县政务服务中心2015年领导班子述职述廉报告

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1、县政务服务屮心2015年领导班子述职述廉报告2015年，县政务服务中心一班人在县委县政府的正确领导下，以"xx"主题实践活动为载体，以"效能风暴"专项整治活动为抓手，不断深化行政审批制度改革，切实加强政务服务中心建设，优化政务服务环境，力全县经济社会发展做出了努力。一、深入开展学习教育活动，着力提升班子队伍素质一年來，中心领导班子始终坚持把思想政治作风建设摆在首位，不断加强班子自身建设，努力提岛工作能力和领导水平。一是以学习贯彻党的十八大精祌为重点，不断深化政治理论学习。健全了党组中心组理论学习制度，制定了党组中心组2015年理论学习计划，重点以党的十八大、十八届三巾全会和习近平

2、总书记一系列重要讲话精神以及省、荆门、县里的重要会议精神为主要内容，把集中学习和自学结合起來，开设学习专栏，撰写心得体会，认真做好学习笔记，组织开展好学习教育活动。二是丰富学习教育内容，开展形式多样的学习教育活动。2015年，中心领导班子成员分别参加了湖北省领导干部在线学习，县委党校开设的领导干部培训班，省公共资源交易局组织的领导干部业务培训班，与沙洋、京山、东宝政务中心开展了学习交流活动，组织开展了反腐倡廉警示教育大讨论活动等。县政务服务中心党组一班人，始终把提高颂导班子的政治思想水平、业务水平、自律水平作为学习的目标，在学习屮，结合工作实际，总结经验，统筹兼顾，合理安排，做到

3、了学习与工作"两不误、两促进、两提高"，整体提升了中心党组、班子成员的综合素质。二、强化服务意识，提升服务质量1、以量化考核为抓手，进一步规范窗口行为。2015年，县政务服务中心对窗口及窗口工作人员考核方案进行了进一步修定和完善。一是强化了日常管理，做到"五查三改〃。"五查"E

4、j:日常管理抓检查、严格值班抓巡查、强化监督抓抽査、依托视频抓监察、突出重点抓督查；"三改"即：口头督办即时改、书面督办限期改、上门督办重点改。二是量化考核，做到"叫严格、三不准〃。即：严格依靠考评主体、严格执行考评程序、严格执行"一票否决〃、严格执行考评结果；不准打人情分、不准暗箱操作、不准接受吃请。三

5、是以奖促管，优化服务质量。每季度按照xx个窗口的25%（X个）、X00名工作人员的2%（x名）、15%（xx名）的比例，评选红旗窗口、最佳红旗标兵与红旗标兵,同时明确以被评为红旗窗口和红旗标兵次数的多少为依据，优先向上级推荐表彰。2015年，中心共受理行政审批事项XXXXXX件，办绍XXXXXX件，求访期限内办绍率100%，满意率100%。2、以"效能风暴〃行动为契机，加强行政效能建设。2015年5月，县政务服务中心为贯彻落实县"效能风暴〃行动，结合实际，就进驻大厅的xx个窗口，重点开展了行政审批服务和办事效率专项整治活动。一是精简了审批事项。组织xx个窗口，根据各自的职责情况，

6、进行清理归类，原有的xxx项审批事项经过精简合并，目前，大厅共进驻各类服务事项xxx项，其中行政朿批类xxx项，便民服务类x项。二是实施了审批提速。XXX项业务中，法定办结时间为XXXX天，经第六轮提速，现压缩为XXXX天，提速率达XX.X%。三是统一印制了服务指南。统一设计印制了XX个窗口的服务指南，同时按照全省要求，在中心大厅悬挂了统一政务服务标识，展示了窗口良好形象。3、以政策落实为载体，创新服务新模式。一是实行部分涉企中介机构"零收费"政策。1-12月，全县共办理"零收费〃事项XXXXXXX件，减免金额XXXX.XX万元，其巾行政审批"零收费"XXXXXXX件，减免金额X

7、XXX.XX万元；中介服务机构"零收费"XXX件，减免金额XXXX.XX万元。二是畅通了审批绿色通道。屮心按照"专窗服务、全程跟踪、优先办理、限时办结"的方式，凡是园区内企业办理的企业落户、项目建设等服务事项，承诺件一律按照再压缩XX%的吋限办结。同吋，制定了园区落户项0后续跟踪服务工作制度，做好全程跟踪服务，不分上下班、不分份内外、不论前后台，只要企业有需求，就提供全天候、全方位服务，先后为屮国XX农谷、XX国际车城、XX实业等重大招商引资项目办理各类审批手续，总投资达数十亿元。三、规范招投标行为，服务经济社会发展1、加强学习，提升从业人员素质。县政务服务中心结合工作实际，在中

8、心上下深入开展了"学创"活动，要求全体工作人员结合实际"学"，联系岗位"创"。一是开展了专题学习活动。2015年2015、11、12月，按照省局的统一安排，屮心组织招投标相关人员共X0余人，分批次参加了全省组织的公共资源交易领导干部和工作人员业务培训。同时中心利用周四学习日，组织全体工作人员幵展集中学习，由分管招投标工作领导做专题讲座，要求工作人员结合实际将个人学习常态化。二是开展了交流学习活动。今年7月，县政务服务中心组织人员先后到xx和XX政务中心进行了实地考察学习活动，同时