《分钟选定适合》ppt课件

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1、办公地址：广州市越秀区东风东路703号粤剧院文化大楼14层联系旺旺：laihuolong1989项目联系人：赖先生手机号码：15302289581邮箱地址：84543498@qq.comQQ号码：84543498开源宝顾问开源宝概况2开源宝核心功能介绍3开源宝的优势4关于又一城5直营中如何让客户满意1目录直营中如何做到让顾客满意直营中会出现哪些问题？订单多，无法及时处理？退换货流程不流畅？参加促销活动，经常有单无货？顾客信息不完整，客源易流失？与客服沟通不顺畅，客服回应不及时？财务管理无法细分化、管理凌乱，如何服务顾客？开源宝可以帮您解决这些问题part

2、1:订单接单快、发货快、发货准part2：沟通顺畅、顾客管理到位part3：内部管理到位、财务账目清晰开源宝概况开源宝是一款面向网销直营品牌为主的商家、零售代理商开发的，同时支持淘宝分销平台的数据接入的网上直营管理系统软件。系统具备财务利润分析、KPI考核、仓库进销存管理功能，聚合多平台网上订单，统一处理，统一发货，统一库存，帮助用户提高销售业绩，降低企业管理成本。丰富实用的管理功能模块，实现便捷管理，满足顾客各种愿望。开源宝直营系统架构图客服绩效考核财务管理订单配发进销存管理顾客管理商品管理库位管理店长地带客服列表服务记录业绩排行客服考核商品设置商品初

3、始化条码打印下架商品服务记录销售报损业绩排行客服考核利润统计供应商结算价格管控销售额统计报表中心顾客信息顾客分类短信营销销售管理配发中心运营主系统开源宝核心功能介绍淘宝分销平台淘宝商城旗舰店QQ商城旗舰店乐酷天商城旗舰店当当商城旗舰店开源宝支持淘宝、拍拍、乐酷天等多个平台网店，将各个网店的数据整合在系统上，进行统一处理。多平台信息整合API接口/订单列表导入/手工下单订单数据同步顾客信息同步库存数量同步商品信息同步多平台信息整合全方位的商品管理功能商品初始化商品建档设置重量商家编码品牌码数价格条码打印商品建档品牌设置颜色规格设置类别属性设置商品初始化商品

4、条码打印套餐组合/赠品销售网店库存更新核心功能系统通过合理的商品管理，可自定义品牌，并按照商品类别来设置；同时也可以设置商品的品名货号、规格、颜色、属性、价格等参数，从多角度、科学地管理商品。颜色类别属性多形式的订单处理流程开源宝提供智能订单处理流程和快捷的订单打印功能，以及销售平台的订单自动同步功能。可直接同步淘宝、拍拍及其他网店上的订单，将多平台订单集中处理，节省人力物力，提高工作效率。支持订单的智能生成功能；支持对问题订单的自动提醒校验；系统支持对同一收件人订单自动合并功能；系统支持订单拆分功能。同步订单订单正常订单异常订单自动生成手动生成订单仓库

5、发货结束订单同收件人订单1订单2自动合并订单仓库统一发货结束订单手动下单手动生成订单仓库统一发货结束订单导入订单高效订单配发体系打印配货单打印物流单扫物流单订单配货校验校验错误校验正确称重扫描出库发放快递单号重新拣货系统支持在发货出库的时候，进行条码扫描，保障出货的核对机制，降低因发货流程所引起退换货的情况发生。发货完成仓库进销存管理商品入库备用仓发货仓预售仓次品仓中转仓顾客退换货外部调用商品线下销售供应商商品出库开源宝提供从商品上架、采购入库、采购出库、销售出库、库存盘点，备用仓、发货仓、预售仓、中转仓、故障次品仓的管理等全方位的进销存管理体系。备用仓

6、：后备商品仓，主要用于给发货仓补货。发货仓：可销售商品库存量；预售仓：设置预售库存，该库存数量为可超卖数；中转仓：顾客退换货和外部调回商品等返回仓库的商品进入中转仓，检查商品是否可以再次销售。精细的库位管理开源宝提供从库位规划、库位设置、库位管理、库位商品移入、库位商品出库、库位排贴打印等全方位的库位管理体系，实现线上线下库位商品的统一，能够使仓库更有序、更精准、更快捷地进行发货，实现系统化、高效率的仓库库位管理。库位管理与商品进销存管理、订单配发环节是紧密相连的。库位规划库位设置库位管理库位排贴打印库区库位设置存量设置库位商品录入库位商品移入库位商品出

7、库路线图设置库位商品导出科学退换货管理申请退货申请换货退/换货审核仓库确认收货财务退款建立换货单新订单流程异常单处理退货换货订单结束商品的销售过程中，难免会出现顾客退换货的情况。开源宝订单管理系统自有一套科学的退换货流程，保证快速处理，库存准确。数据协同，确保库存准确：退换货涉及到实际退换的货品，在订单申请退换货的同时，退货商品入库时，系统生成“异常单”数据，财务会根据申请单据及异常单，将款项退还给顾客。真正由物流驱动单据流，保证售后流程的准确性和及时性。高粘性顾客管理顾客购买收集信息顾客分类二次营销为客户建立基础信息。将客户的交易价格、时间、交易质量、

8、信用状况、积分等所有资料进行存档，实行统一管理。对客户进行分类。如大客户、对品牌