《系统分析》ppt课件

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1、系统分析主讲：李明LM@HHU.EDU.CN第四章系统分析4.1系统分析的概念4.2系统分析的任务4.3系统调查4.4需求分析4.5新系统逻辑模型主要内容：第四章系统分析重点、难点：业务流程图数据流程图数据字典4.1系统分析的概念系统分析是由分析人员和用户一起按照系统观点,在对现有系统进行深入调查和需求分析的基础上,综合运用系统科学,管理科学,计算机科学,通信技术及软件工程等多学科知识,深入描述及研究现行系统的活动和各项工作及用户的各种需求,使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表;经过与用户反复讨论,分析,修改,

2、完善和优化,构思和设计用户比较满意的新系统的逻辑模型,并且提出适当的计算机软,硬件配置方案.4.2系统分析的任务系统分析的基本任务主要包括需求分析和新系统逻辑模型设计两个方面。1）需求分析。是指对现行系统的调查基础上，以现代管理理论和方法为指导，对系统原有的经营管理目标、功能和信息流程进行分析和研究，指出存在的问题，提出改进的意见，最终形成新系统的目标。2）新系统逻辑模型设计。是指在需求分析的基础上，提出新系统的逻辑模型，从总体上实现新系统的结构。系统分析可采用“自顶向下”和“自底向上”调查研究相结合的方式进行，即先由总体向局部分解

3、，然后自底层向上层归纳，以便设计出整体最优的新系统。4.3系统调查4.3.1系统调查的原则4.3.2系统调查的方法4.3.3系统调查的步骤4.3系统调查系统调查是系统分析阶段中工作量大、牵涉人员广，也是整个系统开发的基础工作。通过系统调查，了解到企业的领导人员以及主要的管理人员，以及他们对信息管理系统的要求与设想，再根据目前企业的资源，包括提供系统开发的资金、人员与设备等，开发人员可以初步提出一个企业管理信息系统的系统目标，以及各子系统的目标。4.3.1系统调查的原则和方法4.3.1.1系统调查的原则4.3.1.2系统调查的方法4.

4、3.1.1系统调查的原则1）制订调查计划，确定调查范围。根据系统特点，结合建设单位情况，制订好详尽的调查计划，安排好调查的时间和内容，并通知有关人员。使有关单位人员能够了解系统开发工作，使调查工作做到有的放矢，提高工作效率。2）建立良好的人际关系。系统调查涉及到系统管理工作的各个方面和不同类型人员，在进行调查前，应该对所要调查的工作、人员有所了解。主动沟通，并注意文明礼貌，之后表示感谢。4.3.1.1系统调查的原则3）要求用户参与。要求使用部门的业务人员、主管人员积极参与系统调查，以使系统分析人员更好地掌握业务流程，并能更深入地发现

5、当前系统存在的问题。4）实事求是地记录调查情况。系统调查人员必须能完全地、准确地记录被调查人员提出的问题，它反应了使用者原始的要求与希望。4.3.1.1系统调查的原则5）及时分析、归纳、总结。由于被调查人员不可能对计算机系统的功能全然清楚，对系统任务的要求不可能讲得确切，更没有定量的目标，例如“提高管理效率”、“提高管理现代化水平”等，所提出的问题，仅提供编写系统目标的素材，如果不加以分析和加工，系统开发工作将会陷入盲目的、无明确目标的开发。6）尽量使用规范的调查辅助工具。为了使各调查组之间更好地沟通，统一使用一些图表工具，如组织结

6、构图、平面图、统计表等。4.3.1.2系统调查的方法1）开调查会开调查会是系统调查中最常用、最有效的方式之一。开调查会可以采用多种形式：一种是座谈会形式另一种是走访企业的领导人员头脑风暴会议4.3.1.2系统调查的方法头脑风暴法（Brainstorming，也称智力激励法、脑力激荡法），是美国现代创造学奠基人奥斯本（A.F.Osborn）提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问

7、题的最有效的方法。4.3.1.2系统调查的方法2）发调查表这是一种比较广泛的调查方式，它要求设计出目的明确、清楚的信息调查表。调查项目一般都是要求较明确的具有共性的项目，由于通过调查表只能收集表面上的信息，如果要了解较为深入的、特殊的情况，还需要采用访问的调查方式。4.3.1.2系统调查的方法3）直接参加管理业务的实践为了了解系统的实况，开发人员可以有目的、有选择的参加某些实际的业务工作，可以通过跟班工作，深入地了解信息的发生、传递、加工与存储的各个信息处理的环节，把握现有系统的功能、效率以及存在的问题。从而可以与管理人员共同研究出

8、解决问题的想法和建议。4.3.1.2系统调查的方法4）阅读与分析现有系统的资料主要是通过查阅组织或业务部门的文件、年报、总结、计划、规章制度、上报资料等，了解组织的概况等基本情况。4.3.1.2系统调查的方法此外，通过与基层人员的直接