跨地域,频繁的交流,将促进企业内部部落文化或者亚文化的滋生,进而丰富了已有的企业文化。但值得注意的是,这也提高了对企业文化管控的要求,俗话说“一千个人心中有一千个哈姆雷特”,企业以开放的思维,为员工提供发声、交流、分享、互动的机会的同时,也为企业文化建设带来了很大的挑战。二是多元化传播:顾名思义,就是指企业文化定位中的传播途径多元化。在历
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