优质护理服务应用于日间手术病房的临床实践效果观察赵永杰

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1、优质护理服务应用于日间手术病房的临床实践效果观赵永杰赵永杰平煤神马医疗集团总医院疼痛科河南平顶山467000【摘要】A的分析观察优质护理服务在口间手术病房屮的临床应用效果，为提升日间手术病房护理质量寻找合适护理服务模式。方法将我院2011年3月〜2013年4月在我院进行口间手术的146例患者按照护理服务模式不同分为常规病房与示范病房两组，每组各73例。常规病房患者手术病房采用常规护理服务，示范病房患者手术病房采用优质护理服务，对比两组患者护理工作效果。结果常规病房73例患者屮有26例患者十分满意护理工作（35.62%）,14例患者满意护理工作（19.18%）,20例患者棊本满意护理工作

2、（27.40%）,13例患者不满意护理工作（17.81%）,护理工作满意度为82.19%;示范病房73例患者屮有47例患者十分满意护理工作（64.38%）,33例患者满意护理工作（44.60%）,17例患者基本满意护理工作（23.29%）,3例患者不满意护理工作（4.11%）,护理工作满意度为95.89%,两组间数据对比χ2=10.01,P<0.01,具有统计学意义。结论日间手术病房操作需要十分注意，采用何种优质护理服务能对治疗效果及护理满意效果起决定性作用；优质护理服务能对口间手术病房各方面进行综合服务，是时间手术病房首选护理服务模式。【关键词】优质护理；日间手术；病房管理；

3、临床效果在长期临床实验过程屮我们发现常规口间手术护理服务不能起到提升治疗效果及患者护理满意度的情况，给日间手术推广普及造成极大阻碍[1],因此，为口间手术选择一种科学合理护理服务模式是当务之急。本院就2011年3月~2013年4月在我院进行口间手术的146例患者按照护理服务模式不同分为常规病房与示范病房两组，其屮示范病房取得有效研究结果，卜面就将本次研究过程及结果进行详尽汇报：1一般资料与方法1.1患者一般资料2011年3月〜2013年4月在我院进行日间手术的146例患者按照护理服务模式不同分为常规病房与示范病房两组。患者选取来源及抽样分组标准详情见表1:表1本院研究对象及监督人员基本

4、情况*146例患者构成情况：男86例，女60例，年龄18岁~63岁，平均年龄38.4±2.6岁。1.2方法1.2.1常规病房患者手术病房采用常规护理服务。1.2.2不范病房患者手术病房采用优质护理服务。①所有护理人员及监督人员改变思想观念［2】，充分认识到此次研究重要性及重要价值；②改变传统日间医疗护理服务，完善工作方式，充分满足患者需要，重点在于确实改善老百姓“看病难、看病贵”问题。对所有入院患者采用分发宣传单方式宣传不冋术式与病症资料，让患者自主根据自身情况选择需要术式并在专业医师指导下完成相应手术。③改变护理模式，将护理模式分为术前护理、术中护理与术后康复指导三个方

5、面［3】。将日间手术护理服务与医疗各个环节完全冋步结合，保证治疗效果；术中紧密配合主治医师完成手术，提升治疗质量；术后进行跟踪健康康复指导，提升预后。④应用先进快速康复理论，快速康复理论主要是外科方面针对患者术前、术中、术后应用各种先进且被证实有确切效果的有效方法，以此减少患者术前心理障碍及提升术中配合程度及术后预后，降低术后并发症，加速术后康复效果。⑤突出优质护理服务延伸［4】。因日间手术模式是针对患者快速手术、快速出院的手术方式，必须要解决患者出院后担忧与可能出现的问题。我院对此部门问题采取患者在院期间进行健康康复指导，XL在出院吋嘱咐患者遵医行为及定吋复诊；患者出院后给予7d跟踪

6、随访护理服务。1.3护理满意度调查对示范病房与常规病房146例患者及相应护理人员分别采用《住院患者对示范病房护理服务满意度调查问卷》、《示范病房护理人员工作满意度调查问卷》进行一对一面对面调查，调查又护士长及主治医师现场监督，保证调查内容真实性及有效性。护理满意度分级为：十分满意，满意，基本满意，不满意四个级别。护理满意度=十分满意率+满意率+基本满意率。1.4统计学分析本次本院研究数据均由我院数据处理中心人员进行针对性处理，粗略数据均录入Epidata软件分析逻辑性与校对，并运用描述性均数、标准差、构成比分析数据，分析结果以P<0.05表示有统计学意义。2结果常规病房73例患者中有2

7、6例患者十分满意护理工作（35.62%）,14例患者满意护理工作（19.18%）,20例患者基本满意护理工作（27.40%），13例患者不满意护理工作（17.81%）,护理工作满意度为82.19%；示范病房73例患者中有47例患者十分满意护理工作（64.38%），33例患者满意护理工作（44.60%）,17例患者基本满意护理工作（23.29%）,3例患者不满意护理工作（4.11%）,护理工作满意度为95.89%,两组间数据对比χ2=10