家电企业组织复杂性的动态管理研究

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1、家电企业组织复杂性的动态管理研究摘要：本文立足于动态视角对组织复杂性的管理展开研究，进而提出了包括动态要素、实施模型和成功要素的组织复杂性动态管理的逻辑框架。以格力电器为案例，基于逻辑框架，阶段性地描述格力电器组织复杂性动态管理的过程，分析动态要素、实施模型以评价其组织复杂性管理的有效性。Abstract:Thestudyonthemanagementoforganizationalcomplexityinthispaperiscarriedoutfromthedynamicperspective，andthelogicframeworkofdynamicall

2、ymanagingorganizationalcomplexitywhichincludesthedynamicfactors，executivemodelsandsuccessfulfactorsisputforward.TakingGREEELECTRICAPPLIANCESasthecaseandbasedonthelogicframework,adeepanalysisbyperiodismadeontheprocessofGREE’sdynamicmanagementoforganizationalcomplexity,thedynamicfactor

3、sandexecutivemodels.TheeffectivenessofGREE’smanagingorganizationalcomplexityisalsoevaluated.关键词：组织复杂性；动态管理；家电企业；格力电Keywords:organizationalcomplexity；dynamicmanagement；homeappliance；GREEELECTRICAPPLIANCES分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311(2013)11-0121-03基金项目：国家自然科学基金资助项目“商业模式设计对组织适应性的影响及权变

4、作用机理研究：CAS视角的分析”(71102031);教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于CAS理论的组织复杂性管理权变模型研究：不同环境特征和战略导向下的实证分析”(10YJC630174)；东南大学校SRTP重点项目“不同环境特征及战略导向下的组织复杂性管理权变模型研究”(T12141007)。作者简介：刘令(1992-)，女，江苏常州人，东南大学经济管理学院会计系本科生。0引言就竞争激烈度和市场化成熟度而言，家电行业无疑是我国第一大营销战场。近年来，家电市场竞争的加剧导致多数企业不得不降价让利，有的甚至出现巨额亏损。然而，家电行业的整体低迷并未影响一些

5、优秀家电企业的可持续发展，格力电器便是其中之一。毫无疑问，资本、技术、知识、人力在全球范围内的广泛流动、配置，一方面促使企业变大变强，另一方面新增雇员、扩大市场地域范围、扩充产品经营领域又使得企业复杂性曰益提高，企业管理者的工作也逐渐侧重于复杂性管理。实践证明，能够持续管理好组织复杂性，不仅是家电企业，也是所有企业获取竞争优势的不竭源泉。本文相较于现有大多从纯理论角度、实证方法和静态视角对组织复杂性管理的研究，将立足于动态视角分析组织复杂性的管理，并以格力电器为分析案例，以期能为具有类似特征的家电企业实现可持续发展提供一定的借鉴意义。1组织复杂性管理概述1.1组

6、织复杂性的动态管理最优组织复杂性理论指出：只有组织复杂性与环境复杂性相匹配才可能使企业迖到最优复杂性状态。由于环境是复杂多变的，而组织作为处在环境中的一个开放系统，必然要与坏境进行物质能量交换，故组织的复杂性也是动态变化的。相应地，企业成长各阶段的最优组织复杂性也是动态变化的且处在混沌边缘。正因为最优组织复杂性并不是具体的、精确的和一成不变的，企业就有了动态管理组织复杂性的必要性。事实上，企业动态管理组织复杂性的过程就是企业不断改善组织内外部环境以接近各阶段最优组织复杂性的过程。1.2组织复杂性管理的动态要素已有的研究成果将组织复杂性的来源归纳为外部环境和内在结

7、构两类。因此，组织复杂性管理的动态要素包括以下两方面。要素一：环境的不断变化推动组织复杂性的管理。首先，每个组织必然处于某个环境中，并且相对独立于它所处的环境。其次，当环境变化时，组织需要通过不断和环境交换物质、能量、信息以保持自身结构的稳定并增强组织适应性。组织只有在创造出复杂性的同时对组织复杂性进行管理，才能在多变的环境中得以生存。要素二：组织内在结构对组织复杂性管理的影响。从组织内在结构看，组织复杂性来源于组织规模、组织类型、组织文化、组织决策、战略、变革、组织结构及领导能力。组织内在结构产生的复杂性要根据其对组织发展的影响作用，有益的复杂性要加以促进和利

8、用，有害的要加以控制和避