《龙湖企业文化》ppt课件

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1、善待你一生企业使命核心价值观经营管理原则LONHU龙湖地产善待你一生善待你一生善待自己善待同事善待客户善待同路人志存高远.坚韧踏实企业使命为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中成为卓越的企业并创造机会。志存高远.坚韧踏实龙湖核心价值观追求卓越人文精神研究精神信任共赢企业家精神志存高远.坚韧踏实核心价值观龙湖的气质：志存高远，坚韧踏实。这种气质由以下五项核心价值观支撑一：追求卓越对现状永存积极健康的不满。事业心和使命感的召唤。追求长期可持续成功的精神状态。永攀高峰的气概依靠人也依靠制度来接近

2、卓越志存高远.坚韧踏实核心价值观二：人文精神以人的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。有利于人的发展和解决的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。理解和尊重员工的贡献并给予回报。成功=宁静的心灵+人生的目标+金钱的自由+健康+爱。龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。志存高远.坚韧踏实核心价值观三：研究精神透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。只有经过

3、不断研究和实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量的经验。志存高远.坚韧踏实核心价值观四：信任/共赢在承诺、结果和质量方面值得信赖。任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。信任是需要机制和怀疑精神去保护的。志存高远.坚韧踏实核心价值观五：企业家精神企业家精神=生命力+事业心+创造力+远见+胸怀+感染力。企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、

4、合理配置资源。具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。志存高远.坚韧踏实经营管理原则一：长期利益原则长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。龙湖与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。尊重个人及组织能力成长的规律。遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。依法纳税是企业和个人的责任和义务。志存高远.坚韧踏实经营管理原则二：客户至上原则所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用

5、成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。“刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有的人。珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。对顾客承诺的一定要做到：没有承诺的，尽量做到。下一道工序就是你的客户。志存高远.坚韧踏实经营管理原则三：先外后内原则员工尤其是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。关注宏观经济走势和政策法规走向，分析其对业务潜在的影响。保持变革及危机意识，迅速调整战略规划、组织形式、工作方法和思维方

6、式来适应外部环境的变化，力求主动变革而非被动被变革。志存高远.坚韧踏实经营管理原则没有最优的，只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。对外传播及交往保持谦和。志存高远.坚韧踏实经营管理原则四：员工成长原则相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力。达到期望是合格员工；持续改进是优秀员工；操心是卓越员工。不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。志存高远.坚韧踏实经营管理原则理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会。客观、坦诚、及时地给予员工

7、绩效反馈。鼓励员工长期服务。严格淘汰低绩效员工，避免逆向淘汰现象的出现。为各个积极的新员工创建易于融入的组织及文化环境，以开放的心态对待新员工，每个信任都是学习、进步的机会。志存高远.坚韧踏实经营管理原则五：精英原则龙湖吸引、招聘和培养具有企业家精神的职业经理人。坚持严格的甄选标准，宁缺勿滥。我们吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报。具有企业家精神的职业经理人既会管理、领导、也能操作，同时善于学习。志存高远.坚韧踏实经营管理原则大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。领导者要有足够的性格强度以面对激烈

8、的竞争以及不断出现的困难。培养其他领导者是领导者的重要条件和特征。鼓励并且期望员工有出色的准也知识和精湛的工作技能。志存高远.坚韧踏实经营管理原则六：同路人原则客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都是与我们共生的利益相关方（同路人）。优秀的分供方式公司竞争力所在。公司的经营活动是由无数的契约组成的。契约是神圣的、严肃的，必须遵从。志存高远.坚韧踏实经营管理原则我们关注、支持利益相关方的发展需要，也受