《配送中心作》ppt课件

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1、第十章配送中心作业管理上海建桥学院江红宁配送中心作业流程木材切割成板材大包装改小包装，运输包装改销售包装如进口洗发水进口奶粉进口巧克力等供应商进货储存拣货配货送货订单处理补货指令流通加工客户流通加工盘点流通加工如根据客户订单配置组装电脑；如服装行业可根据客户订单给衣服染色；如促销包装，捆绑销售包装；如净菜处理包装补货指令上海建桥学院江红宁订单处理根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。上海建桥学院江红宁接受订货的方式1)传统订货方式(1)厂商铺货(2)厂商巡货、隔日送货(3

2、)电话口头订货(4)传真订货(5)邮寄订单(6)客户自行取货(7)业务员跑单接单上海建桥学院江红宁2)电子订货方式(1)订货簿或货架标签配合手持终端机（HT-HandyTerminal）及扫瞄器(2)P0S（PointofSale销售时点管理系统）3)订货应用系统电子订货系统（ElectronicOrderingSystem，EOS）是指透过电子资料交换方式取代传统下单、接单及其相关动作的自动化订货系统。EOS是不同组织（零售商、批发商、供货商、配送中心）间利用通信网络（Internet或VAN网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。接受订货的方式上海建桥学院江红宁订

3、单内容的确认1)需求品项数量及日期的确认2)客户信用的确认3)订单类别确认4)订货价格确认5)加工包装确认6)设定订单号码7)建立客户主档8)存货查询及按订单分配存货的方式9)订单资料处理输出上海建桥学院江红宁补货作业补货作业是将货物从仓库保管区搬运至拣货区的工作，其目的是确保商品能保质保量按时送到指定的拣货区。◆补货方式：整箱补货、托盘补货和从货架上层至货架下层补货◆补货的时机批组补货：拣货前一次性补上，以满足全天的拣货量。定时补货：把每天划分几个小时，补货人员在时段内检查拣货区货架上的存量，不足及时补上。随机补货：指定专门补货人员，随时巡视拣货区的货品，发现不足随时补上。上海建桥学院江

4、红宁拣货作业将用户所订的货物从保管处取出，按用户分类集中、处理放置。拣货作业流程确定拣选方式制作拣货单据安排拣货路径分派拣货人员拣取货物根据订单制定发货计划贴标签有的货是整箱货，有的是零散件，整箱货可能会到整箱货架拣选区，零散件会到电子标签货架拣选区。上海建桥学院江红宁上海建桥学院江红宁分拣作业的类型按订单拣选分类按单拣选批量拣选按作业程序分类一人拣选法分程传递法区间拣选法分类拣选法上海建桥学院江红宁按单拣选（也称摘果法或称拣选法）指让拣货搬运巡回于储存场所，按某个要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也就完成了一次拣取作业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位。然后，再进行下一个要货单

5、位的拣货。上海建桥学院江红宁摘果法的优点为：作业方法单纯；订单处理前置时间短；导入容易且弹性大；作业人员责任明确，派工容易、公平；拣货后不必再进行分类作业，适用于大量、少品种订单的处理。摘果法的缺点是：货物品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率降低；拣取区域大时，搬运困难；少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复，费时，效率降低。上海建桥学院江红宁适用范围：用户数量不多；用户需求种类相对少；每种需求量较大；不同用户需求量差别大；临时紧急需求。上海建桥学院江红宁播种式分拣形似于田野中的播种操作。把多张订单合并为一个拣货批次，按品项分别汇总后拣取，然后再按客户的订单分张工作。优点：适合订单数量多，

6、每张订单的品种数少，高频率拣货的的情况。可以大大缩短拣货行走距离，消除重复行走。缺点：等待订单汇总，会延长订单停滞时间。批量拣选（也称播种法或称分货法）上海建桥学院江红宁适用范围用户数量多；用户需求种类少；每种需求量不大；不同用户需求差别不大；较稳定的计划需求；商品体积不大。上海建桥学院江红宁定量确定分拣方式的方法了解EIQ分析根据EN值及IK值确定不同的分拣作业方式S指按单拣选，B指批量拣选EN值越大表示货品种类越多，批量分拣时作业越复杂，采取按单拣选较好。IK值越大，某货品的订购频率越高，单品订购频率IK高中低订货品项数量EN多S+BSS中BSS少BBS+B上海建桥学院江红宁EIQ分析

7、EIQ分析就是利用“E”“I”“Q”这三个物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。该理论由日本铃木震先生提出并积极推广。其中，E是指“orderEntry”，I是指“Item”，Q是指“Quantity”。既是从客户订单的品项，数量，订货次数等方面出发，进行配送特性和出货特性的分析。EIQ分析的分析项目主要有EN（每张订单的订货品项数量分析）（注：N为日文Nnai意“种类”的首字母）EQ（每张订单