咨询关系与咨询特质2

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1、第五章咨询关系与咨询特质教学目标1、能够论证咨询关系的重要性2、能够解释每个咨询特质的含义教学重点与难点1、重点：咨询特质的含义2、难点：咨询特质的应用第一节咨询关系概述良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的良好的咨访关系本身就具有治疗的功效。美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为，成功咨询各因素的比例：技术15%咨访关系30%，来访者希望15%家庭、环境40%第一节咨询关系概述一、咨询关系的重要性1、什么是咨询关系——是咨询师与来访者在心理咨询过程中产生的一种特殊的人际关系。这种关系是建立在对来访者

2、进行帮助的基础上，来访者通过这种关系中的支持性因素而发生改变，这种关系的实质是一种工作联盟。or咨询关系是基于克服心理困难，促进个人发展的一种人际帮助关系。第一节咨询关系概述2、咨询关系的作用在各种各样的咨询有效特性的分析中无不把咨询关系放在第一位，因此咨询关系是咨询有效的最重要因素。正式提出咨询关系对心理治疗的决定作用——罗杰斯1)咨询关系有治疗作用（P106-107）积极的情绪体验自尊心的提高提高自我效能感2)咨询关系是其他改变因素的载体第二节影响咨询关系的要素一、咨询关系的外部特点明确的目的性非强制性职业性人为性第二节影响咨询关系的要素二、咨询关系的内在特点有效的咨询关系

3、应该有如下几个特点：信任和理解情感交流承诺感三、咨询关系的决定性因素咨询者的个人特点：值得信任、善解人意、宽容、关爱咨询中的显著特性——咨询特质第三节咨询特质咨询特质(attributesofcounseling)——咨询者在咨询过程中表现出来的、对咨访关系和咨询效果有直接影响的人际反应特点。第三节咨询特质(P110)不同理论家心目中的咨询特质理论家特质罗杰斯（Rogers）1.无条件的积极关注2.真诚和一致3.共感卡库夫（Carkhuff）1.共感2.尊重和积极关注3.真诚4.具体性第三节咨询特质理论家特质斯特朗（Strong）1.具有诚实的声誉2.具有一种能导致信任的社会角

4、色(如医生、治疗家等)3.表现出真诚和坦率4.不表现出为了个人获益而帮助人的迹象伊甘（Egan）1.初级共感2.高级准确的共感布拉默（Brammer）1.自我意识性2.兴趣3.合道德的行为第三节咨询特质理论家特质艾维和斯密克-道宁（IveyandSimek--Downing）1.同感2.积极关注3.尊重4.温暖5.真诚6.具体性7.即时性8.对峙第三节咨询特质一、同感（empathy）1、同感的含义同感（共情、同理心、共感）——感同身受，能体认来访者的内心世界并能恰当地将这种体认表达给对方的态度和能力。同感的成分：感受和反应第三节咨询特质同感包括了三方面的含义：一是咨询员借助于

5、来访者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；二是咨询员借助于知识和经验，把握来访者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；三是咨询员运用咨询技巧，把自己的同感传达给对方，以影响对方并取得反馈。第三节咨询特质2、同感反应的水平初级同感：主要运用倾听技巧高级同感：倾听技巧、影响性技巧（解释、自我揭示、指导等）卡库夫的五级水平评定量尺（P113-114）第一层次：没有同感反应，完全忽略了来访者所表达的感觉第二层次：对来访者理解不全面，只注意了来访者表述的内容，缺乏情感的响应第三层次：最基本的同感，即咨询员的反应与来访者所表达的意义和感受比较一致，但没有对来访者隐

6、藏于言语背后的感受做出同感反应；第四层次：同感程度较高，即咨询员能表达出来访者深藏于语言背后的感受，能使来访者体验到并表达出起初并未觉察和未能表达出来的感受；第五层次：最准确的同感，既咨询员既能准确地把握来访者所表达的内容也能准确地把握其感受，既能准确把握来访者言语所传达的表层感受，也能准确把握其言语背后所隐藏的深层涵义和感受。第三节咨询特质3、同感反应的要领（P114-115)转换角度，真正地“设身处地”地使自己“变成”来访者，用她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。投入地倾听对方，不仅注意言语内容，更注意非言语线索传递的情感信息。回到自己的世界，把从来访者那里知觉到的东西做一番

7、清理，理解它们。以言语或非言语行动做出反应在反应的同时留意对方的反馈信息。第三节咨询特质4、同感反应的注意事项做到进得去出得来应因人而异，适时适度注意文化背景和来访者特点第三节咨询特质4、同感反应的注意事项咨询员应注意避免以下较为常见的问题：(1)空洞的说教和劝诫。如“学生不应早恋”、“不必太伤心，天涯何处无芳草”。(2)贴标签。如“你有恋父情结”、“你有自卑情结”。(3)简单的判断和评价。如“你这人太自私”、“那样做是错误的”。(4)妄下保证。如“不必担心，一切都会变好的”、“你一定会实现