visio画职能流程图教学教程

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1、流程描述规范培训联合项目组AMT咨询专业目录第一部分为什么做流程梳理第二部分如何进行流程梳理第三部分流程梳理注意事项AMT咨询专业1.流程梳理及描述的意义流程描述为什么？将我们的经验总结出来、传递下去、共享开来。流程描述做什么？流程不能停留在人的头脑中，必须外化，书面化来规范可积累（改进）规范化可执行书面流程流程描述部门部门部门部门部门部门部门部门AMT咨询专业2.通过流程我们能够知道什么？1.对于做之间事情的人：知道为什么要做这件事情？了解做这件事情的价值和目的是什么？2.对于做这件事情的人：知道这件事情从

2、什么活动开始，什么活动结束？以及我们可以提供哪些方面的服务?3.对于参与这个流程的部门：知道各自的责、权、利4.对于流程管理者：可以知道企业各项业务之间的相互关系（这个流程和其他流程的关系）5.对于管理者和操作者：知道流程中的关键点和这些关键点应该怎么做，做到什么程度？6.对于参与者：知道流程业务存在的问题。比如哪些事情可以同时做，哪些事情必须先做，哪些事情必须审批？AMT咨询专业看看这些流程描述是否能够给我们这些信息AMT咨询专业目录第一部分为什么做流程梳理第二部分如何进行流程梳理第三部分流程梳理注意事项A

3、MT咨询专业1.流程描述内容规范——变更记录宝成仪表流程版本变更记录……单位：流程编号：流程名称：版本号日期版本变更说明（变更原因，变更关键点）单位：填流程清单中编制审核批准入责任部的流程编号门……………….........填入编制人填入批准人员姓名员姓名......……...............……...填入审核人......变更记录：员姓名记录每次版本变更......版本变更说明详细描述版本变更…….........的原因，或者是变更的内容......……...............…….........意

4、义：？可追溯，可积累AMT咨询专业2.流程描述内容规范——流程图流程名称采购合同管理流程编号BC-SM-02-01责任部门采购部层级3级版本号V1.0流程目的确保及时准确的采购，并为及时为付款提供依据责任部门：即流程的主要职责有适用范围适用于公司所有采购合同的签订、执行和付款管理谁负责推动和完成，一般在流程部门采购部需求部门法律部财务部供应商图甬道图的最左边节点ABCDE开始目的：我们为什么要做这件事情，供应商名单采购需求这件事情能够带来什么价值？拟定采购合1同合同范围：这个流程的起点和终点是法律条款审付款条件

5、审2需求审查查查什么，适用于哪些业务类型？3否是否通过角色：流程中涉及到哪些部门？是这些部门的工作内容是什么？签订采购合4同签章后的合同逻辑关系：每个流程活动之间的下达采购订5单逻辑关系；流程和流程之间的关采购订单系6物资配送输入输出物：流程中涉及到哪些7入库验收采购订单信息的传递验收单验收单入库单8财务付款流程的客户：即流程最终产出是给谁的，通常情况下客户都放在结束甬道图的最右边编制（编制人）审核（审核人）批准（批准人）实施日期(日期)第页共页AMT咨询专业2.1如何描述流程目的充分考虑流程的客户需要我们

6、提供什么？为此需要思考我们的客户是谁？流程目的思考充分考虑流程的下一个环节需要提供的需求？对于难以辨别客户的，方式需要思考流程最终的产出是向哪个环节提供的，而哪个环节对我们有什么要求？通过实施一系列管理措施以后，能够为企业带来什么？主要针对管理类流程及时准确的提供信息，为……业务提供参考依据流程目的描述管理……业务/事情，从而提升……整体水平举例加强……业务的管理，以降低……风险及时提供……产品/服务/数据辨别是否正确的描述目的的关键是要打破砂锅问到底——为什么要做这项工作？管理这些业务有什么价值和意义？

7、这项工作是为谁服务，为哪些环节提供产品？AMT咨询专业2.2确定流程适用范围明确流程的起点和终点明确流程适合哪些类型的业务部门1部门2部门3部门4输劳保用品输出入材料采购生产原材料采购办公用品生产设备流程的起点和终点设备采购试验设备办公设备流程适用的业务类型，首先需要对业务进行分类业务分类后再判断这个流程适合于哪些业务类型。如招标采购可能适用于生产原材料、生产设备、试验设备的采购如某个绩效管理流程可能适用于公司领导、中层员工的绩效管理AMT咨询专业2.2如何确定流程适合的类别分类（Classificat

8、ion）流程分类：按照流程运转的异同对流程进行分类，划分为不同的类别，如设备采购、材料采购流程分级：按照流程运行的先后顺序或者阶段进行分级，如采购：采购申请、定点定价、采购合同管理人人人人北大学生已婚女人未婚女人已婚人士未婚女士女博士男人老人男人男人男人男生女生性别年龄性别性别+状态分类标准不统一越级分类子类相容不完全分类多子类分类人分类分