展示场景说明(监控类).doc

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1、展示场景说明（监控部分）一、网络概况展示场景1、操作过程场景监控-全网概况专题1）宏观：地图结合统计列表可呈现全区及各本地网粒度各专业重要告警统计、重要性能指标统计、资源情况统计；2）微观：告警窗口可查看具体告警信息；2、缺陷分析1)性能指标较乱，需要用户从业务角度重新确认展示的指标和阀值（监控室）2)性能指标针对省和本地网粒度，缺乏钻取到具备设备的功能，无法定位具体哪个设备性能恶化（综合监控产品线）3)告警窗口部分告警未自动派单，工单状态无法显示，无法做到闭环监控管理（本地）4)部分无法正常使用

2、功能需要屏蔽，包括天气预报、故障工单、重大事件、投诉工单、工程调整（综合监控产品线）。1)缺少实时信息发布功能，需增加信息发布模块，人工填写网络的整体情况类似目前有多少个投诉、重大故障及影响并在系统中展示（综合监控产品线）；2)后台服务问题，当后台服务重启或者异常的情况，前台场景监控web页面没有任何提示，数据已经无法正常刷新，影响用户监控工作，需要新增界面异常提示功能（综合监控产品线）一、基站运行监控场景1、操作过程场景监控-退服场景专题1）宏观：地图结合统计列表呈现全省、本地网、县粒度2G退服

3、、TD退服情况、停电情况统计；2）微观：可查看具体退服基站的信息，包括退服时长，是否VIP、派单情况等：1、缺陷分析1）无法呈现退服原因，需要通过跨专业告警关联呈现基站退服原因，呈现传输中断退服个数和停电退服个数（本地）；2）需增加小区级退服的汇总情况（本地）；一、核心网网络拓扑监控场景1、操作过程场景监控-拓扑监控专题1）宏观：可呈现全网核心网拓扑情况，可钻取至BSC粒度，并通过不同颜色直观呈现故障网元；2）微观：告警流水窗口可查看具体网元故障告警信息；2、缺陷分析1）目前拓扑结构比较老了，无法

4、满足监控的需要，需要改造呈现全网组pool情况及HLR容灾备份情况，资源数据从综合资源获取（综合监控产品线）一、WLAN监控保障场景1、操作过程场景监控-WLAN退服监控专题1）宏观：地图结合统计列表呈现全网、各本地网粒度AP总数，下线数、零流量个数；2）微观：可查看具体AC退服的信息，包括下线时间、时长、是否热点等；2、缺陷分析1）AP下线告警未呈现是否派单，无法做到闭环管理，需关联呈现派单情况（本地、监控室）2）天气预报功能需要屏蔽（本地）一、集客专线监控保障场景1、操作过程集客专线监控-资源

5、管理、告警监控、拓扑监控1)宏观：可按本地网、专线类型呈现全网各类专线资源分布情况；2）微观：可通过告警流水窗口及拓扑图查看具体影响集客业务的故障；2、缺陷分析1）全网概况：缺少故障概况展示和钻取的功能，实际监控中首先从全网概况的角度去监控全网目前有多少条专线存在故障，展示影响业务的分布情况，当某个地区的专线设备发生故障影响到专线时，可以通过钻取功能定位具体影响的专线信息和故障信息，需新增全网集客故障概况展示及下钻的功能（综合监控产品线）2）资源问题：综合资源中的GPRS、短信专线资源维护功能尚未

6、完成调测，用户无法导入数据，导致集客监控无法获取这方面的数据，需要综合资源加快进度（综合资源产品线）3）拓扑功能问题：目前只能呈现接入侧与客户侧的设备信息，中间涉及的相关设备没有进行管理及呈现，无法满足用户业务端到端监控的要求，需要改造（综合监控产品线）；一、全专业监控场景1、操作过程综合告警-告警流水监控；1）微观：可通过告警流水窗口查看具体故障信息，包括设备名称、告警发生时间、派单情况等；2缺陷分析1）告警查询：目前使用用户较多，查询功能后台服务会出现吊死情况，需要重启后台服务，需要产品线解决

7、（综合监控产品线）2)基站跨专业中断专题：告警关联后无法呈现基站断站告警的具体原因，是传输或者动力造成的，无法满足用户维护的要求（综合监控产品线）一、故障管控场景1、操作过程EOMS-值班管理-故障管控专题；展示重大故障的故障全过程管理；2缺陷分析1）资源数据问题：原来系统资源数据跟实际情况不符，需核对核心网网元信息与基站信息，确保跟现网一致（本地）2）汇总统计：增加多选功能，汇总统计呈现受故障影响的VIP、党政军基站个数（本地）；