县信访局工作总结

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1、县信访局工作总结20**年，全县信访工作在县委、县政府的坚强领导和市信访部门的关心指导下，各级各部门认真贯彻县信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任，深入贯彻实施国务院新修订的《信访条例》，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量。紧紧围绕“开放活县、旅游强县、工业强县、富民XX县”的战略目标，进一步加大信访工作的力度，各级信访工作者在信访量大、任务繁重、工作难度大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定和谐，密切党委政府与人民群众的联系，为推动全

2、县经济又好又快发展，全力维护社会稳定做出积极货献。—、20**年基本情况20**年县信访办共受理群众来信、来访538批件1754人次，较20**年信访总量批次下降19.6%，人次上升10.3%，其中受理群众来信28件、占信访总量的5.2%。接待来访510批件1634人次，占信访总量的94.8%,来访中个体访471批1060人次，分别占来访数的92%和65%;集体访39批574人次，分别占来访数的8%和35%，重复访132批件，占来访数的26°%，到市赴省进京上访25批件，县信访办自立信访件71件，办结68件，办结率97.3%，办理省市交办31件，办结率100%。信访事项反映较为突出的是移民搬

3、迁安置遗留问题和后期扶持I'uJ题，城镇居民住房问题，机构改革涉及淸退人员的安置和社保问题，企业改制涉及职工的权益问题，工程建设中征地折迁问题，拖欠民工工资问题，涉法涉诉不服司法部门处理等问题，从受理情况分析，主耍有以下特点：1、信访总量有所下降，集体上访批次有所上升，赴省进京上访数量减少。2、重复上访相对较多，部分群众因不考虑政策和解决问题的吋机条件等因素，急于解决闲难和问题，反复多次上访，重访比例较大。3、集体上访在一段时间较为突岀，组织化倾向明显，上半年因移民，城镇建设，安全事故等叫题，上访人不逐级有序反映和解决问题，串联组织群众到市、县政府上访，存在“大闹人解决，小闹小解决”的错误心

4、态，不少集体上访有人幕后指使、策划、上下联络、互相中联，给政府施加压力。4、涉法涉诉信访问题增加，不少应由司法部门解决的涉法问题通过信访渠道反映出来，许多上访人员只要政府解决，不愿法院依法裁决，增加了处理难度。5、群众信访向多元化发展，随着改革开放不断深入和社会的进一步发展，群众信访涉及面更大，人员构成更为复杂，上访人对反映和解决处理问题期望值更高。6、上级转办件增多，全年共接受上级转办件31件，比去增加了18件。二、20**年主要工作1、健全机构，充实力量，培训人员，提高信访工作水平针对新吋期群众与信访工作的特点及所处的地位，进一步建立健全信访工作机构，充实配备信访工作人员，提高各级信访千

5、部素质，已势在必行。为此，县委县政府高度重视，一是以县委的名义制定下发了《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，规范全县信访工作;二是召开全县信访工作会，对县，乡信访专（兼）职干部和分管领导进行了培训，表彰奖励了先进，总结安排了工作，推动了全县信访工作的开展;三是确定县信访办按正科级单位配备，新增加事业编制3人，现已调入1人。县信访办力量得到了进一步加强;四是将工作经费纳入财政预算，保障了工作正常开展;五是要求各乡镇XX县级主要部门配齐专（兼）职信访工作人员。全县信访工作得到加强，信访工作水平和质量进一步提高。2、认真落实信访工作领导责任制。县委、县政府领导把信访工作摆上了重要议事日程，县委

6、书记、县长亲自抓，就做好信访工作多次作指示，提出明确要求，分管副书记、副县长负责抓，其他县委常委、副县长做到“一岗双责”共同抓。各乡镇各部门按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，实行信访工作主要领导责任制，将信访工作纳入工作目标考核。一年来，县委常委会议、县政府常务会议、县长办公会议多次听取信访工作汇报。研究信访稳定工作，解决处理重大疑难信访问题，8位县领导包案处理信访突出信访问题19件，11位县委常委、副县长亲自批阅群众來信，坚持每双周二到县来访接待室轮流信访值班，接待来访群众，共接待来访群众126批288人次，亲自处理来访问题49件。县政法系统、县移民办等部门也实行了单位领导每

7、周信访值班制度，认真处理、解决群众反映的问题，由于信访工作领导责任制的落实，使许多矛盾、问题得到了就地化解和解决。3、召开全县信访工作会为了深入贯彻《信访条例》和省、市信访工作会议精神，总结安排部署今后信访工作，经县委、县政府领导同意，于20**年4月29日在县接待中心召开了全县信访工作会议，16个乡镇和52个县级部门分管信访工作的党政领导和信访工作人员参加了会议，县领导邓浙林，钱卫、任平、张克尔等山席了会议