安徽基层卫生人员培训平台学员操作手册范文

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1、WORD完美格式学员操作常见问题及解答..整理分享..WORD完美格式注：此手册分为2个部分，第一部分是基本操作说明，第二部分是常见问题解答第一部分操作说明一、登录打开IE浏览器，在地址栏输入培训网址http://ahjcpx.cmechina.net/，然后在页面上点登录，页面跳转到登录页面，输入用户名和密码，点登录，具体操作顺序如下图。..整理分享..WORD完美格式..整理分享..WORD完美格式二、学习..整理分享..WORD完美格式登录之后会看到主页，在主页会看到平台的主要功能模块是在线培训，点击在线培训--

2、》我的中心--》学习，会看到要学习的课程目录，点击课程名字，就能学习本次培训的课程，操作如下图所示。..整理分享..WORD完美格式..整理分享..WORD完美格式二、学习流程本次培训课程学习，分为三步，分别是课前练习、课程视频观看和课后测试，选定课程就进入课程的课前练习，课前练习有3道习题，不计分数，做完练习提交之后就是课程视频观看，看完视频，点击页面右下角的进入考试，就是课后测试，课后测试有5道题，必须答对至少3道题，才能完成一个课程的学习。具体操作见下图。..整理分享..WORD完美格式..整理分享..WORD完

3、美格式..整理分享..WORD完美格式第二部分常见问题及解答问题一：登陆失败情况一：某个地市的学员信息是导入的，学员接到通知之后用自己的身份证号+初始密码（123456）无法登陆，提示“用户名密码错误”。可能原因：1）提供给我们的学员身份证号格式非法，可能有位数不对、年份或者日期不合法等问题，反馈给相关负责人之后没有再次给我们提供正确数据，即系统中没有该学员的数据。2）提供给我们的学员身份证号是符合基本要求的，但是其中某几个数字错了，比如位数是9统计成了6等，即已经导入系统但是跟学员的真实身份证号不符。2）如果根据学员

4、提供的信息没有找到对应的用户，告知由于提供给我们的信息有误没有做导入。请管理员添加学员。情况二：提示“非该系统下用户”可能原因：学员登陆的域名不正确。解决方法：常见的学员会出现这样的问题，很多学员登陆的域名并不正确，他们登陆的域名为：www.ahjcpx.haoyisheng.com，正确的域名为：http://ahjcpx.cmechina.net，学员使用正确的登陆域名即可。问题二：注册失败..整理分享..WORD完美格式情况二：注册时提示“账号重复”可能原因：已经在统一平台中其他域名下使用过的账号（用户名），再次

5、注册时不能重复使用，身份证号可以。解决方法：使用别的账号（用户名）注册。问题三：学员登录之后，点击“胜任力培训“，点击”学习“按钮没有反应情况：点击“学习按钮”没有反应可能原因：浏览器设置问题，360浏览器不是兼容模式，或者IE浏览器版本太低为IE6注：平台不兼容IOS系统，部分学员反映说高版本的IE浏览器也会出现学习方面的问题，建议使用IE8浏览器。解决方法：1）360浏览器调整为兼容模式2）使用IE8浏览器查看IE浏览器版本：帮助--》关于InternetExplorer，如图所示为IE6浏览器：..整理分享..W

6、ORD完美格式需要升级为IE8，如果系统中装有360软件管家可以直接升级：..整理分享..WORD完美格式或者直接百度下载IE8浏览器，重新安装的IE8浏览器需要重启一下电脑的。升级完毕之后查看版本为如下所示：问题六：课件播放问题..整理分享..WORD完美格式情况一：视频格式的课件播放黑屏可能原因：1）没有正确安装插件。2）没有允许加载项3）安装的是禁用加载项的IE8浏览器4）MediaPlayer播放器使用的解码器损坏，或者MediaPlayer版本太低5）P2P协议被禁止解决方法：1）下载安装插件，需要注意的是，

7、插件支持的是IE内核，也就是说IE8浏览器或者360浏览器的兼容模式才能正常的运行视频播放插件。点击视频播放下方的红字安装插件，F5刷新页面即可。2）安装完插件之后需要允许加载项，IE8浏览器上方会出现如下图所示的提示（IE9浏览器是下方弹出提示）：选择“在所有网站上运行加载项”即可。..整理分享..WORD完美格式3）有的学员电脑上的IE浏览器是禁用加载项的，图标显示为：打开以后IE8和IE9显示图分别如下所示：..整理分享..WORD完美格式调整步骤为：开始菜单--》控制面板--》网络和Internet选项--》I

8、nternet选项--》高级--》还原高级设置--》删除个性化设置--》重置。..整理分享..WORD完美格式完成以后IE浏览器图标显示正常，如下图所示：3）更新MediaPlayer解码器和MediaPlayer版本传输附件中的更新文件extendcode.exe，在学员电脑上双击运行，安装。或者点击链接下载：http://v1