论中国移动现行企业文化与企业战略的匹配关系

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1、论中国移动现行企业文化与企业战略的匹配关系摘要：文章旨在分析中国移动根据国际国内电信市场发展趋势和变化调整企业经营战略后，需要建立健全何种企业文化才能使之与企业战略相适应，并有效推动企业的长期、持续发展，探讨其现行的以“正德厚生、臻于至善”为核心价值观的企业文化理念体系与以“追求卓越”为主题的企业战略的匹配关系。关键词：中国移动；企业文化；企业战略在国内外众多电信运营商中，中国移动拥有全球第一的网络规模、客户规模和公司市值，它已经成为世界级的强势电信运营商。然而，对企业来说，规模只反映了企业的大与小，并不能全面反映企业的强与弱，创业成功也只是走出了

2、万里长征的第一步。随着国际电信市场的风起云涌，企业内外部发展环境和企业发展战略的不断变化，以及企业规模的迅速扩大对组织的运作和组织文化形成带来越来越大的挑战，不断培育和增强持续成长的意识和能力，实现基业常青，才是企业成功的核心要义。一、中国移动企业战略的转变中国移动自2000年成立以来，企业负担轻，资产质地良好，凭借不断增长的话音业务、数据增值业务以及在国内市场的深入渗透，同时极大受益于国内移动通信市场的垄断地位和国产3G标准的发展，在国内和亚洲移动通信市场上实现“一枝独秀”，实现了跨越式发展。但国际国内电信市场是复杂多变的，技术的发展、科技的进步

3、及政策的变化都让中国移动的发展面临着新的机遇和挑战。第一，国内宏观经济良好发展环境为中国移动提供了足够大的市场空间。国民经济呈现又好又快的增长趋势，对于低能耗消费的通信服务业而言，将形成更大的市场潜力和更广阔的市场空间。同时，尽管我国移动通信普及率已经达到一定水平，但发展前景依然看好，随着技术的不断发展，移动信息化应用前景广阔。第二，中国移动面临着来自各个方面的更大挑战，需要更加完善的战略方针和管理执行体系才能战胜挑战，保持企业领先地位。首先，信息技术和电信技术继续加速发展，新技术的发展正在冲击传统的电信经营模式。其次，XX年12月110,中国加入

4、世界贸易组织已经五周年，协议中明确的五年过渡期即将宣告结束，中国移动将面临更多的来自全球的竞争。再次，《电信法》等重要法规将相继出台，电信行业监管力度将继续加大，中国移动也将面临反垄断法限制和不对称管制的挑战。在这样的形势下，中国移动于XX年年初提出了新的企业战略和远景规划。中国移动将全面实施“新跨越战略”，即“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”。实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”；长期目标是成为“卓越品质的创造者”；主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”；重要举措是“实施卓越工程，

5、打造‘一个中国移动’”，这意味着要突出并发挥中国移动的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的运营水平、管理能力和执行能力，在文化、战略、运营管理层面实现中国移动纵向统一和横向联动［1］。中国移动提出了“向移动信息专家跨越”的战略定位。二、企业战略转变对中国移动提升和完善企业文化体系提出要求纵观众多中外企业的发展历史，成功的企业总是同独具特色的企业文化相伴随。哈佛工商管理学院有两位教授花四年多时间研究了数十家公司，以探索企业文化与企业发展战略、企业长期经营业绩之间的内在联系。最终的研究结果表明，企业文化不仅对企业战略、企业经营业绩具有重要意义，而

6、且对企业的长期、持续发展具有强大的推动作用。企业文化对推动企业战略实施促进内部业务运营、实现长期经营业绩有着深刻的影响。优秀的企业文化是企业战略推动和业绩获得成功的重要条件。企业文化会影响企业战略目标体系的构建、管理决策的制定、业务执行风格和执行力度，优秀的文化能够形成企业成员共同的价值观念，有利于企业形成协同效应，制定出与众不同的、克敌制胜的策略和经营举措。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，能激发员工的热情，统一企业成员的意志及欲望，激励员工为实现企业的目标而努力奋斗。企业文化对外

7、影响企业形象塑造。优秀的文化具有鲜明的个性，能够突出企业的特色，通过企业精神、行为规范、企业标识的统一形成内外合力，促成企业形象的塑造。而企业文化理念体系的不统一，将会影响企业的协同效应，导致企业形象不统一。随着企业硬实力和软实力概念的提出，企业文化对企业软实力的核心作用更加凸显。为了在新形势下提前把握市场脉搏，保持竞争优势和领先地位，中国移动转变了企业战略，提出和实施了新跨越战略。同时，经过市场洗礼的中国移动各级员工的思想观念也已发生了深刻变化，邮电企业传统的思维模式、行为方式以及文化氛围在某些方面已经不能很好地适应企业进一步发展的要求。这必然要

8、求中国移动的企业文化体系也应该根据企业内外部环境的变化及时加以充实和丰富，以顺应时代的要求并符合企业的需要，只有这样，企业