优质护理服务在老年患者护理中的有效运用观察

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1、优质护理服务在老年患者护理中的有效运用观广州市南沙区中医医院511458【摘要】目的：观察和评价分析优质护理服务在老年患者护理中的有效运用。方法:对2013年12月到2015年12月我院收治的122例老年患者在临床护理存在的一些问题并且进行分析总结，通过采取相应措施，制定一系列优质护理服务流程，随机分成两组，每组各61例，其中对照组给予常规护理模式，观察组给予系统性护理干预，观察两组患者护理后的满意度及不良反应情况比较。结果:通过有效的采取相应的护理对策后，大部分患者对护理工作的满意度有所提高。通过有效的护理，尤

2、其是心理调节、饮食疗法、运动疗法对改善老年临床患者的身心恢复有着十分显著的效果(P<0.05)o结论：通过优质护理服务措施能克服大多的护理缺陷，在促进护患沟通，能够明显提高护理人员综合素质和护理质量。【关键词】优质护理服务；老年患者；效果【中图分类号】C913.6【文献标志码】A【文章编号】2096-0867(2016)-06-181-02随着高龄化的进展，如何结合国内现状，借鉴国外经验，国内长期照护方面的研究有待深入开展。有关照护理论研究为木研究提供了理论背景，国内外照护现状与经验为木研究提供思考的路径。

3、存在的问题：首先，缺少对老年人居家照护的社会基础研究；其次，缺乏从社会结构的视角针对居家老年人的医疗护理、养老护理、家庭照护、社会服务的结构及关系分析；第三，缺乏对正式照护与非正式照护之间融合机制研究；最后缺乏对家庭、社会、政府的照护关系的分析［1］。对2013年12月到2015年12月我院收治的122例老年患者在临床护理存在的一些问题并且进行分析总结，效果明显，现报告如下。1临床资料及方法1.1一般资料于2013年12月到2015年12月选择我院的病例分析，其中共122例，男74例，女48例，年龄60〜95岁，

4、平均年龄52.8岁其中存在脑梗死患者18例，糖尿病伴高血压患者19例，心脏病患者15例，肺部感染患者24例，肺癌患者8例，慢性阻塞性肺气肿患者6例，其他32例。文化程度：小学23例，中学36例，大专28例，本科35例；城镇47例，农村75例。随机分成两组，每组各61例。两组患者在年龄、性别及病情上没有明显差异，P>0.05,具有可比性。1.2方法苏中对照组给予常规护理模式，观察组给予优质护理服务，观察两组患者护理后的满意度及不良反应情况比较。1.3方法统计学分析采用SPSS20.0统计软件，用χ2检

5、验进行统计分析。检验水准α=0.05,P<0.05,具有统计学意义。2护理方法2.1身体消化护理调整老年患者的饮食，增加含纤维素多的食物，以刺激肠壁加强蠕动。同时纤维素在不被消化的情况下吸收水分自我膨胀，增加肠腔容量而刺激肠壁产生蠕动，促使排便。2.2用药护理由于老年人肾脏排泄率减低，肝脏代偿功能减退，药物在体内代谢速度迟缓，且易于蓄积，使体内药物浓度升高。如洋地黄药物只需青年人的1/2或1/4量，即可获得治疗效果。2.3心理护理老化的生理性的和病理的改变所造成的不安全因素，严重的威胁老人的健康

6、、甚至生命，护理人员应意识到其重要性。了解老人的心理,做好疏导工作：一般有两种心理状态会危及老人的安全，一是不服老的强硬心理，二是不愿麻烦他人的心理，尤其是在针对个人生活上的小事上，老年患者由于病情有强烈的自尊心，他们愿意自己动手。3结果3.1—般资料两组患者的一般资料如下表所示。4讨论老年患者最不具有健康可能性，最脆弱的群体，一旦老年患者患了急性病，恢复期较长II病情复杂，慢性病是老年人群的主要问题，不但使老年人行动受限，亦是死亡的主因［2】。通过分析了老年患者存在特殊问题，也就需要特殊的护理。通过分析研究探索

7、如何更好地为老年患者服务，以提高患者满意度，奋效地提高患者的生活质量。一些老年临床患者常常由于自身的原因往往不能按吋服药，而在药物分发的过程中，一些部分护士在分发药物吋候，往往由于贪一吋的便利，就直接把多种功效不同的药物集中放在同一杯子，有一些药物由于全部磨碎不分开发；对于药物的监督，很多护理人员往往只发药到手，并没冇真正完全看到服药到U，对于一些老年患者来说，经常忘记按吋服药也造成了他们的护理效果不明显，恢复效果不显著。在一些日常的护理工作过程中，有部分护士由于一直忙各种治疗就诊、护理操作，而忽视了对患者进行的

8、冇益的健康指导以及教育工作，一些临床患者由于年龄较大，记忆了不加，辨识能力较低，对自己的主管医生以及责任护士都不是很熟悉，一些护理人员由于训练不到位［3】。据观察来看，人多数老年患者常常多病共存，具冇一病多症或一症多病共存的现象，而临床表现复杂且不典型，对老年人来说，容易发生并发症或多脏器衰竭，而用于药物治疗容易出现副作用。不正确的临床护理，不仅疾病严重威胁老年人的健康，