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时间:2018-12-02
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1、给公司骨干上管理课的讲义目录1. 采摘2. 我怎样才能出头3. 指令与请示、汇报运行图4. 公司高效运行的要素5. 管理人员的基本素质6. 管理人员忌违7. 领导的方法和艺术8. 员工的操守一.采摘·管理是一门学问,领导是管理系统的操作者,需学习操作的方法和艺术,懂得操纵权术(就是俗说的玩弄权术)。说到权术,人们往往想到它是贬义词,就会想到和珅,其实不然,比如一把刀,本用于切菜,用于砍柴,用于有利之所,但你用于杀人,那就变坏了,所以权术本身没什么好坏,只是看你怎样用。权术就是做人与管人的技术和艺术。·按级施令具
2、有极其重要性,它保证指令的有效施行,避免指令无序、职责不清、管理混乱。·造成抗令、曲令、封令情况存在,一般是企业无序管理所致,往往是上司对下属常越级施令、越级听取汇报,不予下级以实权,对下级不信任等带来的必然结果,架空下级,致使下级失去权力与威严,下级的下属不买其直接上司的帐。这对企业是致命疾症,且极难医治。·公司高效运行的要素可概括为:利刃+完整高效桶。·管理干部忌违:一忌损人利已、损公利已,二忌横行霸道,三忌踩人整人,四忌抗令、曲令、封令,五忌拉帮结派,六忌瞒上欺下,七忌官僚主义。·管理干部应具备的基本素质范围也比较广,我认为首先要做到:小气管家妇+大度
3、老爷。·善于挖掘和培养人才:在这点上,首先要有这样的意识:最好能发现、培养一位比我更能干的!……要为员工的发展创造条件,为员工的发展铺好路,要甘做别人的垫脚石,要送肩膀给他人踩。·要学会:威严与亲和并施(踢一脚屁股再摸一下脑袋)。·批评人就轻不就重,讲究场合和不同人、不同事,能个别忽公开,有时及时,有时略滞后,放一放,商讨式、暗示式、启发式与震慑式区别慎用。推举先批评后表扬,切忌先表扬后批评,前者揣在怀中的是表扬,后者揣在怀中的是批评,有天壤之别。批评尽量轻描淡写,尽量模糊些,不确切些,表扬则要明确,要语气充足,要让人听着确是名符其实。·支持下属的工作,维护
4、下属的威信,当下属的决定有些不妥,或与你意见相左,只要不是明显错误,无不利影响时,一般不轻易予以否定,甚至不明示,让下属慢慢去感悟,这对维护下属的形象和威信非常重要。·与上司沟通要善于察言观色,根据上司的性格特点采取相应的方式方法,一般地,上司心情爽朗时较易办事,上午比下午易办事,遇重大事情,选择上司上午上班后的前30分钟为最佳时间,如上司是上午8:00到办公室,那么8:00~8:30是最佳。但对某些特定事情,偏又希望上司有些糊涂时,则选择下午将近下班的时段为最佳时机。·我们做为管理者,不单要抓好生产、销售,不单要经营利润,也要经营人才,经营员工的素质,经营
5、员工的人品。·你不经意接的一个电话,一句不经意的回答,就有可能把企业推向毁灭!·敬业敬岗(我不认可俗提的“敬业爱岗”)是对每一位员工的职业道德的要求,有员工向我提出:“我的上司我不喜欢,我的岗位我不热爱,所以我只能做到敬业,但无法做到爱岗,我操守职业道德,在岗一天,我就兢兢业业,一丝不苟”。这种说法我认可。·自己犯了错误时,也要宽容自己吗?是的,人无完人,自己犯了错误也要原谅自己,要给自己一条出路。二.我怎样才能出头?拿破仑说过“不想当官的士兵不是好士兵”,做为员工也一样,不想当主管的员工不是好员工。人来到世上,该有所抱负,有所作为,不能庸庸碌碌,不思长进,
6、这样做人缺乏滋味。人生时间也极其有限,一不小心,十几年转眼即逝,要充分把握。许多刚参加工作的朋友因阅历短,一到工作岗位感觉有点茫茫然,有一当然,为了当上主管,不单要有“贼心”,还要有“贼胆”,更要有“贼技”。下面就如何把握个人的发展陈述一些方法和主意事项。1.要有人生发展的雄心。俗话说得好,世上无难事只怕有心人,要想发展自己,首先要有心,要有一定高度的雄心。人生无常,个人的力量往往是很苍白的,客观的因素对人生有着太多的左右力,但唯有心,人生才抱着希望,所以在制定人生计划时,我认为对自己的发展做个定性的发展计划好于做个定量的发展计划,再在定性计划的基础上设定阶
7、段性的定量计划,一步步去实施,然后在实现了的定量计划上调整下一步的定量计划及定性计划,做到与时俱进,这样人生就有了奔头。2.充实自己。不要笃信在学校书本上学到的东西,时代在发展,理论常常与现实脱节。参加工作后,要根据实际,有计划地、有预见地学习一些有用的知识,什么知识对自己有用,就要认真学到手。学习东西,要带着批判的观念,不能毫无判别,认为别人的东西、书本的东西就一定好,什么观点、什么方法都统统照收不误,这是错误的,别人的观点只代表其个人思想,不一定正确,不一定适合你。适当学习语言表达能力和文字表达能力,因为一个说不清事项的主管是一个撇脚的主管。3.善于从别
8、人身上学习。善于从别人身上吸收营养,学习别人的优点,
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