政务服务简报.doc

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1、政务服务简报第61期成都市人民政府政务服务中心2015年9月8日“成都市政务微博服务群众办事大厅”网民诉求办理摘要（8月31日-9月6日）本周，“成都市政务微博服务群众办事大厅”共受理网民诉求1690条，办结1615条，在办75条。问题诉求办理排名前五的区（市）县为：郫县、邛崃市、金牛区、新都区、成都高新区，主要集中在劳动保障、户籍、工商、交通管理、民政等方面。（图1）网民诉求区域分布（图2）网民诉求主要类型分布一、诉求办理网友“喵喵喵V妙妙妙”反映：今早在成都地铁牛市口安检处，一位女安检员用安检仪在我的背、肚子上扫来扫去，直到我反问能不能不要对孕妇用这个

2、，她似乎才反应过来！成都地铁你们增强安保力量无可厚非，我们也表示支持，但是能不能注意给安检员培训一点这些基本常识，孕妇用基本的手检难道你们不知道吗？@成都服务：成都地铁回复，你好，按照公安机关要求，9月6日安检采用一级安检模式，即“人物同检”。安检人员按照要求进行检查符合规定要求，且安全检查无特殊人群之分。安检员手中的手持式金属探测仪使用的是电磁线圈感应金属的原理，属于电磁类辐射（与手机对讲机一样），不会产生对人体造成伤害的电离辐射，因此乘客不必担心。网友“肖先生”反映：金堂县隆盛镇古顶小区属于新农村建设，小区两年了没通自来水，消防通道不规范，绿化带不整修

3、。@成都服务：金堂服务回复，你好，调查情况及处理措施如下：1.关于小区自来水未安装问题，古顶村自来水安装工程正在进行前期勘察及初装费的收缴工作；2.关于小区无消防设施且消防通道有私人杂物堆放问题，村委会将对杂物所有人进行清理，让杂物所有人尽快将杂物搬离消防通道。自来水安装问题要待前期工作完成后，即开展管道铺设、入户安装。同时，在小区主要楼道和村委会配备灭火器，组建小区义务消防队，并进一步加大消防安全知识宣传，提升村民消防安全意识。隆盛镇群工办已与来话人沟通。某网友反映：华都美林湾一个只有16栋的社区已有快四五十户把本来没有外阳台的地方搭出去建了阳台，如果地

4、震不掉下来才怪！饭店已开了三四家之多，极度扰民。某家100平方的饭店里有不下20个煤气罐装卸，都不敢想。@成都服务：成都规划回复，您好，我局已对该小区违章搭建阳台及住改商情况进行立案调查，并向当事人发出了《责令限期自行拆除违法建设决定书》、《责令限期自行拆除违法建设公告》、《履行规划行政决定催告书》和《强制拆除违法建设决定书》。现正按程序依法进行处理。针对该小区住改商的情况，我局已对当事人发出《责令限期整改决定书》，对拒不整改的业主，已将其房产信息抄告市房管局，冻结当事人房屋产权。二、网民建议中和大道和兴隆街交叉路口应增设红绿灯网民“曦与夕-莲与怜”建议：

5、能不能协调交管部门在中和大道和兴隆街交叉路口设置一个红绿灯啊？一到早晚高峰期都堵得一塌糊涂。122路公交车应把终点站改至双桥子南并与二环快速公交无缝对接网民“亲爱的路人418”建议：三环路东四段外侧胜天人居小区片区的居民出行十分不便，进城都需要转好几趟公交车，122路车又少，能不能把终点站改到双桥子南，这样可以与二环快速公交无缝对接，方便大家出行，感谢。分送：修明、志宏、白刚、王波、正红、李宁、东升、袁旭同志；成都高新区、成都天府新区管委会分管领导，各区（市）县政府、市级有关部门主要领导；各区（市）县政务服务中心主要领导、分管领导。成都市人民政府政务服务中

6、心2015年9月8日印发