人文关怀理念在乳腺癌患者护理中的应用

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1、人文关怀理念在乳腺癌患者护理中的应用(上海市宝山区中丙医结合医院上海宝山201900)【中图分类号】R737.9【文献标识码】A【文章编号】1550—1868(2015)10【摘要】目的探讨在乳腺癌患者治疗过程中采用护理人文关怀后的效果。方法对我科100例乳腺癌患者采取护理人文关怀，分析、对比患者的满意度。结果：出院时患者满意度调查表中，患者满意度95%以上，高于科室其他疾病的满意率。结论护理人文关怀对于乳腺癌患者的治疗和康复只有积极意义，效果满意。【关键词】乳腺癌；人文关怀当今，乳腺癌己成为全球女性发病率最高的恶性肿瘤。国际癌症研宄协会发布的全球癌症统计数据显示，每年全球

2、女性乳腺癌发病人数已超过万例，居女性恶性肿瘤发病率的首位，是导致女性病死率最高的恶性肿瘤，同时乳腺癌在发病年龄上只有年轻化的趋势［1］。乳腺癌患者在手术后还需要进行多次化疗。不管是手术还是化疗，对乳腺癌患者都是一种身心的摧残。而乳腺作为女性的特征性器官，它的切除容易使患者产生心理阴影。为了让患者积极配合完成乳腺癌的各种治疗，提高患者的生存质量，这就要求在医疗过程中的护理实践充分融入人文关怀，尊重、关爱患者，让患者在治疗过程中感受到医院的温暖，减轻患者的身心痛苦，提高其生活质量。1一般资料我科在2014年3月〜2014年12月期间收治乳腺癌患者共100例，均为女性，年龄25-

3、69岁，平均年龄在42.7岁，I期22例，II期43例，111期35例。所有患者均行乳腺癌改良根治术和后期化疗。2方法2.1充分理解护理的人文本质在随着社会的进步，医学模式的转变，人文关怀己成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志［2】。体现为重视人、尊重人、关心人、爱护人。护理的理论与技能需要不断发展，但学科的发展是为了更好地服务人，护理尤苏要求具有人文性。2.2提高护理人员人文关怀能力我科通过进行护患沟通、人文关怀理论等内容的培训，采取人文关怀护理体验、护理个案讨论、分组讨论等一系列教学方式进行多层次、多角度的培训，增强临床护理人员的人文关怀能力，以提高护士人性关怀能

4、力、人际关怀能力和临床关怀能力［3】。针对肿瘤患者的心理特点，加强了护理人员的心理学相关知识的学习。2.3加强医疗护理操作中的人文关怀护理人员在技术操作吋，须主动考虑到乳腺癌患者的特征，了解病人的心理反应。在护理操作的同时安慰和鼓励病人，最后感谢病人的配合，要充分体现护理的技术性和护理人员的爱心。通过操作中亲切的语言，深入以人为本的服务理念，表达护士对病人的关爱、同情与体贴，树立护士良好的形象，提高护士的整体素质［4】。以愉快的心情去工作，去与病人交流，奋助于护患关系的融洽。患者也愿意把自己在治疗过程中的身心感受说给护士听，这样护士能够全面地了解患者的身心情况，从而指导医护

5、人员合理安排治疗的吋间，有助于对患者进行个性化的治疗和服务，提高患者对医院的满意度。2.4深入地与患者及其家属进行沟通乳腺癌患者术后，乳房的切除对女性的心理和生活的影响是十分巨人的,而病人的家属在日常生活中与患者朝夕相处，奋必要指导患者家属怎样去进一步关怀患者，重视患者家庭的支持作用，给患者创造一个良好的社会支持体系。要给患者家属讲解乳腺癌患者术后的心理特点和康复保健知识，教授人文关怀技巧,为患者创造好的康复环境。家庭成员所给予患者的情感支持会帮助Jt•重新认识和评价现状从而减轻应激反应，能更奋效地帮助患者应对来自疾病及治疗不良反应的能力［5】。2.5重视乳腺癌患者的心理护

6、理护理人员必须要具备心理学的相关知识和心理危机干预的能力，一方面护理人员要察觉到病人的心理状况，特别是要注意在护理操作过程中病人所谈及和咨询的内容，知道患者实吋的想法，另一方面还要让患者不要太在意现在自身的缺陷，一切往前看，积极面对今后的人生。护理人员还要真诚对待病人，做到不欺骗、不隐瞒，承认现在和今后会对患者的生活造成一定的影响，以免失去对患者的信任，在充分理解患者所焦虑的内容的基础上做到共情，让患者敞开心扉，能更好地宣泄负面情绪和情感，必要吋教授病人一些放松和情绪控制的方法和技巧，以免长期压抑而不利于今后的治疗和康复。也可通过典型事例，讲解乳腺癌患者术后的生存情况，为患

7、者树立正能量的榜样，鼓励患者乐观勇敢地生活，积极配合治疗并保持良好的心态，提高忠者的抵抗力，提高忠者生存质量。2.6系统地进行人文关怀式健康教育护理人员必须承认患者有思想、心理、精神的变化和情绪反应，而这些方面对疾病的发展和预后往往起着非常重要的作用［6】。我科采取发放健康教育手册、入院出院的温馨提示等方式对全部患者进行乳腺癌及手术知识普及、营养饮食指导、康复锻炼指导和用药指导，充分考虑患者的个体差异性、对教育内容的理解力、文化程度等，在健康教育的冋吋应注意患者的反位，了解患者的接受情况，冇无疑惑等，高效地为患者提