浅谈企业管理沟通创新

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1、浅谈企业管理沟通创新[摘要]进行管理沟通创新,有助于和谐企业的构建和人力资源优势的进一步体现。本文就观念创新、机制创新、方法创新、内容创新、队伍建设创新等关键环节进行了探讨。  [关键词]企业管理沟通创新    在改革开放新形势下,进行管理沟通创新是企业适应市场经济发展、提升经营管理水平的重要举措之一。充分发挥管理沟通重要作用,强化对员工的思想教育和心理疏导,有助于和谐企业的构建和人力资源优势的进一步体现。  一、观念创新  要结合企业自身性质和特点开展管理沟通,以解放思想为突破口,倡导创造性思维;转变过去形成的管理沟通工作的思维定式和教育模式,把单向灌输变

2、为双向互动,在平等交流中激发受教育者参与和接受教育的积极性;坚持把管理沟通融入现代企业管理之中,教育引导与严格管理并举;转变管理沟通片面追求短期效应和保持平衡中庸的做法,以先进思想为主导,倡导先进、弘扬正气,批评错误、抵制歪风;注重精细、准确、定性量化,掌握员工的心理和思想活动规律,做到思想工作预防在前头,增强工作的实际效果。  二、机制创新  1.建立齐抓共管的组织领导机制。建立以党组织为领导,专职思政管理者为骨干,行政管理者为基础和群团组织共同参与的管理沟通新体系,形成党政工团齐抓共管,多管齐下的立体式组织管理体系。机制设置要与企业中心任务融为一体,紧密

3、衔接,调动各方面积极性。  2.建立规范有序的管理机制。管理沟通本身要制度化、规范化,各个时期的管理沟通要做到统筹规划。建立完善干部理论脱产培训制度、党委中心组学习制度、干部学习制度、职工学习制度,坚持集体决策制度、定期谈话制度、形势任务报告制度、对外宣传制度、职工思想分析制度等,做到有计划安排,有检查考核。  此外,还要建立内容丰富的思想教育机制和科学有效的工作责任机制、激励机制、创新机制等。建立正常的工作程序和必要的工作档案,管理人员要对每个时期出现的具体问题、员工群体的情况等分类记录,做到心中有数。  三、方法创新  要学习和掌握系统论、信息论、控制论

4、、心理学、教育学、伦理学等基本专业知识,灵活运用其基本原理和分析解决问题的方法,研究员工的生理和心理特点,讲究思想工作的艺术性,从而创造更多的管理沟通新方法。  要寓教于乐,采用大家喜闻乐见的方式,增强员工对企业的自豪感和凝聚力。比如,通过对成功企业发展案例学习及当前社会热点问题的讨论等,培养员工的社会责任感;通过开展文体活动、拓展训练等活动,培养员工的合作精神,通过组织各种业余活动,如集邮、影评、读书提升员工的文化素质;通过庆祝活动、表彰活动等,激励员工奋发向上,热爱企业,爱岗敬业。  要把对思想的关心和物质利益的关怀结合起来,切实帮助员工解决各种实际困难

5、,充分体现以人为本的工作原则。多做理顺员工思想情绪的工作,以理服人、以情感人,抓住情、理、法几个关键点,保证管理沟通有底气、讲正气、人顺气,促进企业健康、快速、和谐发展。  要切合实际,灵活多样,有针对性。尤其是对青年员工要用新办法,如职业生涯策划、组织行为分析、团队合作教育等,充分了解其所思所想,有针对性地开展教育引导工作;实施企业VI形象设计工程,让员工认同接受企业文化;利用多媒体手段开展各种丰富的员工培训活动等,使管理沟通和企业新的管理方式实现科学有机结合。  要加强对网络的运用,加快管理沟通调研局域网络建设,利用ERP内部信息系统,开展献计献策活动,

6、收集反馈员工意见,了解员工实际想法,积极开展网上宣传,把网络办成联系员工群众,特别是青年员工的渠道,使网络成为开展管理沟通的有效载体。  四、内容创新  紧紧围绕企业发展实际和员工关心的热点、难点和疑点问题,充实管理沟通内容,在加强理论、路线,方针、政策和法律法规正面教育的同时,以科学知识开启员工心智。  1.突出形势任务教育。采取多种形式引导企业员工从国际大环境、改革开放大格局、社会发展大趋势、企业生死存在之关键等方面看待问题和分析问题,正视社会和企业发展进程中遇到的各种矛盾;不断提高企业员工对社会发展适应能力和改革的承受能力,不被局部的,暂时的困难所吓倒

7、;有力地批判各种错误思潮和腐朽愚昧的思想,使其不被一些社会的阴暗面所迷惑,不被一些反科学、迷神、落后的思潮所左右,切实增强自信心。  2.进行信用教育和法制教育。通过形式多样的教育活动,引导企业员工遵纪守法,以主人翁的姿态,积极、平和的心态和文明有序的行为参与民主管理和民主监督,依法行使权利、履行义务和维护自己的合法权益。加大诚实信用教育力度,强化信用、契约等观念,培育“信用至上”的诚信意识和社会道德。  3.加强思想意识转化教育。引导员工从个体意识向团队意识转变,从过于谦虚向更加自信转变,从敏感猜疑向相互信任合作转变,从勤劳向高效转变,从注重关系向把握机会

8、转变等。  4.强化爱岗敬业教育。通过开展对职工的危

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