《沟通比好更》ppt课件

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1、人際溝通技巧演說技巧演說技巧-表現~比好更好開場白目的準備內容參與輔助視聽材料興趣說服力眼神接觸聲線動作外觀收結開場白記開頭兩分鐘的說話。令聽眾感到有興趣及集中注意。製造良好的第一印象。你的資歷是什麼？將要講解的議程是什麼？聽眾對你的期望是什麼？目的為什麼你的聽眾在這裏？你希望聽眾做些什麼？你希望聽眾相信些什麼？你希望聽眾得到些什麼？你希望聽眾有些什麼改變？他們的期望如何得到滿足等。準備對於內容應有足夠的資料搜集與準備。對於演出時的排練必須足夠。預演、預演、預演。不要照稿讀出你的演詞。筆記應以短句、重點片語為主。內容有條理地組織內容邏輯地組織重點。用

2、參考資料帶引出你的訊息。參與使觀眾參與演說的過程。通過發問、要求、徵詢意見等令他們投入把內容與他們的公司、工作或生活聯系來。輔助視聽材料合適地使用輔助視聽材料及器材。以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。可以利用視聽材料內容加減、撮要或做總結。但不要被器材或材料制肘。輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的人。興趣多用發問、示範、故事、見証等去使學員感到興趣。合適地利用笑話、活動、練習、討論去加強效果。說服力使用誘導式的發問，例如多問一些學員會答『是』、『同意』、『對』的問題。用你所準備的材料展示你的知識、用你的信心和熱誠去建立你在學員心中的信譽。眼神接觸

3、不要老是望著天花板、望著地板、望著筆記或黑板等。對各學員應分配給足夠的(大概三秒)的眼神接觸。令他們覺得你是對著他/她說話而不是對著空氣。聲線說話的節奏、速度應該有所變化。運用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去傳遞信息。戒掉一些雜音、廢話。動作身體的動作、身體語言同時傳遞你的信息。不要呆站同一位置。留意有沒有不經意的身體的擺動、手勢、小動作等。外觀保持整潔的外觀。愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你的信心與專業形象。避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾物。收結歸納撮要你所表達的內容外要求你的聽眾行動、例如是行為上的改變、落訂單、同意你所介紹的主題或觀點。