优质化护理技术对提高无偿献血者的护理效果及血液质量分析探讨

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1、优质化护理技术对提高无偿献血者的护理效果及血液质量分析探讨李翠萍山东省莱芜市屮心血站山东莱芜271100摘要：FI的：探讨优质化护理技术对前来血站无偿献血者采血后的护理效果及提高血液的质量进行分析。方法：采集2010年1月-2014年12月来我屮心血站无偿献血者共计46498人，献血后出现身体不适者共计320人，2010年1月前的献血者没有进行优质化护理技术管理，我市屮心血站从2010年1月后建立丫优质化护理技术操作规程及管理体系。结果：通过优质化护理前、后观察，献血不适者的总康复率达到92.32%,对比有显著性差异(P<0.05)。通过两个时间的观察，护理

2、管理屮血液报废率从4.35%丁降至2010年后的1.23%,对比有显著性差异(P<0.05)o结论：优质化护理操作技术在血站采血屮的应用有效降低了血液报废率，提高Y血液的合格率及无偿献血者的康复率。维护了献血者及用血者的身心健康，对促进我市安全、有效、足量的血液供应具有重要的意义。关键词：优质化护理技术；血站/献血；血液合格率/人员康复率血站是集采集血液、储存血液和向临床供血的特殊机构，是输血管理的基地［1］。随着无偿献血事业的逐渐开展，其所针对的对象多为自愿无偿献血人员。我市屮心血站根据法规的要求，建立了优质化护理管理体系，并引入优质化护理管理的思想，并就

3、实际工作屮遇到的广人无偿献血人贝献血后出现的一些不适症状进行积极有效的医疗救护，实施了优质化护理操作技术，提供了安全、有效的护理服务体系，取得了显著的救护效果［2］。现报告如卜*。1对象与方法1.1研宂对象选择2010年1月-2014年12月来我市屮心血站参加无偿献血者共计46498人，献血后出现身体不适者共计320人，比率占6.88‰,献血者一次献血量200mL或400mL。献全血间隔六个月以上，献机采血小板间隔4周以上。献血后出现不适的症状有：头昏、眩晕、恶心、血压降低、低血糖及出现休克现象。1.2建立急救护理措施1.2.1对献血后出现的不

4、适症状要积极的对症处理对出现头昏、眩晕、恶心的献血者服用药物对症处理，给他们提供-个舒适的安全环境，对血压降低、低血糖的献血者药给予升压，升高血糖等措施，特别对个别出现的休克者，在随诊医生的抢救中，配合急救护理，包括卧床休息，避免恐惧及用力动作，观察血压及脉搏的变化，直到恢复正常。1.2.2耐心开导，消除献血者的紧张感牢固树立服务对象无过错的思想。对护理人员实行换位思维，让每位护理人员的言谈举止始终代表血站整体形象,体现出对每一位献血者的尊重、关心和关爱；抓重点岗位的服务质量，献血护理是一项具有较高技术的专业工作，献血服务依靠护理人员通过指导、关怀及照顾措施

5、来体现献血服务的质量和水平，对献血办公室咨询台、采血护理、初筛检验及体检、献血后的回访等相关岗位人员，强调职工必须用良好的衣着形象、正确的坐姿、文明的语言在第一吋间为献血者服务。采血护士的衣着形象、与献血者沟通的语言艺术和良好的穿刺技术，使献血者感受亲切感，并消除紧张感，以致愉快地完成整个献血过程。对重点人群、重点对象以及在献血过程中奋不愉快经历的献血者进行冋访，进一步体现血站良好的人文关怀，同吋还通过冋访得到献血者对我们献血服务质量提高的期望。1.3建立优质化护理技术操作程序1.3.1加强献血者献血前检查和健康征询工作，强调冇危险行为者献血所造成的风险性，

6、加强宣传教育，增强献血者的自我排除意识，让公众了解什么是高危行为及哪些人群是合适的献血者，从源头上保证血液的安全，这对于降低经血液传播传染病的风险有重要意义。1.3.2加强献血前的快速筛查工作，阻止不宜的献血者献血，既可以保护献血者的身体健康，还可以降低血液报废率，减少不必要的血液浪费。1.3.3加强职工岗位培训，制定业务培训计划，定吋对员工进行系统性的基础理论和基本技术的培训，通过派人员外出参观、进修、学习等一系列方法，提高职工的专业技术水平，为提高血液质量打下坚实的基础。1.3.4优质化护理管理部门与各一线科室配合，查找过程中的差错隐患，识别过程中的关键

7、控制点。并建立差错信息反馈报告制度，下一环节发现上一环节的问题，要及吋溯源，部门内一旦出现问题，发生差错的部门要及吋纠正，并制定预防措［3］。1.4观察指标献血者填体检表、健康征询表-体检-血液初筛-采血-待检库将全血交成分科，成分分离，血液标本交检验科检验-血库待检库接受血液成分制品及信息、血液检验信息，产品贴签包装-不合格血液报废，合格血液由血库成品库发往医院。1.5统计学处理对全部数据进行整理，率的比较使用X2检验，利用SPSS16.0软件进行统计计算。2结果2.1建立优质化护理技术前后献血不适者的康复率比较见表1通过两个吋间的观察，护理管理中血液报废

8、率从4.35%下降至2010年后的1.23%,对比有