苏州防雷装置检测机构信用评价指标及评分标准

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1、苏州市防雷装置检测机构信用评价指标及评分标准评价指标分值评分标准备注自评分类别项目1.基本能力（20分）1.1办公场所2在苏州市固定办公场所面积大于100m2（含）的得2分，30m2（含）-100m2得1分，不足30m2或无办公场所的不得分。提交房产证或租赁协议复印件，原件备查1.2组织机构1检测业务、内部管理等组织机构健全、职责明确、人员配备齐全，满足工作正常开展需要的，得1分。每发现1项不符合要求的扣0.5分，直至不得分。提供相关资料1.3人力资源和人才队伍3总人数（外地企业为在苏州从事防雷检测业务的人数，下同）在20人及以上的得3分，10人（含）-20人的得2分，3人（含）-1

2、0人的得1分，不足3人的不得分。以社保缴纳清单和向气象主管机构备案申请资料为准。3持有个人检测能力评价证书人员占总人数比例90%及以上的得3分，80%及以上的得2分，70%及以上的得1分，50%及以上的得0.5分，不足50%的不得分。提交省级气象主管机构或气象学会颁发的证书复印件，原件备查3总人数中每有1名中级技术职称得0.2分、1名高级技术职称得0.5分，总分不超过3分。提交职称证书复印件，原件备查2在苏州负责检测技术把关人员从事防雷检测工作满5年及以上的得2分。以社保证明为准1.4资质认定和体系认证2通过省级气象主管机构检测资质认定的得2分.以省级气象主管机构核发的检测资质证书为

3、准2通过检验检测机构资质认定（计量认证）的得2分，未通过的不得分。提交计量认证证书复印件，原件备查2通过国际标准化组织质量管理体系认证的得2分，未通过的不得分。提交认证证书复印件，原件备查2.内部管理（6分）2.1规章制度3业务工作流程、合同管理、原始记录管理、检测报告管理、检测质量控制、申诉和投诉处理等各项规章制度健全，制定合理，满足工作实际需要的，得3分。缺1项扣0.5分，直至不得分。★2.2信息公开和服务承诺3在企业显著位置公开办事指南、办事程序、服务承诺、收费标准、监督投诉举报电话等信息的，得3分，缺1项扣0.6分，直至不得分。★3.检测业务（40分）3.1技术标准3技术标准

4、配备齐全有效，更新及时的得1分；制订科学、详细、实用的现场检测作业指导书的得2分。★3.2仪器设备3检测仪器配备齐全、满足工作实际需要的，得1分；否则不得分。检测仪器设备经法定计量检定机构检定或校准、状态标识正确且在有效期内的，得1分；否则不得分。建立仪器设备管理制度，检测仪器设备管理和使用规范，说明书、生产厂家、使用和维修、维护记录等设备档案齐全的，得1分；每缺少1项扣0.2分，直至不得分。★3.3原始记录2原始记录设计科学、合理，符合有关标准的得2分，否则不得分。★3原始记录内容填写正确，更改清晰、规范的，得3分。更改不规范的，每发现1处扣0.5分，直至不得分。3原始记录信息齐全

5、、完整，防雷装置平面示意图与现场相符，能真实反映实际情况，能保证其再现的，得3分。不能再现的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。1人员签字正确、齐全的，得1分；签字不正确、不齐全的，每发现1次扣0.2分，直至不得分。3.4检测报告2检测报告编制规范、合理、信息量全，符合相关规定的，得2分。不规范或不合理的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。★2检测标准和依据适用正确的，得2分。适用错误的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。3检测报告数据与原始记录一致的，得2分；防雷装置与防雷装置平面示意图相对应的，得1分。不一致的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。2检测内容达到合同约定要求，且能支

6、持检测结论的，得2分。检测内容未达到合同约定要求或不足以支持检测结论的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。3提出的问题与现场相符得1分；整改措施和建议合理可行的，得2分。提出的问题与现场不符的，整改措施和建议不充分、不合理或不可行的，每发现1起扣0.5分，直至不得分。3检测综合结论全面、客观反应检测结果的，得3分。综合结论不能全面、客观反应检测结果的，每发现1起扣1分，直至不得分。检测结论错误的，本项不得分。1签字、盖章正确、齐全的，得1分；签字、签章不正确、不齐全的，每发现1次扣0.2分，直至不得分。2项目完成后，原始记录、检测报告、合同等检测档案齐全、保存完好的得2分，检测档案不

7、齐全的每发现一次扣0.5分，直至不得分。3.5业务规模2在苏州市当年检测项目数在200个（含）以上的得2分，200个以下的，得分=项目数/100。按月/季度报表统计2在苏州市当年检测营业总额在200万元（含）以上的得2分，200万元以下的，得分=实际检测营业总额（万元）/100。按月/季度报表统计3.6服务满意度3第三方调查机构或评价人员通过电话调查、实际调查等方式获得的客户满意度在90%（含）以上，得3分；客户满意度在90%以下60%（含）以上的，得分=