国外电信运营商转型案例

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1、国外电信运营商转型战略与实践主要运营商法国电信德国电信英国电信SBCSprint转型目标及阶段划分成为“综合信息服务提供商，全球通信解决方案的领导者”第一阶段（2002－2005）第二阶段（2006－2008）名称FTAmbition2005NExT目标–到2005年成为欧洲领先的运–利用三年左右的时间，使FT营商转型为欧洲新型电信业务的运营商第一阶段：Ambition2005（2003－2005）第一阶段是转型的准备期背景–全球扩张和竞争3G牌照使法国电信背上了沉重的债务负担。2002年公司的净利润为20

2、7亿欧元，但净负债达680亿欧元。核心任务——减债，改善财务状况–“15+15+15”计划。在2003-2005年间产生自由现金流150亿欧元；到2005年底，所有者权益增加150亿欧元；发行新债券重新募集资金150亿欧元；2005年实现负债与EBITDA的比值在1.5到2之间。核心手段——TOP计划（100个项目）为进一步转型打下基础–保持传统业务稳定增长–通过开发有潜力的运营领域（移动、因特网和宽带），积极推动各项业务的融合，从而促进公司业绩的整体提升重点举措p组织架构调整p不断推出新业务p拓展战略合作

3、伙伴p通过资本运作，整合企业资源举措一：组织架构调整2004年3月，法国电信改变原有组织架构,从以业务为中心转变为以客户为中心，从组织上保证向个人用户、家庭用户和企业用户提供更具有协调性的通信服务以产品为中以客户为中心心人力资源企业通信服务总裁网络与内部通信管理总经理秘财务再技术、家庭通书平衡与战略合信服务价值创作伙伴造与新用外部通信途人公财销商公固网资资Wanado力司务务司网络、载CEO个人通售定络源资资通Orange波信服务部部业技用业部Equant与IT源信管务术户务Equant研发制部部部发发业部

4、展务资源法国市场员工能销售与服部部其它子公司或与品力发展务部与最优分公司TOP计划牌结化合内容整合国际业务部举措二：不断推出新业务移动业务单元Orange在英国开通最高速率的3G网络、产品和移动宽带业务研发一种嵌入在衣服上的彩色显示屏，使用户衣服可以显示图像SeaFrance与Orange开通法国和英国之间移动电话业务。利用Orange网络，SeaFrance班机上的乘客可以使用移动电话业务与TPS联手推出名为“MaLignetv”和“TPSL”的新型业务，该业务允许用户通过电话直接在线点播TPS的“TPS

5、L”节目和数码电影和电视节目举措三：拓展战略合作伙伴，实现资源共享与德国电信签署研发合作备忘录。双方共同研发下一代网络应用和智能接入技术等与摩托罗拉建立战略合作伙伴，共同商讨无缝移动解决方案。利用无线接入网络和技术提供创新、整合的业务与Alcatel达成战略联盟，发展固定网、互联网和移动网三网合一的网络结构和SAGEM建立战略联盟，共同发展移动位置服务解决方案。通过设计、部署和推广新的差异化电信业务产生新的业务增长点与北电合作，开展商业客户的IP多媒体业务战略合作。双方签署备忘录，内容包括建立研发小组，共享

6、R&D资金，共享知识产权与爱立信建立IP多媒体业务战略合作伙伴关系，目标定位在普通消费者市场举措四：通过资本运作，整合海外资源第一阶段实施效果法国电信近三年收入增长率比较•财务状况得到大幅改善•业务、组织架构等方面都为进一步转型打下了坚实的基础法国电信近两年现金流比较（单位：亿欧元）法国电信近三年净负债比较（单位：亿欧元）第二阶段：NExT（2006－2008）对未来形势的判断n传统固网语音业务低值化n宽带和IP是未来的发展趋势n融合业务是大•内容和娱乐更加重要势所趋•提供用户需要的融合业务•……转型目标：

7、成为欧洲新型电信业务运营商NExT–NewExperienceinTelecomservices，意思是电信服务的新体验。–该计划将作为法国电信2006年至2008年的转型战略，使公司在新商业模式的帮助下，朝着综合服务运营商转型细化目标–用户目标：•IP电话用户超过200万，其中30％的移动用户使用定制终端•固定宽带用户数将突破1200万，其中Livebox用户数将达到800万，600万用户将来自法国；超过100万MaLigneTV用户•移动宽带用户数将超过1200万，其中600万以上将来自法国，500万将

8、来自英国•“businesseverywhere”的用户数将超过100万–业务目标•来自信息及通信技术（ICT）服务的收入将超过20亿欧元•到2008年内容应用收入超过4亿欧元•集团总收入的5％～10％将来自于融合产品•移动收入超过30%•加速发展个人应用服务，到2008年超过50%•企业客户收入微降，其中ICT收入占比超过30%–财务目标•平均年收入增长率将达到3％～5％•EBITDA增长率将略高于收入增长•C